聊天機器人可能會給難民提供心理援助。
聊天機器人或許可以在我們治療心理問題的過程中為難民提供心理援助。讓我們壹起關註心理和生活。
聊天機器人可能會給難民提供心理援助。
自敘利亞內戰以來，已有超過1萬難民逃往黎巴嫩。世界衛生組織稱，在這些難民中，1/5的人可能患有不同程度的精神疾病。然而，黎巴嫩的大多數精神衛生機構都不對外開放，因此這些人的心理問題無法得到治療。為了幫助這些難民，矽谷初創公司X2AI提供了壹款名為Karim的人工智能聊天機器人。當用戶與Karim聊天時，它會分析用戶的心理狀態，並給出相應的回復和建議。《衛報》網站對此進行了報道。
？難民營裏幾乎沒有心理健康服務。人們感到壓抑和焦慮，產生無助感和對未知的恐懼。？X2AI聯合創始人兼CTO尤金·班恩(Eugene Bann)說。
為此，X2AI與非政府組織FIT(Field Innovation Team)合作，讓難民使用該公司提供的這項服務。？我們和許多難民有過接觸。當人們不願意接受幫助時，我們的工作就變得困難了。FIT的Desi Matel-Anderson說，？像X2AI這樣的技術可以幫助那些不願意接受服務的人。？
卡裏姆對心理問題采取謹慎的態度。與其說他是心理醫生，不如說他更像壹個朋友。？當然，我們可以提供心理治療，這是我們的最終目標，但首先，我們必須打破壹些障礙。尤金·班恩解釋說，我們要求用戶先談論表面的東西，比如他們喜歡什麽類型的電影。然後慢慢的，根據他們的反應和情緒變化，卡裏姆可能會問壹些比較私人的問題。？
33歲的敘利亞難民艾哈邁德(Ahmad)嘗試了卡裏姆。他說，？我想和壹個真實的人交談。許多敘利亞難民都有心理創傷。這可能會幫助他們。？他還說，人們不願意看心理醫生，那麽如果他們知道自己與？機器人？對話可能會讓妳感覺更舒服。
當然，並不是所有人都認同X2AI的方法。華盛頓大學醫學院精神病學和行為科學系助理教授大衛·盧克斯頓(David Luxton)認為，在缺乏精神健康服務的情況下，X2AI工具可以發揮替代作用。然而，這類工具存在壹些問題。？如果壹個人向有執照的心理醫生暗示他有自殺傾向，那麽根據法律要求，我們有責任采取壹些行動。這個系統是如何處理這個問題的？另壹個問題是，如果讓機器人模擬人類，用戶可能會產生困惑或依賴，最終會對患者造成傷害。如果只是提供壹些心理上的引導，可能沒有問題。？
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