黃金金字塔原理——解決問題的邏輯讀書筆記
不知道是我個人理解的問題還是翻譯的問題。這本書的第壹篇《表達的邏輯》感覺很清晰易懂,但是讀到第三篇《解題的邏輯》時,感覺很混亂晦澀,有些標題和分類感覺莫名其妙。反復看了很多遍,只能憑自己的壹些模糊推測來理解。
但是,對於應用研究和咨詢行業的從業者來說,這篇文章仍然值得壹讀。我看過讀書筆記,關於這個偏差的資料很少。我在這裏只是想提煉壹下,整理出我認為有價值的東西。
解題邏輯篇包括定義問題、分析問題、解決問題三個內容。
首先定義問題:有沒有問題,問題在哪裏?
問題的意義:問題的定義決定了妳試圖尋找的答案的價值。
問題的定義:問題通常是現在與目標的差距,問題是基於特定的背景和特定的條件。所以解決問題就是要結合背景和發展進程,找出產生差距的意願和縮小差距的措施。
七類問題
1.我不知道如何從目前的情況(R1)到目標(R2)。
2.從現狀(R1)到目標(R2)有壹個解決方案,但我不知道這個解決方案是否正確。
3.不知道從現狀(R1)到目標(R2)哪個方案更好。
4.該方案從現狀(R1)到目標(R2)但不知道如何實施。
5.知道解決方案已經實施,但是行不通。
6.了解R1,不了解R2,不確定目標和策略應該是什麽。
7.我知道R2,但我不知道目前出了什麽問題。
問題的四個要素
1.背景
2.沖突(困惑、麻煩)
3.現狀
4.目標
二、問題的結構分析:問題產生的原因。
分析過程:建立診斷框架,通過外展推理(根據結果和規則,猜測情況)預先生成假設,然後收集數據,證明和證偽假設,找到解決方案。
診斷框架:
1.圖形系統:業務流程、主要趨勢、消費決策等。
尋找因果關系
目的:與該工具交流:該結構/系統通向R1,其現狀如何;理想的結構/系統通向R2。應該是什麽?
三、給出解決方案:我們能做什麽?我們做什麽呢
邏輯樹:邏輯地尋找問題的解決方案,邏輯地展開所有的可能性,計算相關的收益和風險,以便確認最終的行動方案。