12320有什麽要求？
12320屬於衛生行業政府公益熱線，是衛生系統與社會和公眾溝通的渠道。12320衛生熱線向公眾傳播衛生法律法規和政策，普及衛生知識和技能，成為傳播衛生政策信息和衛生防病知識的重要窗口；受理公眾投訴舉報，初步形成訴求表達機制、矛盾化解機制和維權機制，暢通政府與公眾溝通渠道；開展預約診療可以在壹定程度上緩解看病難；改進工作作風的壹個重要舉措，最終是為了提高人民健康水平，更好地為人民健康服務。對於廣大市民來說，如果想確認最近接種疫苗後是否安全，可以撥打12320咨詢。
全國門戶網站12320已開通，公眾可在線健康咨詢。如果您對12320有什麽建議或意見，也可以在互動花園專欄留言。全國12320全面開通後，將逐步開通網上投訴舉報功能。
熱線號碼12320是中國衛生部的服務電話。讀者朋友如果對健康方面的法律規定有疑問，或者需要投訴健康產業相關的企業和個人，可以撥打這個電話，得到衛生部門的回復和受理。這也是衛生部門的責任。主要職責
接受公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報。
受理公眾對突發公共衛生事件應急處理的投訴。
接受公眾對公共衛生工作的意見和建議。
提供中國公共衛生法律、法規、方針政策、疾病預防控制和醫療保健方面的咨詢服務。
已開通的城市建立了較為完善的聯動機制，市民的舉報、投訴、建議可以快速轉到相應的處理部門，並及時反饋處理進展或結果，在規定時間內回復市民。