市級中醫醫院工作總結
市中醫院工作總結1 20xx年，我院按照上級有關部署要求，認真貫徹黨的衛生工作方針，進壹步強化“壹切以病人為中心”的服務理念，積極開展創建群眾滿意醫院活動，對內抓管理，對外抓形象，取得了明顯成效。現將今年的有關工作總結如下:
壹是加強組織領導，完善各項制度
根據醫院人事變動情況，年初及時調整充實了創建人民滿意醫院領導小組。領導小組下設辦公室和檢查組，成員由黨辦、院辦、監察室、人事處、醫務處、護理部等部門負責人組成。紀檢書記牽頭負責日常事務，為創建工作紮實有效開展提供了有力的組織保障。
3月31日，召開創建群眾滿意醫院動員會，各部門提交衛生行風建設責任書。我們把創建群眾滿意醫院活動與醫院管理年活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂活動有機結合起來，重點落實以下制度。
壹是落實醫德考評制度。考評結果與醫務人員不良行為記錄分值相結合，與醫師定期考核制度相結合，與年終考評相結合優先。
二是實行公示承諾制。深入貫徹落實《中共中央關於建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作方案》，通過醫院網站、醫院報刊、公告欄向社會公開承諾，在醫院顯著位置張貼《踐行群眾路線推進無紅包醫院建設承諾書》，深入開展“無紅包”精神宣傳，進壹步鞏固無紅包醫院創建成果。公布XX市糾風辦、XX市衛生局和我院的監督舉報電話。
三是實行醫患合同制。與住院患者簽訂醫患合同，加強醫患之間的溝通和理解，明確醫患雙方的權利和義務，規範和約束醫患雙方的行為，簽訂不收不送“紅包”的協議，預防和減少不良行為的發生。
四是實行出院患者電話回訪制度。醫院監察室對出院患者進行衛生道德和服務質量回訪，征求其意見和建議，並根據XX市的統壹要求委托第三方對我院的服務滿意度進行溝通。
五是實行工作人員通知待崗制度。壹經發現收受紅包、藥品回扣的，按照有關規定徹查，嚴懲不貸，絕不姑息。
第六，實行藥品集中招標制度和設備談判招標制度，成立醫院采購招標領導小組，明確責任和分工，從源頭上防治商業賄賂。
第七，實行新分配人員和轉崗員工崗前培訓制度。崗前培訓每年舉辦壹次，重點是行業紀律、工作作風、職業道德的培訓教育。
二、加強宣傳教育，提高思想素質。
創建人民滿意的醫院，既是廣大醫務人員的責任和義務，也是醫院品牌形象的良好展示。我們堅持不懈地開展職業道德教育，分層次、有針對性地開展多種形式的教育活動，利用道德論壇宣傳身邊人，努力提高員工的思想政治素質。
壹是組織全體黨員幹部認真學習《中國共產黨黨員領導幹部若幹準則》，公開承諾接受群眾監督。醫院與衛生局簽訂了《20xx年度黨風廉政建設責任書》。領導班子成員和職能部門負責人多次參加全市衛生系統反腐倡廉專題教育和踐行群眾路線實踐活動動員會，院領導參加XX市“政風熱線”戶外直播。
二是積極開展以“弘揚正氣，行醫為民”為主題的“廉政文化進醫院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在醫院設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句，在醫院網站和醫院報刊開辟廉政文化專欄。各單位要通過多種形式向XX醫德誠信模範、醫德誠信模範、醫德模範、勤政愛民、德才兼備的醫務工作者學習。在全院幹部職工中開展以“醫德、責任、愛”為主題的教育活動，舉辦以法律知識、醫德醫風、黨紀法規為主要內容的廉政文化專題學習活動，組織對衛生部“九條禁令”和《衛生系統勤政執業讀本》的再學習和深化，認真開展自查自糾。任何不符合要求的情況都應立即糾正。開展醫學院校誠信大討論，認真查找服務意識、服務質量、工作作風、效率等方面存在的問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫院”活動，提高了醫務人員的思想素質，樹立了醫院的良好形象。
三是紮實推進兩個體系建設，把創建群眾滿意醫院與實踐黨的群眾路線教育活動、商業賄賂專項治理和醫院文化建設有機結合起來，切實加強醫務人員思想道德體系和社會誠信體系建設，積極開展“誠信建設、醫德樹立、優質服務”主題教育活動，充分發揮黨員幹部的先鋒模範作用，加強醫務人員道德誠信教育。嚴格執行“九個嚴禁”和“八項規定”規範醫務人員診療行為，努力打造文明誠信行醫品牌，努力維護公立醫院形象，努力提高社會滿意度。加強醫患溝通，爭取患者的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關系，實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求。
四是努力挖掘先進典型案例，用身邊事教育身邊人，倡導清風正氣，打擊不良作風。醫院每年評選表彰職業道德建設先進科室和個人，並給予表彰。
五是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和工會、共青團等群眾組織的作用，積極開展“創先爭優”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”創建活動，正確引導廣大幹部群眾，團結創造合力。全院上下，院內外，積極營造創建氛圍，* * *維護醫院形象。
同時註重輿論宣傳，及時報送創建人民滿意醫院活動的相關信息。《中國中醫藥報》、《XX中醫藥信息》、《如臯動態》、《XX文明單位在線》和醫院網站對創建我院活動進行了報道，收到了良好的社會反響，突出了創建工作的階段性成果。
第三，加強道德建設，建設廉潔醫院
我院把衛生道德建設擺上重要議事日程，切實抓好衛生道德建設，嚴格落實責任。醫院與各科室層層簽訂作風建設責任書，落實院、科兩級責任制，認真履行“壹崗雙責”責任制，將作風建設納入醫院綜合目標責任制管理考核，量化指標，責任到人，認真落實“全員承諾制”， 從而保證人人事事管，壹級管壹級，壹級管壹級，壹級管壹級，壹級管壹級，形成黨政工作小組。 醫院建立了醫德考評體系，對醫務人員實行醫院、科室、個人三級醫德考評。成績記入個人醫德檔案並與工資、職稱、評優掛鉤，實行“醫德壹票否決制”。
繼續深化無紅包創建醫院活動，鞏固成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決落實“壹票否決制”，保持創建工作高壓長效態勢。加強醫患溝通，爭取患者的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關系，努力營造廉潔健康的醫療氛圍，實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求。現在，拒絕接受紅包已經成為醫院醫務人員的自覺行動。在此前國務院糾風辦和XX市衛生局組織的歷次暗訪中，均未發現收受紅包的情況。據不完全統計，今年上半年，* * *退回拒收“紅包”99個，約4.86萬元，收到患者橫幅十條。
深入開展專項整治活動，繼續推進商業賄賂專項整治，教育幹部職工時刻保持清醒頭腦，築牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。分管院領導與基建後勤、藥械、財務審計等部門領導進行廉政教育談話，密切關註、重點監控敏感部門、熱點崗位的經濟活動。通過行風監督員座談會、明察暗訪、信訪電話等方式加強社會監督，形成相互監督、共同努力的監督機制，從源頭上防治醫藥購銷領域的商業賄賂。
加強制度建設，規範醫務人員行為。堅持依法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫患合同制度等行之有效的規章制度，使職業道德建設規範化、制度化。在制度執行中註重實效，把民主評議工作與提高服務質量緊密結合起來，把患者關心的事情作為工作的重要內容。嚴格執行服務項目和藥品價格公示制度，按照省物價局相關文件要求，醫療項目收費標準和藥品價格如期全部調整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重復收費等問題。每個病房都給病人提供壹份每日清單。設立意見箱和投訴電話，召開監督員和患者座談會，自覺接受患者監督。接到投訴舉報，及時處理，件件有著落。醫院評估辦公室每月進行職業道德評估。今年已發放1590份住院會診單，及時整改並采納患者提出的意見和建議。認真落實工作人員接報後待崗制度，通過各種有效的外部監督網絡和內部約束機制，規範全體醫務人員的道德行為，確保患者及家屬滿意度達到95%以上。
第四，註重文明創建，開展誌願服務。
積極組織開展深入的“弘揚雷鋒精神，建設愛心城市”誌願服務活動。通過廣泛宣傳發動，全院醫務人員熱情高漲，踴躍報名，* * *註冊510醫院誌願者。結合醫院優勢和醫療行業特點，開展多種誌願服務。壹是在醫院開展誌願服務。利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫、預約診療、會診、陪護、取藥、陪檢、費用查詢、健康教育等服務；提供壹般生活護理，陪檢，費用查詢，陪護，看報紙雜誌，出院後回訪，預約就醫。門診大廳實行值班主任制度，各職能科室主任輪流上崗，負責門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層誌願服務。通過送醫生下鄉、送健康進社區、探訪中醫藥村、宣傳中醫藥科普文化等壹系列活動，宣傳中醫藥文化，開展健康咨詢、健康教育講座、義診活動，發放健康教育處方。今年以來，我們組織醫務人員在吳窯鎮、板金鎮、紅星社區、安定廣場、如臯中學、如臯師範學院、如臯輪胎開展誌願醫療服務，共計20xx余人次。發放健康教育處方1250余張，組織醫務人員到城市敬老院進行體檢、測血壓、義務醫療等。，慰問孤兒，受到廣大群眾的好評。
註重加強醫院文化建設，辦好醫院網站和醫院報，充分利用各類宣傳媒體，定期報道醫院建設發展新動向，在廣播、電視、報紙開設“名院風采”、“健康快車”等欄目，從醫院形象、專科特色、名醫風采、熱情服務、職業道德建設、醫院文化、新技術新項目引進等方面進行全方位立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍員工業余文化生活，增強凝聚力和向心力，激發創業熱情。
加快醫院信息化建設，推行全成本核算系統、電子病歷、門診醫生工作站、病房醫生工作站、自動化辦公系統和遠程會診系統，提高行政辦公效率。
人民群眾對建院的滿意，有力地推動了醫院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發展態勢。今年6-6月，門急診量20.44萬人次，同比增長30.3%。實現業務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院人數9112萬人，同比增長26.4%。
同時，我們也清醒地認識到創建工作中存在的問題和薄弱環節，少數醫務人員對創建工作的艱巨性和長期性認識不足，工作中經常出現這樣或那樣的問題，醫院整體服務質量有待進壹步改善和提高。在今後的工作中，我們將采取更加紮實的措施，進壹步鞏固成果，為如臯人民的健康事業做出新的貢獻。
市中醫院工作總結2我院堅持“安全就是效益”的指導思想，堅決貫徹《消防法》、《機關、團體、企業事業單位消防安全管理條例》等相關法律法規。醫院領導班子把安全生產作為醫院的第壹要務，陳誌偉院長親自抓醫療和安全生產工作。根據《2008年佛山市衛生系統安全生產月活動方案》和《佛山市醫療衛生安全生產百日督查專項行動方案》的通知要求，各職能部門建立健全規章制度，制定各項安全措施，組織全院職工在各崗位認真學習貫徹，增強醫療安全和生產安全意識，在日常工作中加強安全管理，為醫院醫生和住院患者提供了更好的就醫環境。全年開展的主要任務如下:
壹是提高思想認識，規範醫療行為，加強醫療安全
1.在醫院管理綜合查房中，加強了住院醫師“三基”考核，涉及醫院管理核心制度和專業基礎知識與理論。對主任查房、治療方案的確定、科室管理進行全面考察。
2.加強病案質量控制。質控室每天對新入院、有問題、有手術等特殊情況的患者進行監測，發現問題及時通知相關科室，減少安全隱患。
3.采用風險預警機制。對於有投訴並核實的事件，及時向部門匯報，指出可能存在的問題，要求當事人和部門主管提出整改意見。壹季度，* * *發布了三份“醫療安全風險預警表”，起到了良好的警示作用。
4.加強部門之間的溝通，理順管理環節。組織跨專業的會診和疑難病例的討論；召開手術部麻醉科醫療安全會議；做好執業醫師註冊工作，嚴格依法執業。
5.制定壹年內醫療安全培訓計劃，強化安全意識，4月份開展“醫患溝通月度學習”；擬邀請我院法律顧問進行法律知識講座，並對醫療案例進行詳細分析講解。
6.搞好重點專科建設和疾病防治。會同科教司、開發辦初步成立了專業建設和工程工作領導小組和工作小組；不斷深化特色病種管理，豐富專科建設內涵；已經制定了壹系列周末健康講座計劃。
7.我院制定了突發事件應急預案、食物中毒應急預案、非典防治應急預案、人和禽流感防治應急預案、醫院感染暴發應急預案等應急預案。成立了應急領導小組和辦公室，明確了各級各類醫務人員的工作職責和要求，制定了切實可行的防控措施。我院傳染病防治領導小組和突發公共衛生事件醫療救援領導小組、救援隊多年來承擔了全市傳染病監測任務和突發事件、災害的救援救助任務，積累了豐富的臨床經驗。在緊急情況下，醫療衛生救援工作能夠及時開展。
8.疫情監測實行首診負責制，按照醫院制定的傳染病管理制度進行監測、報告、治療、消毒和隔離。特別是對重點傳染病、群體性不明原因疾病、重大食物中毒的監測和報告，由院感科負責全院傳染病防控工作，指定專人通過網絡直報疫情，每十天進行壹次自查，發現問題，及時反饋門診，督促整改。
二是落實消防安全制度，重視消防安全
1.今年，我院修訂了消防安全工作制度、義務消防員工作制度、火災應急預案和大面積停電應急預案，制定了相關管理制度和重點科室(部門)職責。加強消防工作的組織領導，明確相關責任人的責任和義務。組織相關人員對消防安全和消防設施進行定期維護、檢測和維修，確保消防設備運行處於良好狀態。堅決制止違章用電用火行為，教育當事人，沒收部分負荷較大的電氣設施。
2.醫院經常對全院各部門(科室)進行消防安全檢查，特別是重點科室、重點崗位，發現問題及時整改。為牢固樹立“以人為本、安全第壹、預防為主”的理念，在全院範圍內開展消防安全知識培訓，並舉行實戰消防演練，使全院職工增強了消防意識，基本掌握了相關消防知識和逃生技能。
3.醫療綜合體正式投入使用後，人員流量和出入口也成倍增加，增加了安全隱患。針對這種情況，我院積極組織治安隊伍和閉路電視監控中心進行培訓，分析各崗位特點，總結治安經驗。主動與轄區派出所、巡警聯系，分析研究治安新形勢下的治安案件，制定應對措施和解決方案，加大對毒品倉庫、財務出入口、實驗室的閉路監控。壹些惡性治安事件得到有效遏制，院內盜竊、搶劫和“醫托”現象明顯減少，院內治安狀況得到改善。
三、嚴格遵守操作規程，堅持所有工作人員必須持證上崗的制度。
加強業務培訓，組織主管和班長對所負責專業的工程跟進和圖紙進行授課，包括醫療聯合體；根據新樓機電設備投入使用的要求，組織了兩次業務測試，摸清大家的熟悉程度，便於進壹步跟進。嚴格執行持證上崗制度(包括物業公司電梯操作人員)。過期的要按要求培訓，及時考核。
加強專項檢查，加強突發事件處置，做到安全第壹，預防為主，確保醫院各項工作正常運轉。建立高壓電房、鍋爐房24小時值班制度，定期將鍋爐水質、鍋爐、中央空調主機、電梯送相關檢測部門檢測，將電梯、鍋爐、空調等重要設備交由專業維修公司維修，確保安全使用。加強醫用氧氣的使用和管理，將瓶裝供氧中心改造為杜瓦瓶液氧中心供氧模式，提高了供氧安全和質量。全年未發生安全責任事故。
四、後勤保障工作落實到個人
保證采購食品的質量，不采購過期、變質的食品，各種原料和肉類分類，生熟食品按規定存放，營養師要按規定做好定期檢測，加強洗菜員、配餐員、衛生員的清潔消毒意識，讓員工和患者吃上可口衛生的飯菜，時刻保持工作場所、辦公室、儲藏室、通道的清潔通暢，定期檢查維修設備和用電量。工作倉庫內嚴禁吸煙或存放易燃易爆物品。洗衣房應當建立洗衣工作操作規程，組織駕駛員認真學習車輛安全駕駛知識，執行車輛駕駛規則，定期維修保養車輛，保持車輛完好，嚴格遵守交通規則和醫院規章制度，車輛停車時使用防盜鎖，配備防火設備。為醫療、臨時工、教授、進修、實習期學生宿舍、通道提供防火設備，防患於未然。
通過制定措施，加強教育學習，不斷完善各項制度，目標明確，責任明確，不斷提高了全院幹部職工的醫療生產安全意識，起到了良好的安全防範作用。檢查中仍發現不少問題，大部分已立即整改解決，部分需要進壹步完善、落實和解決。醫療生產安全是醫院的重中之重。必須加強醫療生產安全管理，進壹步強化全院職工的醫療安全和生產安全意識，做好醫療安全和生產安全工作，防止事故發生，杜絕重大差錯和事故，確保醫院醫療工作的順利進行。
市中醫院工作總結3壹、醫院基本情況。
這家醫院有440名員工和300張開放床位。在原有臨床科室的基礎上，今年新增了顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉科、icu等臨床壹線科室。是xx醫學院附屬醫院和山東中醫藥大學、xx醫學院、曲阜中醫學校、萊陽中醫學校、xx衛生學校的教學醫院。負責全市八縣兩區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的疾病防治工作。是全市中醫醫療、科研、教學、康復、預防的典範。0XX年未發生重大醫療事故，應急能力和危重病人搶救能力明顯提高，收治越來越多的疑難危重病人，院內會診和討論量增加，周邊市縣收治病人數量擴大，固定資產19萬元，比XX年增加465438+萬元。醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。
XX年來市中醫院的主要成就和亮點表現在以下幾個方面。
1，醫院呈現良好的發展勢頭。門診和住院人數大幅增加，全年1.2萬余人次，同比增加2萬余人次，其中住院人數6058人，同比增加23.4%，病床使用率78%，同比增加1.5%，手術1.00例。入院與出院、術前與術後、臨床與病理診斷符合率達95%以上。全年業務總收入3400萬元，同比增加10萬元，增幅42.4%。購置儀器設備60套，其中萬元以上48套(件)，價值360萬元。
2.由於醫院業務收入的提高，員工的福利待遇也有所改善。從99年的原工資標準到新的檔案工資標準，員工多年的期望變成了現實。
3.填補了醫院文化的空白。醫院有自己的院歌《靈魂的歌唱》，已經唱完了，醫院培訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨已經確立，正在征集院徽，每月出壹期《醫院報》，還不錯，讓醫院文化上了壹個大臺階。
4.制定了xx中醫醫院xx ~ XX發展規劃，填補了醫院長期發展規劃的空白。
5.收集了各級醫院的職責和規章制度。
6.爭創市級文明單位被市文明委接受，填補了該院多年來不文明單位的空白。
7.開發區丹陽社區服務中心順利開業，填補了該院沒有社區服務中心的空白。
8.icu病房的順利啟用，填補了多年來醫院沒有危重病人重癥監護室的空白。
9.設立了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。
10，加強了醫院急救中心的工作，人員配備齊全，新買了兩輛救護車。現在有五輛救護車為急診服務，這也使醫院的急救能力上了壹個新臺階。
二、XX年做的幾件大事。
(壹)、建立新的領導班子。
經過組織考察和任命，市中醫院新壹屆領導班子成立。院領導精誠團結，開拓進取，不辱使命，各司其職，工作有計劃、有安排、有安排、有檢查、有落實。開會經常利用下班時間加班。每天都有壹個院領導值班帶班，親自處理院內外事務。確實務實，對醫院管理嚴格，管理嚴謹，取得了良好的管理效果，使醫院得到了快速發展。
(二)、醫療服務質量管理效益年活動。
根據衛生部和省衛生廳的安排，我院繼續開展年度醫療服務質量管理效益活動。主要目標和要求是:通過開展此項活動，使全院職工進壹步樹立醫療質量第壹的意識，真正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為壹切工作的出發點和落腳點，從而形成全院人人處處、時時處處關註醫療質量的良好局面。進壹步強化醫療質量和醫療安全的規章制度、各級人員的職責和各項技術操作規程，逐步將各項工作制度化，明確責任，規範技術，建立長效機制，確保我院醫療質量再上新臺階。
(3)、開展了"爭創市級文明單位活動"。
為進壹步提高我院廣大幹部職工的政治思想素質和文明程度，促進醫院的快速發展，醫院決定繼續開展醫療服務質量管理效益年，同時在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《關於爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行了部署和安排，明確了目標要求和創建標準，提高了員工的思想認識。開展科室、同事間的比、學、趕、幫、超等活動，調動醫院各方面的積極性。為做好創建工作，我院還成立了領導小組，將創建活動與“繼續開展醫療服務質量與效率年度活動”考核有機結合起來。考核小組將制定考核細則，登記分數，根據年終平時考核情況對文明部門和個人進行綜合評價，並在年底進行表彰獎勵。