怎麽才能留住客戶！
CRM系統的最終目標是吸引新客戶，留住老客戶，將現有客戶轉化為忠誠客戶。我們來看看CRM留住客戶的方法。
1.組織客戶數據，劃分客戶群
CRM可以記錄客戶的所有數據，包括銷售人員的銷售情況。這些信息可以幫助制定相應的預算，包括工作時間和資源分配，通過這些預算保證利潤最大化。比如簡壹的CRM，可以通過圖表、列表等形式展示客戶的購買數量、購買群體、購買周期等，更有利於對客戶進行分類，進行不同層次的維護，從而提高忠誠度。通過CRM的分析，還可以幫助銷售開拓新的營銷策略。
2.及早發現問題，解決問題。
如果客戶突然中斷合作，找不到原因就無法及時補救，所以要及時關註客戶的變化。簡CRM可以更詳細的展現商機追蹤過程中的問題。如果客戶突然中斷合作，可以在客戶離開前迅速發現問題並妥善解決。這樣，妳就可以化被動為主動，避免讓這些問題破壞業務關系和未來收入。
3.個性化服務，提高滿意度。
通過CRM系統，妳可以觀察客戶的購買歷史，這樣妳就可以確定什麽樣的產品，什麽時候提供最有吸引力，讓客戶覺得妳是如此的體貼周到，站在他們的角度考慮產品需求，而不是唐突的推銷產品。
CRM全面記錄客戶信息，極大改善銷售流程，不僅提高服務效率，滿足客戶需求，還提供大量專業分析“報告”。快來試試吧！