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社交電商的健康

日前,《世界財經周刊》的壹篇報道稱,據工商信息不完全統計,2020年,僅在廣州和義烏,就有超過500家社交電商平臺倒閉或停止運營。很多中小平臺難以為繼,要麽成為依附大平臺的“掌門人”,要麽關門跑路。

2013以來,以社交為基礎的社交電商模式迎來了蓬勃發展。成立了壹批社交電商平臺,倒下了壹批。整個社交電商環境比較混亂,就像壹艘行駛在黑暗大海中的巨輪,前方沒有光,沒有燈塔企業的指引。

到2020年,在疫情的催化下,大量零售企業轉型線上,開始基於微信生態的民營電商。與此同時,社交電商賽道越來越熱鬧,浪潮越來越洶湧。

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工業集中雷暴

骨骼

由於社交電商門檻極低,全行業集中雷雨現象正在廣泛蔓延。......

2065438+2009年8月,曾經在業內敢於挑戰拼多多的淘極客宣布破產,在電商界引起轟動;2020年3月,開始受理陶吉吉申報的債權清算。這只社交電商的黑馬,在流量狂歡下蒙眼,短短16個月就夭折了。

去年風靡朋友圈的社交電商平臺也屢屢“踩雷”,在“MLM”之爭中慢慢消失。......

7月,有網友爆料李濤付不出傭金,趣淘即將跑路。......

此外,據行業媒體不完全統計,蜜芽plus、閨蜜團、hi團、肉肉團、hi團、貝店、聯想生活等平臺均被舉報為“涉嫌傳銷”,觸及法律紅線。包括花生日記、香飄飄、粉象生活等背靠各大電商巨頭的優惠券導購平臺,也被頻頻質疑“與傳記有關”。

在數千萬的社交電商平臺中,這些爆雷的平臺只是冰山壹角,我們不知道還有多少叫不出名字的平臺。

這些社交電商平臺從壹路狂奔到中途,或倒閉,或轉型,或銷聲匿跡,以錯誤的方式失速,這恰恰是社交電商賽道的真實寫照,從喧囂到出發:除了留下壹地雞毛,別無選擇。

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在激烈的鬥爭中經受考驗

社交電商行業的更新叠代

社交電商到底出了什麽問題?

從大量平臺的爆炸到死亡,也能發現壹些規律。

社交電商是壹種依托社交關系的電商行為,但大家似乎都以獲客為中心,比正常的電商精細化管理更多的利用“社交關系”來維護和留住客戶。

他們要麽粗暴地用燒錢等補貼手段來獲客,要麽以快速圈錢為目的,利用社交關系分裂拉人頭。最後要麽是因為市場競爭激烈,那些沒有後臺的平臺無法獲得融資,導致資金鏈斷裂,供應商貨款拖欠,小B用戶提現困難跑路或者倒閉;要麽就是鉆了法律的空子,遊走在“灰色”地帶,最後沒能把握好界限,受到法律的懲罰。我們可以看到,即使是那些背靠電商巨頭的平臺,也往往難以逃脫“溝通”這個問題。

這些爆款社交電商平臺瘋狂割韭菜,損害代理商,只關註規模的增長和融資的多少,完全忽略了供應鏈的建設,不顧產品質量,不顧底層營銷,不顧用戶體驗,更別提什麽服務了。這種方式似乎是壹些社交電商平臺的常用玩法。

依靠低價和補貼,批量拉用戶進來。由於質量低、服務差,用戶批量流失,這與社交電商的“社交”性質完全不同。而且在整個行業中,任何裂變式的返現傭金和會員制度都是互相模仿和復制,沒有差異化優勢。比如“分香”雖然背靠JD.COM這棵大樹,但在模式上和聚劃算、花生日記的會員分銷體系並無區別。

在社交電商的競技場上,從來都是優勝劣汰。那些目的不純,不遵循市場規律的裸泳者,終將被市場淘汰。沒有強大供應鏈壁壘的中小型社交電商平臺更沈默。

只有那些能結合新興模式,不斷更新換代,有供應鏈積累,專註營銷的平臺,才能留在行業的逐步升級中,真正被消費者接受。

社交電商行業洗牌期的到來,才是真正告別1.0時期的野蠻生長和混亂。

社交電商的模式升級

私有領域電子商務加速蓬勃發展

自古以來,任何商業賽道的競爭環境都是“冰火兩重天,壹半是大海,壹半是火焰”。大家有沒有註意到,在很多社交電商平臺紛紛倒閉的情況下,那些今年結合直播起家的民營電商平臺和企業,卻活得相當不錯?

在疫情的壓迫下,零售企業為了自救,紛紛開始私域電商。除了零售企業,還有傳統的微信業務、團購、電商平臺進行轉型升級。

其實社交電商和私人電商沒有太大區別。都是靠社交做電商,這是找人的狀態。最大的不同是,民營電商解決了過去社交電商的致命問題——底層營銷,民營電商聚集了最新的直播和社群群模式,以賣貨為核心。

在丁克禮看來,不以賣貨為核心的社交電商是在耍流氓,私域電商是傳統社交電商的模式升級。

簡單來說,原來健康的社交電商模式應該是兩條腿走路,壹條腿開發人力,另壹條腿銷售產品。然而,在過去,社交電商模式只能依靠底層代理。沒有團購,沒有直播,沒有IP效應,產品太TM賣不動。另外,拉人頭比販毒更賺錢,政策監管也沒那麽嚴格。當然,那些大代理商和團隊領導會砍掉賣貨的那條腿。整個模型很畸形,就是壹瘸壹拐的走路。

如今在政策監管越來越嚴的情況下,踩著前人的骨頭,讓大家守法的意識更強了,而私域電商模式通過直播和社群群相結合,可以加速營銷,讓瘸腿的那條腿連起來,所以整個模式變得更健康更平衡,可以兩條腿正常行走。

比如期貨市場大跌的吳兆國,在715第壹屆私域峰會上調侃道:“去年我把期貨市場做得很傻。眾所周知,我死得很慘,但幸運的是,我抓住了直播的口號,通過轉型做起了私域直播,慢慢活了過來。”

目前,吳兆國利用“微信商業社群裂變+私域直播”的私域玩法,通過合理的社群運營啟動和微信商業分傭模式激發,輕松打造了5800W帶貨直播的高性能。吳兆國新的私人領域玩法拯救了整個詩巫集團。包括曾經的微信商業品牌悅拉,現在也通過私人直播的模式做起了悅拉選拔平臺,非常熱鬧。

這是傳統微信業務轉型的新成果。吳兆國和悅拉精選都為微信商業平臺升級私域電商模式提供了新思路。

此外,根據微信官方數據,2020年至今,小程序日活躍用戶超過4億,小程序數量超過百萬,從業人員536萬。2020年6月5438-8月,小程序實物商品GMV同比增長115%,品牌商家GMV增長210%。

小程序數據的快速增長也透露出,依靠微信生態零售企業的加速入駐,整個私域電商行業變得更加繁榮。

最新數據顯示,中國社交電商行業市場規模年均增長率在70%以上。預計2020年社交電商用戶數和市場規模將增長至7.73億和3萬億元,占行業的30%。傳統電商行業從2014年到2018年的年均增長率為35.1%,逐漸放緩。

無論從市場規模還是增長速度來看,社交電商都將成為未來電商增長的主力。

今年微信自建小鵝,拿了壹個微信小店。依托社交發展壯大,拼多多推出好又多內購項目進入私域;阿裏重啟聚劃算,JD.COM先壓香飄飄,再推東店,蘇寧加速網購。巨頭紛紛入水,私域電商的賽道越來越熱鬧。......