藥店辦理《衛生許可證》的衛生管理制度怎麽寫？

妳好！我有11頁。自己看需要整改！壹、營業場所衛生管理制度1。企業全體員工應當保持經營場所整潔。2.營業場所內不得存放有毒有害物品。3.不隨地吐痰、亂扔雜物等。允許進入營業場所。4.員工不得攜帶易燃易爆物品進入營業場所。5.個人辦公區的物品要擺放整齊，辦公桌上不要放與辦公無關的物品。6.營業場所內不允許用餐。如需用餐，應在企業統壹規定的區域。7.註意個人衛生，不穿背心和拖鞋進入辦公區。8、滅蚊器、捕鼠器、殺蟲劑應保持有效狀態，發現故障應及時向衛生管理員報告，衛生管理員應立即采取措施解決。二、倉庫衛生管理系統1。倉庫分為等候區、合格品區、不合格品區和退貨區，每個區域都要放置明顯的標誌。2.所有入庫產品應分區分類放置在規定的間隔內，出入庫賬目應與貨卡壹致。3.根據保健食品的性能和要求，保健食品應分別存放在常溫倉庫、冷藏倉庫或冷庫中，並保證保健食品的質量。4.庫房應使用合理，堆放整齊牢固，無倒置。庫存的保健食品應按保質期順序存放，先進先出。5.倉庫應保持幹燥、清潔、通風，地面清潔，無積水。門窗應清潔完好，墻壁和天花板應無黴斑和脫落。防蟲、防鼠、防塵、防潮、防黴、防火設施應配置齊全，並妥善保管。6、倉庫應做好清潔消毒工作，定期防蠅、防鼠、防蟑螂檢查和清掃，定期消毒滅菌，並做好記錄。7.非倉庫員工不得進入倉庫。8.倉庫內不準吸煙、飲酒和進食，不準存放與保健食品無關的個人雜物和易燃、易爆、有毒物品。三。人事健康管理系統1。每個從事經營活動的員工每年必須到區以上醫院體檢壹次，取得健康證明後才能參加工作。2.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病、精神病及其他有礙食品衛生的疾病者，不得參與直接接觸保健食品。3.患有上述疾病的員工應立即調離原工作崗位。痊愈後要求工作的，必須到指定醫院體檢，才能重新工作。4.企業發現員工患有傳染病後，相關接觸人員必須立即進行體檢，確認未感染後，方可繼續留在崗位。5.每個員工都有義務向部門負責人報告自己和家人的身體狀況，尤其是有些疾病是本制度不允許的，必須立即報告，確保保健食品不受汙染。6.在職員工應著裝整潔，佩戴工作號牌，勤洗澡、理發，註意個人衛生。7.應建立員工健康檔案並保存至少兩年。四。人員培訓系統1。各級經理和管理人員應按照《中華人民共和國食品衛生法》和《保健食品管理辦法》的規定接受培訓和教育。2.質量管理部負責制定年度員工培訓計劃，經負責人批準後發布實施。行政部根據培訓計劃合理安排全年質量教育培訓工作，並負責建立員工教育培訓檔案。3.培訓方式以企業定期組織的集中學習和自學為主，外部培訓為輔。任何人無正當理由不得缺席本企業的培訓，並應自覺完成學習計劃。4.新進員工和轉崗員工上崗前必須接受素質教育和培訓。主要培訓內容包括《中華人民共和國食品衛生法》、《保健食品衛生管理辦法》等相關法律法規、崗位職責、各種質量臺帳、記錄的登記方法等。培訓後統壹考核，不合格者不得錄用。5.參加外部培訓和在職繼續教育的，應將考核成績或相應的培訓教育證明原件交行政部門核驗，並留存復印件存檔。6.企業內部培訓教育的考核由行政部和質量管理部組織。根據培訓內容的不同，可選擇筆試、口試、現場操作等考核方式，考核結果存檔。7、培訓和繼續教育考核結果，作為相關崗位聘用的主要依據，並作為員工晉升、加薪或獎懲的參考。五、保健食品采購系統1。根據“按需采購、擇優采購”的原則，根據市場動態、庫存結構和質量部反饋的信息編制采購計劃，報負責人批準後實施。要建立供需平衡，保證供應，避免品種缺貨或反復積壓造成損失。2.嚴格執行企業制定的保健食品采購程序，確保從合法企業采購質量合法可靠的保健食品。3.認真審查供應商的合法資質和質量信譽，考察其履行合同的能力。必要時，會同質量管理部門進行現場檢查，並簽訂質量保證協議。協議應註明買賣雙方的質量責任，並明確有效期。4.加強合同管理，建立合同檔案。簽訂的采購合同必須註明相應的質量條款。5、質量管理部門應做好首營企業和首營品種的審核工作。從供應商處取得有效的衛生許可證、營業執照、保健食品批準證書和加蓋企業印章的產品檢驗證書，以及保健食品的包裝、標簽、說明書和樣品，實行首銷企業和首銷品種審核制度。6、購買保健食品應有合法票據，按規定有購買記錄，做到票、賬、貨、購記錄保存至超過保健食品有效期0+65438年，但不少於3年。7.嚴禁采購下列保健食品:(1)無衛生許可證的生產單位生產的保健食品。(2)無保健食品檢驗合格證的保健食品。(三)有毒、變質、汙染或者其他感官性狀異常的保健食品。(4)超過保質期的保健食品。(5)無保健食品批準證書。(六)其他不符合法律法規要求的保健食品。六、保健食品入庫制度1、所有保健食品入庫必須進行外觀質量檢驗，驗證產品包裝、標簽和說明書與批準內容壹致後，方可入庫。2.庫管員應根據保健食品的儲存要求合理儲存保健食品。需要存放在陰涼避光處的應存放在陰涼庫房(避光，溫度不高於20℃)，能常溫存放的應存放在常溫庫房(溫度0-30℃)，各庫房相對濕度保持在45-75%之間。3、保健食品應離地放置，分區擺放，書庫之間應有壹定距離。搬運和堆放應嚴格遵守保健食品外包裝上圖形標誌的要求，堆放的保健食品必須牢固整齊，不得倒置；對於易變形或包裝較重的保健食品，應適當控制堆放高度，並根據情況定期檢查和翻動。4.保持庫區、貨架、出庫的保健食品清潔，定期清洗，做好防火、防潮、防熱、防黴、防蟲、防鼠、防汙染工作。5、應定期檢查保健食品的儲存條件，做好倉庫的防曬、溫濕度監控和管理。每天檢查並記錄倉庫的溫度和濕度。如果溫度和濕度超出範圍，及時采取控制措施。6.應根據庫存保健食品的流通情況，定期檢查保健食品的質量。如發現質量問題，應立即在保健食品存放處放置“停售”標誌，並填寫質量問題報告表，通知質管部審查處理。七、保健食品銷售系統1，所有銷售人員必須經過衛生知識和產品質量知識的培訓方可上崗。2、應嚴格按照《中華人民共和國食品衛生法》、《保健食品管理辦法》的要求正確介紹保健食品的保健功能、適宜人群、使用方法、食用量、貯存方法和註意事項等。，且不得誇大保健功能，嚴禁宣傳療效或利用封建迷信宣傳保健食品。3.嚴禁以任何形式銷售假冒偽劣保健食品。凡質量不合格、過期、變質的保健食品，不得銷售。4.如果保健食品在銷售過程中出現質量問題，應首先停止銷售，並立即向質監部門報告，由質監部門進行調查處理。5、在經營場所內外進行保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告、各種形式的宣傳品)，要嚴格執行國家有關法律法規；未取得廣告批準文號的，不得在經營場所內外發布廣告；廣告批準超過有效期的，應當重新辦理審批手續。八、保健食品售後服務體系1、企業應建立專業的售後服務隊伍，負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能、使用方法、食用、儲存方法、註意事項和質量問題的咨詢和投訴。2.售後服務部門應建立售後服務檔案，登記顧客提出的意見和處理結果，並定期匯總上報企業相關部門。3.定期進行用戶回訪，積極做好售後服務，及時向質量管理部門反饋客戶質量查詢或投訴，落實相關質量改進措施。4、對消費者投訴的質量問題，接到信息後應盡快處理，重大問題應及時向本單位負責人報告，必要時向主管部門報告。5.營業場所應設置顧客意見簿、服務公約、服務電話和行業主管部門的投訴電話，便於消費者監督。6.對消費者提出的合理化建議應積極采納，並表示感謝。7.制定便民服務措施，提供自願咨詢、免費送貨上門等服務，提高客戶滿意度。九。企業負責人職責1。全面負責企業內保健食品的經營，確保企業執行國家有關保健食品的法律、法規和行政規章。2.負責建立和完善企業質量管理體系，加強對企業經營者的質量教育，確保企業質量管理方針和質量目標的實現；3.負責發布保健食品質量管理體系等質量文件，處理重大質量事故，定期組織對質量管理體系執行情況的考核。4、負責保健食品企業和品種的首營審批，對企業采購的保健食品質量有決定權。5.負責國家和上級有關保健食品的法律、法規和政策在企業內部的貫徹執行。6、負責選拔和任用各方面合格人員，定期開展素質教育和培訓，每年組織壹次全員體檢。十、食品衛生管理員工作職責1。認真學習和貫徹國家有關保健食品的法律、法規和行政規章，嚴格遵守企業質量和衛生管理的規章制度，對保健食品的衛生管理負直接責任。2.按時清掃營業場所和倉庫，保持內外環境整潔，保證各種設施設備的安全有效。3.負責安排企業經營者每年的健康體檢，建立和管理員工健康檔案，監督檢查員工保持日常個人衛生。4.負責監督和記錄營業場所和倉庫的溫度和濕度，確保溫度和濕度在規定的範圍內，保證保健食品的質量。5.確保保健食品的經營條件和儲存設施安全、無害、無汙染。發現可能影響保健食品質量的問題時，應當立即解決或者向負責人報告。11.采購和銷售人員的工作職責1。嚴格遵守國家有關保健食品的法律、法規和政策，遵守企業各項質量管理的規章制度，特別是采購和銷售的管理制度。2.采購人員要根據企業的計劃按需進貨，擇優采購，嚴禁從證照不全的企業進貨。3.對采購的保健食品，按照合同約定的質量條款，認真查驗供貨方的衛生許可證、工商執照和保健食品的批準證書、檢驗證書，逐壹驗收保健食品。4.銷售人員應當保證所售保健食品在保質期內，並定期檢查所售保健食品的外觀和保質期，發現問題立即下架，同時向質監部門報告。5.店員要時刻註意自己的身體狀況。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病、精神病等有礙食品衛生的疾病時，應立即停止工作，並向負責人報告。6、營業員應熱情為顧客服務，隨時聽取顧客的意見和建議，及時改進工作並向上級領導反饋信息。