2000字系列醫院下壹年度工作計劃
20年總後勤工作的基本思路是圍繞壹個中心做好兩項服務。圍繞壹個中心，即總後勤工作要始終圍繞醫院的正常運轉。做好兩個服務:壹是做好服務臨床工作，為臨床工作提供優質保障；二是做好職工和患者的生活服務工作，解決醫務人員的後顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中，努力全面提高我院的醫療質量。
二、工作目標
今年後勤工作的總體目標是實現五保五爭。五保是:保障醫院環境建設和醫療設備、醫院設施的維護維修；確保醫院藥品、耗材和材料的采購、儲存和供應及時到位；保證醫院水、電的正常供應；確保醫院車輛的安全和正常運行；保證醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個努力是:努力進壹步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度；努力進壹步改善醫院設施；努力進壹步提高物流服務質量；努力進壹步改善醫院環境衛生；力爭進壹步節約物流費用成本。
三、工作措施
1.優化和修改醫院後勤管理系統和工作流程。
(1)根據20__年工作經驗的總結和我院的實際情況，修改完善各項後勤管理制度，做到精簡實用。
(2)修訂所有工作流程，包括維修、采購等。·從20__年工作中發現的流程問題和反饋意見，並將工作流程落實到所有部門和員工。
2.加強後勤人員的思想建設和制度學習。
(1)認真學習貫徹教職工例會對後勤工作的要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的要求，為臨床工作創造優良的條件，在做好服務的過程中實現自身的價值，貢獻自己的力量。
3.加強醫院材料、藥品和耗材的管理。
(1)領購領料制度嚴格，非易腐品領新必須收回舊的。
(2)每月月底對倉庫進行盤點，確保賬實相符。
(3)固定資產要建檔，物品出入庫要嚴格登記。
4.節省物流費用和水電。
(1)強化全院員工愛護公物的公共道德，做到物品使用壽命最長。
(2)加強采購的價格審核和質量控制，盡量購買物美價廉的物品。
(3)節約水電，做到人斷電(水斷氣)，杜絕安全隱患。
5.做好醫院清潔工作。
(1)加強保潔員醫院感染知識的培訓，使其認識到保潔員對醫院感染的重要性。
(2)加強對保潔員的管理，明確職責，嚴格考核，獎懲分明。
(3)提高醫院保潔質量。
6.提高維護工作的質量和及時性。
(1)優化維護流程，提高時效性。
(2)嚴把養護材料質量關，提高養護工作質量。
7.完成醫院的壹些臨時工作。
8.優先考慮安全預防措施。
醫院後勤管理是醫院物資、總務、設備、財務、基建的總稱。包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、寒、熱等諸多方面。醫院後勤管理主要分為財務管理和總務管理。財務管理包括經濟管理和財務管理。總務管理包括物資管理、基建房產管理、設備管理和生活服務管理。
目錄
實物供應形式
長期以來，由於種種原因，醫院系統的後勤多以實物供應的形式存在，人們習慣了這種“供”與“收”的福利關系。因此，大多數醫院仍然保持著齊全的、自成壹體的、“大而全”或“小而全”的服務機構和設施，以及龐大的後勤隊伍。這種“醫院辦社會”的模式，在生產率低、工資低的情況下是必然的，也起到了壹定的積極作用。然而，隨著社會主義市場經濟的建立和完善以及醫療改革的深入，現有的醫院後勤管理體制日益暴露出各種難以克服的弊端。我在這壹段的缺點
壹是保障服務供給，不實行成本核算，不強調經濟效益。後勤職工吃的是醫院的“大鍋飯”，服務質量、服務範圍、工作量都沒有和職工的經濟利益緊密掛鉤。導致部分員工服務意識不正確，沒有崗位危機感，業務工作沒有進步。存在做多做少，做好做壞的現象。功過不明，賞罰不明。連自己能修的設備都要請外人修，增加了醫院的開支和人力的浪費。後勤人員沒有積極性和創造性。
二是管理主要以行政手段為主，過於統壹、過於細致，後勤服務缺乏生機和活力。以行政手段為主的管理，將醫院後勤工作與性質和特點基本相同的社會第三產業割裂開來，使後勤部門無法滿足現代醫療管理對後勤服務質量和範圍的更高要求，“需求”大於“供給”的矛盾日益突出。
第三，免費服務和平均主義“大鍋飯”有各種副作用。反正後勤服務是醫院付費的，而且是隱蔽的，實際上就成了福利後勤。醫療部門沒有實行成本核算，所有工作人員都沒有經濟效益管理的概念。得到的服務越多，得到的補償就越多，這就誘發和促進了消費需求的擴大和壹些醫療部門福利的攀比。此外，它還造成了公共財產的損壞和浪費。
第四，物流服務成本高，效率低。每個醫院的後勤都是不求人的。服務越多，醫院負擔越重，資金支出越大。事務越來越多，進而導致後勤服務越來越多，人浮於事。正式工不工作，變成管理臨時工、農民工的管理“幹部”。
五是後勤人員大大超編。後勤職工占單位職工總數的比例越來越大，少數醫院已達20%以上。醫院是為人民群眾提供醫療保障服務的場所。醫院“辦社會”的做法，不僅分散和擾亂了醫院領導的精力，也是壹種極大的社會浪費。因此，迫切需要改革後勤管理體制，以改革和發展醫療事業，降低醫院後勤的人員消耗，提高效率。根本出路和改革方向在於後勤服務社會化。
醫院下壹年度工作計劃第二部分以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，認真貫徹落實上級衛生工作的方針政策，堅持以病人為中心、以質量為核心的辦院宗旨。 以科學發展觀為指導，推進科技創新，增強輻射功能，按照黨的十三大精神要求，努力建設浙南閩北邊緣地區醫療保健服務中心。
壹是全面加強業務建設，增強浙南閩北邊緣地區的輻射功能。
1，提高醫療質量水平，加強醫療安全管理。健全完善各項醫療制度，規範各類醫療文書的書寫和診療流程；加強醫療安全學習教育，嚴格執行各項醫療制度，加大獎懲力度。
2.加強人才隊伍建設，促進專業學科發展。以萬名醫生支援農村衛生工程為契機，大力推動各學科技術發展，完善人才激勵機制，堅持學歷教育與非學歷教育並重，培養與引進並重，努力培養學科帶頭人；加大對重點學科和重點專科的投入，在浙南閩北邊緣地區建立各學科的專科中心。
3.引進新技術，啟動新項目。加強與上級醫院的合作，爭取上級醫院多領域的技術支持，選派醫療骨幹到上級醫院學習技能，因地制宜引進新技術，開展新項目；積極挖掘醫院發展潛力，拓寬服務領域，培育商業經濟增長新亮點。
4、積極爭取政府支持，更新、購置醫療設備，提高診斷水平。充分發揮人才技術優勢的引領作用，最大限度利用磁共振、CT等大型醫療設備資源；合理投入，更新購置麻醉機、血氣分析儀，爭取開設ICU室，增強危重病人搶救能力。
5、更新服務理念，創新發展思路。加強對外縣患者的服務，建立長效機制，逐步提升浙南閩北邊緣地區醫院的市場競爭力。
第二，全面提升醫院綜合服務水平。1.加強內部管理，提高管理水平。繼續深化和完善績效管理，加強人力資源管理，降低人力成本；加強材料采購、各類設備、水電的管理，控制成本，節約效率；全員參與，繼續實行A管理模式。
2、努力完成各項醫療服務任務，積極做好新型農村合作醫療人員健康服務和石龍社區衛生服務站工作。加強醫療支農，加大對鄉鎮衛生院的技術援助。大力開展健康教育活動，做好預防保健工作；加強院內急救，增加院前急救人員，添置1中檔救護車，提高各類突發事件的應急處理能力。
3.加強基礎設施建設。積極爭取縣政府將原水利局閑置辦公樓移交醫院，完成急診樓工程建設和檢驗中心裝修。
4.加強行業作風建設，創造良好的醫院文化品質。抓好醫藥購銷領域的廉政建設和治理商業賄賂工作；全員參與創建綠色醫院活動，美化醫療環境；開展豐富多彩的員工業余活動，營造文化氛圍。
第三，圍繞臨床壹線工作強化後勤觀念，確保醫院工作正常運轉。
四、繼續做好精神文明建設、社會治安綜合治理、信訪、農村聯合救助、計劃生育、檔案管理等工作。
醫院下壹年度各科室工作計劃3:
為進壹步推進醫院社會治安綜合治理，優化醫療服務環境，維護正常醫療秩序，構建健康和諧的醫患關系，按照上級有關要求，結合我院實際，制定了我院“創建平安醫院”實施方案。現印發給妳們，請結合本科實際，認真組織實施。
壹、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，緊密結合醫院實際，紮實開展“平安醫院”建設，確保職工和患者的生命財產安全，確保正常的醫療秩序和醫院穩定，為醫院的順利發展創造良好的環境。
二、開展創建“平安醫院”活動的意義
醫療衛生是壹項造福人民的事業，關系到廣大人民群眾的切身利益，關系到千家萬戶的幸福安康。深化醫藥衛生體制改革，加快醫療衛生事業發展，提高廣大人民群眾健康水平，必須有壹個安全穩定的內外環境。
因此，開展創建“平安醫院”活動，完善醫院治安防控體系，著力化解各類醫患矛盾糾紛，對於保障醫患雙方合法權益，維護正常醫療服務秩序，建立和諧健康的醫患關系，促進醫療衛生事業健康發展，具有重要意義。
第三，加強領導，成立領導小組。
群組長度:
副組長:
成員:
領導小組下設創建辦公室，由_ _兼任創建辦公室主任。
四。主要任務和總體目標
開展“平安醫院”創建活動，要堅持把加強行業作風建設、醫院管理年活動和促進和諧社會建設結合起來，努力減少和有效化解醫療糾紛，保護醫患雙方的合法權益，嚴厲打擊危害醫務人員和患者人身財產安全、破壞醫療秩序的行為。堅持依靠醫務人員，依靠群眾，以醫患雙方滿意為目標，把改善醫患關系、提供滿意服務貫穿於創建“平安醫院”活動的始終。
通過廣泛開展“平安醫院”創建活動，我院醫療服務質量明顯提升，院內治安事件和安全隱患明顯減少，醫院治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，醫患糾紛調解機制逐步完善。努力形成平安醫院建設的長效機制，為營造安全有序的診療環境，促進衛生事業持續健康發展，確保院內不發生重大刑事案件和治安案件、重大消防安全事故、重大安全生產事故、重大醫療事故。
動詞 （verb的縮寫）主要內容和要求
1.加強醫院管理，提高醫療服務質量，保障患者安全。
壹是各科室要把創建“平安醫院”活動作為加強科室管理的重要內容，認真遵守醫療服務管理法律法規，嚴格醫技人員職業資格管理，嚴格執行診療護理技術規範和常規，加強醫院感染控制，確保醫療質量和醫療安全。
二是加強醫療文書質量管理，嚴格執行修訂後的《醫療文書書寫基本規範》，全程監控管理病歷質量。嚴格執行醫療質量考核標準落實獎懲機制，確保獎懲到位。
三是加強“三基三嚴”培訓，不定期舉辦各級各類人員三基考核，全面評價醫務人員臨床理論知識水平和實際操作技能，並將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫技人員自身技術素質不斷提高和更新，全面提升醫務人員業務素質。
第四，加強對醫務人員的醫德教育，樹立“以病人為中心”的服務理念。
五是藥劑科要落實藥品購用管理制度，加強安全用藥管理，落實藥品不良反應監測制度，嚴格執行處方管理措施。
第六，財政部門要加強醫療價格管理，杜絕不合理收費。
2.依法妥善處理醫患糾紛，維護醫患切身利益。
充分發揮醫療事故預防領導小組的職能作用，依法、公平、公正調解醫患糾紛。建立健全醫療服務社會監督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者滿意度。中聯部要加強與基層社區組織、公安機關、民政部門的聯系，協助後勤部門建立健全治安聯動等群防群治組織，防範醫患糾紛引發的事件，嚴厲打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。
3、加強醫院治安防控體系建設，嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關系的違法犯罪行為。
要建立健全適合醫院特點的治安防控體系，健全治安隊伍，落實各項防範措施，及時排查消除各種不穩定因素和安全隱患，制定完善防範恐怖、破壞、災害事故、群體性突發事件的應急預案，並組織演練；加強隊伍建設，定期對安全關鍵崗位人員進行學習和培訓，提高全體人員的安全意識和公共安全意識；加強硬件建設，重點加強重點科室、科室、窗口、崗位監控、報警等防控設備設施建設，重視現代通信和計算機信息網絡的運用，提升平安醫院建設技術水平。總務部門要完善醫療服務場所的防盜、防扒竊、防火等各項安全防範措施，加強患者住院期間的安全管理，有效防止意外和突發事件對患者造成傷害，保障患者就醫期間的財產安全和生命安全。
4、建立* * *管理機制，切實維護醫院穩定。
各職能部門和科室要緊緊圍繞創建“平安醫院”活動的主要任務，加強協作，推動“平安醫院”活動的深入開展。
(1)醫務部、護理部、外聯部、財務部、後勤部、藥劑科等相關部門密切配合，根據方案要求明確職責。
(2)門診部、輸液科、治療科、醫學指導科、醫技科要及時解決因醫療事故、醫療差錯和醫患矛盾引發的醫患糾紛，依法保護醫患雙方的合法權益，妥善處理患者的合理訴求。
(3)辦公室、外聯部、後勤部要加強與公安機關的聯系，取得支持和配合，針對醫院存在的突出治安問題，如醉酒鬧事、威脅傷害、盜竊財物等，及時開展治安專項整治行動，協助嚴厲打擊各種侵害醫務人員和患者人身財產安全、擾亂醫療機構秩序的違法犯罪活動。還要加強消防安全的日常防控。
(四)中聯部、醫務部、門診、急診科等部門要加強與民政部門的溝通，按照有關規定做好“三無”危重病人和流浪乞討人員的醫療救助工作。
(5)總務科應執行醫療器械采購、使用和管理制度，加強醫療器械管理，加強壓力容器使用檢查和食堂衛生管理。
(6)規劃部門應采取各種有效形式宣傳創建“平安醫院”的重大意義和主要措施，引導患者正確理解和尊重醫務人員的工作，理性、客觀、公正地對待可能存在的醫療服務風險。
(7)辦公室應定期開展醫療安全和安全生產教育培訓。
(8)院委會應建立預防職務犯罪的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，有效預防職務犯罪。
不及物動詞活動步驟
創建“安全醫院”的活動分為三個階段:
1.第壹階段:動員部署，制定方案(2000年4月2日-4月10)。成立創建平安醫院領導小組，制定活動方案，明確活動的總體目標、主要任務和工作要求，對全院創建平安醫院活動進行全面部署。
2.第二階段:全面啟動，具體實施(2000年4月10—6月165438+10月30日)。根據我院方案要求，結合西工區衛生局下發的“醫院管理年”活動和三級甲等醫院“平安醫院”創建考核標準，逐壹對照，落實分工，查找薄弱環節，積極整改，推進創建。
3.第三階段:自查總結驗收(65438+20 _年2月)。由領導小組組長牽頭，副組長和成員各司其職，對分管工作進行自查和考核，並形成書面報告。院辦公室將對全院平安醫院創建工作進行總結，為上級部門的檢查驗收做準備。
七。工作措施
“平安醫院”建設是新形勢下加強社會治安綜合治理的重要內容。開展創建“平安醫院”活動，要結合醫院管理年的要求，按照本實施方案開展“平安醫院”工作。
1，加強領導，明確責任。在醫院創建“平安醫院”活動領導小組的統壹領導下，各部門要認真履行職責，分工協作，齊抓共管。
2.加強監管，落實整改。領導小組副組長要對分管道創建“平安醫院”工作進行檢查指導，對薄弱環節、工作不力、管理混亂等提出整改措施，對造成重大醫療糾紛、重大刑事案件和治安案件、重大消防安全隱患、重大生產安全事故等的部門和個人進行報送。研究和問責領導小組。
3、總結經驗，持續改進。各部門要加強聯系，及時總結推廣典型經驗，查找薄弱環節，持續改進，與醫院管理年活動壹起部署、檢查、實施、評估、總結創建“平安醫院”活動，使創建“平安醫院”活動取得實實在在的成效。
醫院下壹年度的工作計劃(四)1。牢固樹立科學發展觀，處理好五種關系。即要妥善處理促進發展和維護穩定的關系；要處理好當前工作和基層工作的關系；要正確處理法律效果和社會效果的關系；要正確處理懲罰犯罪和保障人權的關系；要處理好管理、保護和服務的關系。
第二，加強和改進群眾工作，積極化解人民內部矛盾，重點抓好三個方面:
1，解決關系群眾切身利益的問題。有針對性地引導群眾不滿情緒的積累和激化。堅決糾正壹切損害人民利益的做法。研究、分析和調查，找出矛盾糾紛的原因和苗頭，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。
2、加強矛盾糾紛排查調處。堅持經常性排查和重點排查相結合，對壹般民事糾紛進行經常性排查，對難點熱點矛盾進行集中排查，對重大節日、重要事件、敏感時期組織集中排查，認真梳理化解工作，真正做到:“做好自己的事，看好自己的門，管好自己的人。”
3、做好群體性事件的預防和處置工作。認真研究群體性事件的規律和特點，加強情報信息工作，建立健全統壹指揮、反應靈敏、協調有序、功能齊全、運轉高效的應急機制。各部門、各分院要以信訪條例、總隊文件和院內規章制度為重點，讓職工熟悉法律法規，引導職工依法辦事。
第三，切實加強對敵鬥爭，確保防範好“三股勢力”、“×××”等邪教組織的滲透破壞。要做好以下六個方面的工作:壹是加強對防範和處理邪教問題的領導，明確各級領導的政治責任；二是堅持監控打擊教育，堅定不移抓教育轉型，繼續保持“零”指數；第三，大力提高網上鬥爭能力，加強對邪教宣傳品的防控，從源頭上堵住，防止其流向社會；四是做好防範和處置其他利用宗教名義的邪教和有害氣功組織的工作，及時掌握他們在醫院及周邊的活動情況，早抓小打，防止越打越大；五是做好轉崗人員的再教育、再鞏固工作，防止反彈；六是深入開展反警示教育活動，進壹步提高黨員幹部職工防範和處理邪教問題的能力。
四、充分發揮醫院的綜合管理和安全保衛職能，配合公安機關做好“嚴打”工作。
“嚴打”是社會治安綜合治理的首要環節，是打擊和遏制各種犯罪趨勢的有效措施。綜治辦和保衛處要加強對院內重點區域的管理和排查，分析治安形勢，配合公安機關打擊“兩搶壹盜”犯罪分子，每季度向師綜治委報告排查整治情況；通過這項工作，達到凈化院內社會環境的目的。
五、貫徹依法治院的方針，大力做好普法工作。
今年是“五五”計劃的第壹年。要深入開展法制宣傳教育，普及法律知識，弘揚法制精神，提高職工法律素質，引導職工學法、講權利、講義務、講責任。醫院形成了崇尚法制、維護尊嚴的良好氛圍。6月前完成全院職工法制宣傳教育，確保參加培訓的職工人數在100人以上。
深入開展預防未成年人犯罪和“青少年維權崗”活動，加強對刑滿釋放人員、有不良嗜好的青少年和吸毒人員的教育、感化和挽救，預防和減少違法犯罪的發生。
六、加強領導，加快建設平安醫院的步伐。
平安建設是新形勢下中央政法委、綜治委加強社會治安綜合治理的新舉措。今年是第壹年。要在統壹思想、明確重點、加強領導、落實責任和強化社會管控能力上下功夫，開好局、起好步、打好基礎。認真貫徹落實師市黨委《關於在師市開展平安建設的意見》，聯系本單位實際，著力細化平安醫院、平安社區建設具體實施方案，參加1月份師市平安建設現場會，推動平安建設全面開展。醫院黨政主要領導是安全建設第壹責任人，分管領導是直接責任人，其他領導對各自分管範圍內的安全建設負責。按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”、“誰主管、誰負責”的原則，將安全建設任務落實到各級領導、部門和責任人。要建立各級領導責任制和部門責任制。把建設和平的任務落實到位。綜治部門要充分發揮組織協調作用，加強調查研究和督促檢查，狠抓落實，有計劃、有步驟地推進平安建設發展。
要強化社會治安管控能力，搞好社區警務綜合治理。抓人防工作落實，著力整合群防群治力量。加強治安、幫教、調解、法律援助和社區治安的組織建設，廣泛組織黨員、團員、青年誌願者、退休人員和低保人員參與治安防範，建立信息隊伍，壹定程度上組織群眾，形成人人參與治安防範的工作格局。技術防守應該會有新的突破。今年醫技綜合樓建成後，將安裝可視技防監控系統，實現專業化工作、群防群治、科技防控聯動互補的嚴密防控體系。加強易燃易爆物品、有毒危險品和放射性物品的管理，加強醫院交通安全和消防安全管理，預防和減少重特大交通事故和火災事故的發生。