電子商務社會實踐報告格式
目錄
1，計劃說明
2.產品和服務
3.商業環境分析
4、經營計劃的實施
5.風險分析和補救方法
6.系統開發計劃和邏輯方案
7.組摘要
1，計劃說明
1.1的名稱和屬性:
全稱寵物緣網，主要致力於寵物服務行業市場的拓展，推廣“專業、規範、熱情、敬業”的和諧服務理念，提供各類信息交流與溝通，為廣大寵物愛好者提供優質服務。
這個網站不是壹個純粹的商業網站，更多的是作為壹個信息平臺為消費者提供便利。在提倡人與動物和諧相處的今天，寵物更受重視。我們將推動寵物行業，讓人們真正感到有責任感。
1.2創業背景:
隨著中國生活水平的不斷提高和家庭規模的縮小，飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的壹部分，中國的寵物消費也形成了規模，顯示出巨大的潛力。
專家認為，根據規律，壹個國家的人均國內生產總值(GDP)在3000-8000美元(5300-65438+4000新幣)之間，寵物行業就會快速發展。中國壹些沿海城市已經達到這個水平。因此，盡管中國各大城市的政府對飼養寵物實施了嚴格的規定，但近年來寵物的實際數量壹直在增加。
北京、上海、廣州、重慶、武漢並稱為“中國五大寵物城市”，所以寵物市場在武漢有很大的商機。
1.3創業理念:
有人覺得網上的寵物中心並不特別，但是寵物緣網最特別的地方在於，這個網站除了最基本的寵物信息交流之外，還有壹個特別的鏈接——寵物培訓中心。如表演訓練、特技訓練、競技體育訓練、行為改善訓練、工作能力訓練、職業馴化訓練等。
2.產品和服務
2.1網站內容和價值:
愛狗專區(提供各種買賣狗和寵物的信息，相當於壹個狗超市)
寵物屋(網上購買寵物用品，如狗糧、狗糧、狗鏈等。)
狗粉絲天堂*論壇(方便大家交流經驗和心得)
名犬排行榜(國內外名犬排行榜最新寵物動態及相關新聞)
愛狗手冊(發布壹些關於養狗、訓練、休閑、造型等方法。，科學餵養寵物，讓人和寵物更健康，更密集。)
明星集中營(提供各種狗狗的照片，狗狗攝影等。)
求醫問藥(提供寵物醫院信息，回答網上寵物問題等。)
2.2服務模式:
網上信息發布服務和完善的售後服務。在線信息咨詢或瀏覽，客戶可以在這裏查詢最新最準確的信息，了解寵物的最新動態，為自己的狗狗尋求更多更專業的機會；如果客戶在使用中有什麽問題，可以及時反饋給我們，我們會有專門的工作人員解決。
2.3服務理念:專業、規範、熱情、敬業。
專業是指信息準確性的權威保證。規範是指操作必須規範、合理、合法。熱情意味著盡最大努力對待顧客。敬業意味著我們公司的成員應該對工作盡職盡責。
3.商業環境分析
3.1市場現狀分析:
武漢是中國第五大擁有寵物的城市，寵物總數超過60萬只，其中狗20萬只。近年來，武漢的寵物數量每年以20%的速度增長。該市每月寵物消費近百萬元，而五年前只有幾萬元。
中南社會調查所2001年6月的調查顯示，全市有寵物的家庭有49萬戶，其中90.7%是出於對動物的熱愛，增加生活樂趣，只有9.3%是趕時髦。97.3%的寵物可以享受像優撫壹樣的優待，每年花在寵物身上的費用達到2億元。與1999相比，武漢的寵物主人增加了3.7%，寵物的成本也有所增加。其中，購買寵物的初始投入由每戶90元提高到104元，寵物衣、食、住、玩的月生活費由42元提高到57元，醫療費用由每戶每年104元提高到122元。
目前武漢的寵物經濟在全國處於中等水平，上升空間巨大。這是壹個有價值的行業，可以創造成千上萬的就業機會。
寵物交易方面，武漢的寵物交易場所主要集中在各大花鳥市場，長江以北有武漢港、武勝路、火車站，長江以南有徐東路。這些地方幾乎囊括了目前在武漢能買到的各種寵物。僅在武漢港(原濱江)花鳥市場，寵物狗的月銷售額就能達到幾十萬元。目前武漢的寵物用品和食品市場絕大多數被國外或進口廠家瓜分，價格都很高。在新世界百貨、搜狗等商場，有各種各樣的寵物服裝，甚至流行的唐裝也有狗的款式，還有精致的梳子、發夾、床、沐浴露、香水...幾乎每個人都擁有寵物所擁有的壹切。但武漢本地企業對這個行業的重視程度不夠。從寵物服裝到貓糧狗糧，這些行業的進入門檻並不高。武漢的壹些廠家非常熱衷於寵物服裝的出口，卻對本地需求視而不見。商家甚至去廠家“要貨”。因此，需要建立壹個具有壹定信息含量的服務網絡。
3.2消費者分析:
3.2.1消費需求:目前消費者對寵物狗的需求已經不局限於壹個車牌壹個窩的階段。更多的家庭把自己的寵物當成自己家庭的成員，希望寵物被像人壹樣對待。針對這種情況，我們開設了寵物超市等信息，出售關於寵物的物品，如狗鏈、狗刷、玩具陀螺等，讓消費者購買給自己的寵物。
3.2.2消費者分析及對策:
對於普通消費者來說，他們只需要獲取關於寵物的信息。這個網站有強大的信息庫供他們查詢，還設立了論壇方便交流。
對於挑剔的消費者，有反饋區及時向我們反映客戶的不滿，我們會盡力改進，及時告知客戶。
對於熟悉各種寵物網的客戶來說，他們都非常了解壹般的寵物信息，只有特殊的增值服務才能吸引他們，讓他們從其他網站獲得不同的收益，選擇最好的。
對於加盟企業來說，主要目的是樹立品牌形象，可以幫助其提高曝光率和知名度。
3.3競爭分析
3.3.65438+網站以論壇的形式為寵物提供壹系列服務，包括醫療、營銷、論文寫作、領養、上課等等，讓寵物愛好者以論壇的形式交流經驗。
3.3.2競爭優勢:
1.結合多種服務:寵物緣網提供相當多樣的服務，包括寵物相關商品銷售、寵物飼養經驗講座、信息留言板和寵物展覽，以及寵物培訓，為寵物愛好者提供從購買到親密接觸的全方位服務。
2.加盟擴大服務範圍:除了固定的合作寵物商戶，寵物緣網還通過加盟的方式招募寵物相關行業入駐網站，壹方面增加各個加盟商的曝光度，另壹方面也可以通過聚集不同屬性的店鋪，如寵物培訓中心，增加網站的服務功能。
3.相比收集各種寵物信息的寵物網，我們的網站主要是針對寵物狗市場，品類少但信息量大，集中度高，方便寵物愛好者直接查找。
4、經營計劃的實施
4.1經營戰略:
在公司現有資源下，如何充分利用自身優勢實現利潤最大化？這是管理者最關心的。首先要認識到自己的核心競爭力。與其他寵物網相比，這個網站最大的特點是“寵物培訓中心”。在本網站購買商品的顧客，可憑壹定證書參加培訓中心的免費寵物培訓，成為會員的可在線培訓。
為了使網站有壹定的點擊率，我們將通過電視廣告、報紙媒體、彩色海報等方式加大宣傳力度。此外，我們將擁有完善的售後服務體系，設有反饋區和咨詢處，確保客戶購買的合法性和購買後問題的及時便捷解決。
4.2營銷策略:
本網站寵物狗的購買方式主要由買賣雙方決定。這個網站只是作為壹個提供信息的平臺，但是網上超市有寵物狗的網上訂單。客戶選擇合適的產品後可以直接提交訂單，我們會負責發貨。
經營活動可以采取促銷的形式，壹些商品可以不定期的促銷，讓客戶得到實實在在的實惠，這樣我們就有了壹大批忠實的客戶，增加了我們在同行業的競爭力。
5.風險分析和補救方法
數據顯示，線上購買率僅占訪客訪問率的1%，超市購買率為24%，郵購率為3%-4%。從比較中可以看出，在線運營公司由於自身條件的原因，存在壹定的風險，其主要風險在於以下幾個方面:
1.寵物服務網不是純商業網站，初期資金周轉困難，成本回收期可能更長。所以要盡量減少開發階段的成本消耗，做好相應的長遠規劃。
2.與傳統寵物市場相比，在線寵物服務網絡缺少客戶親自查看寵物實際情況的環節，因此客戶無法確定自己的寵物是否處於健康狀態，從而產生購買顧慮。所以我們要求賣家出示自己寵物的照片以及相關的健康證和養殖證，有可能的話出示自己寵物的視頻，壹定程度上增加買家的安全心理。
3.網站可能成為不法分子實施犯罪的工具，比如提供虛假新聞，黑客利用網站數據傳播病毒等。我們將根據相關政策法規嚴格審核買賣雙方的身份認證，建立穩固的安全體系，保證交易的合法性，盡量避免這種情況的發生，提高網站的美譽度。
6.系統開發計劃和邏輯結構
6.1系統開發計劃:
公司采用全網服務外包的方式，最大限度降低網絡維護成本和通信成本。網站的定位是直觀、方便和簡潔。主要分為三個模塊:信息發布、網上購買和網站管理。網頁設計要求生動活潑，動態性強。
6.2系統邏輯結構
組摘要
在本次電商公司模擬的開發設計過程中，我們遇到了很多困難，比如對待開發市場的規模、待開發領域的發展趨勢、真實電商公司的運營流程等不熟悉。這些都是我們在制定計劃的過程中不得不考慮的問題，但通過我們團隊成員的共同努力，我們成功地完成了任務。
在準備階段，小組分工明確，讓每個人都有具體的任務和目標，在調查搜索階段有明確的方向，在計劃階段信息共享，綜合分析後擬定合理的計劃。項目計劃的制定離不開我們的努力，項目計劃的成功與我們每個人息息相關，培養了我們的團隊精神，懂得了合作的意義，這對我們來說是壹次寶貴的經歷。