12320的號碼是多少？
12320是衛生部設立的政府公益熱線。它於2005年2月9日啟動，並於2006年試航。2012年底全面上線。2012320年3月，公共衛生電話正式更名為12320。電話覆蓋全國各地，服務中國所有人。
12320屬於政府在健康行業的公益熱線。它是衛生系統與社會和公眾溝通的渠道，是公眾舉報和投訴公共衛生相關問題的平臺，是向公眾傳播衛生政策信息和衛生防病知識的窗口。它是衛生部門貫徹以人為本的執政理念，公開政府信息，進壹步密切政府與人民群眾的聯系，改進工作作風的重要舉措，最終目的是為了改善人民群眾的生活。
主要職責:
接受公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報。
受理公眾對突發公共衛生事件應急處理的投訴。
接受公眾對公共衛生工作的意見和建議。
提供中國公共衛生法律、法規、方針政策、疾病預防控制和醫療保健方面的咨詢服務。
已開通的城市建立了較為完善的聯動機制，市民的舉報、投訴、建議可快速轉到相應的處理部門，並及時反饋處理進展或結果，在規定時間內回復市民。