優質護理在眼科的意義
患者視力下降後，主要依靠聽覺感知外界環境，讓患者與成功的患者交流，鼓勵他們在情感上相互支持。那麽，高質量的眼部護理有什麽意義呢？
優質護理在眼科的意義1 1轉變服務觀念，提高服務意識。
自2010年3月衛生部與醫院開展“優質護理服務示範工程”以來，科室組織全體護理人員認真學習《衛生部關於加強醫院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務標準》、《臨床護理技術服務通用標準》等文件，使護理人員從思想上重視護理工作，轉變服務觀念。站在患者的角度，考慮他們來醫院是想得到什麽樣的服務，應該怎麽做才能滿足患者的需求。
2.加強護理管理
2.1建立健全規章制度
制定科室護理工作制度、疾病護理常規和臨床護理服務規範和標準。實施優質護理服務項目後，增加了臨床壹線護士的數量，明確了責任護士的崗位職責，制定了各項工作標準。實施護士分級管理，以低年資護士為基礎護理的主力軍，重點完成基礎護理。以資深護士為基礎護理主管，承擔基礎護理指導並監督實施。科室病房實行分組管理，選派負責護理工作、能力強、T優秀的護理人員擔任組長，認真監控科室護理質量，每周進行質控，每月將質控檢查結果上報護理部。建立與護士績效考核掛鉤的績效工資分配制度，將護士臨床護理質量1和住院患者滿意度與個人收入掛鉤，評選月度護理服務星級作為晉職、晉級、評優的主要依據。
2.2加強專科護理知識和技能培訓。
眼部結構復雜，疾病多，藥物種類多，給藥方式多，護理技術相對復雜。科室不僅讓主治醫生和資深護士進行專業授課，還將結膜下註射、球後註射、球周註射等特殊眼科治療方法和具體操作方法制作成教學片，使書籍內容通俗易懂。每月進行1專科考試和技能培訓，促進臨床護理質量持續提升。
2.3其他
根據科室的人員和工作情況，實施合理的排班，讓護士覺得自己的工作很充實，不枯燥。培訓專業技術人員。長期為1工作，具有壹定專業知識的人員，通過培訓或深造，可以獲得壹定的資格，可以勝任專門的檢查崗位，如由護士操作的透視、光學相幹斷層掃描(OCT)檢查。
3.加強臨床護理服務
3.1實施責任護理模式
從住院到出院，責任護士負責患者的基礎護理、觀察、治療、溝通和健康指導，為主管患者提供持續、全程的護理服務。為患者做好“六個壹”，即壹張笑臉，壹句問候，壹壺熱水，壹張舒適的床，壹份詳細的醫院介紹，壹個幹凈的休息環境。有時候病人看不出來，護士要耐心的告知病人入院介紹，讓病人盡快進入病人角色。
3.2加強基礎護理
眼病常引起復視、視力下降或失明，患者生活難以自理。要給予周到的生活照顧。協助患者做早晚護理，護士給患者送開水餵藥，為長期臥床患者預防壓瘡，床邊洗頭；要隨時詢問眼睛包紮的患者，了解他們的需求。
3.3心理護理
改善環境，營造良好的護理氛圍。大多數眼疾患者視力都不好。為了方便患者行走，減少病房和病房內不必要的陳設，病房內放置物品供患者取放，每個出口、人群、電梯口都有導醫陪同，病房環境幹凈整潔。眼睛有病的時候，患者會承受很大的心理壓力，所以做好心理護理非常重要。患者的視力下降或疼痛會引起緊張、恐懼、焦慮和易怒。護士應及時提供相關信息，讓患者做好心理準備。護士問問題時親切溫和，病人會感到很舒服。護士要體諒病人，耐心熱情，不能強求、責備、厭煩，要給予病人同情、安慰和鼓勵，讓病人在住院期間感到安全和溫暖。引導家屬安慰患者，幫助患者擺脫恐慌和抑郁情緒。另外，讓病人和成功的病人交流，鼓勵他們在情感上互相支持。患者視力下降後，主要依靠聽覺感知外界環境。所以護士要用語言和病人交流，還要制作疾病治療的短片，在休息室的電視上反復播放，方便病人自己了解疾病的信息。
4摘要
我科開展優質護理服務後，從上到下都非常重視。護士更新了觀念，改變了工作思路，提高了工作積極性。患者享受到了周到、安全的護理，體現了人文關懷的精神，最大限度地滿足了患者的需求，大大提高了患者的滿意度。
優質護理在眼科的意義2 1常見護理風險
1.1護理行為的特殊性任何壹種護理行為都具有雙重性，即有利的方面和有害的方面。護士應預見治療過程中的潛在風險，如輸液或服用特殊藥物、侵入性操作等。如果這些行為符合要求，方法正確，會促進患者的治療和康復。如果患者體質異常或者藥物本身過敏，可能會對患者產生風險和危害。
1.2低年資護士專業知識欠缺，低年資護士臨床經驗不足，病情觀察不及時或無法判斷結果導致患者病情加重；使用特殊藥物(如鎮靜劑、安眠藥、降壓藥、心血管藥)後，在未告知藥物註意事項的情況下發生意外；使用特殊藥物前不問既往史、過敏史就發生意外；對新藥和新配伍禁忌不熟悉，導致意外；不能及時發現錯誤醫囑或執行錯誤醫囑而發生意外。
1.3護理技術不到位搶救失血性休克時，穿刺不能快速成功，需要深靜脈置管，導致搶救延誤；急診搶救時，因對器械(如除顫器、呼吸機)使用不熟練，延誤了急診搶救；復雜的疾病不知道如何正確安排病人，發生意外(比如頸椎腰椎病人不知道怎麽躺硬板床，頸椎制動等。);無法及時有效地安排救援步驟；在運送過程中，沒有預見到危及生命的問題(如沒有簡易吸引器的大咯血、心梗患者忘記帶急救藥品除顫器等)。
1.4護理職業道德護士要有特殊的道德要求:要想平等對待病人，工作上要極其負責細致，技術上要精益求精，工作中不能帶任何情緒，要與同事團結合作。
1.5在護士責任心不夠的情況下，如果不嚴格執行三查七對，就會出現拿錯藥、打錯針、抽錯血、配伍禁忌等情況。由於責任心不強、交接不仔細、患者或家屬提出的問題未經核實、巡視記錄不及時，未及時發現病情變化。
1.6文件記錄不及時，經常需要在緊急救援時爭分奪秒；需要執行許多口頭命令；要密切觀察病情變化，詳細記錄。特殊檢查、治療、用藥需要患者或家屬簽字。如果文書記錄不及時、不真實、與病歷不符或遺漏、隨意塗改或字跡模糊、代患者簽字，壹旦患者治療效果不好或死亡，將對護理人員不利。
2預防措施
2.1強化責任意識，提高職業道德護理工作是壹項高風險的特殊服務工作。護士應加強責任心，提高職業道德，調整心態使身心健康，對工作有高度的警覺性，以高度負責的態度和高尚的職業道德服務好每壹位患者，排除工作中的雜念，全身心投入工作，從而減少護理風險的發生。
2.2提高法制觀念和自我保護意識，組織急診護士學習相關法律知識，特別是醫療事故處理、護士管理辦法、與護士密切相關的法律法規等法律知識，使護士知法、懂法、守法，自覺守法，避免事故和糾紛，從而降低急診護理風險。
2.3嚴格遵守操作規程，嚴格執行三查七對，準確執行醫囑。121的醫囑要重復兩遍，急救用的‘空安瓿’要留好，以備搶救後檢查。急診患者病情危重，具有突發性、艱巨性和不可預見性的特點。因此，護士應嚴格執行各項技術操作規程，加強急救技能的訓練，註重專業知識和理論的學習，不斷豐富和更新知識，掌握各種搶救器械的使用和各種常見疾病的搶救流程，密切觀察病情，隨時向醫生報告。
2.4加強護患溝通，尊重患者權利，加強護患溝通。各項檢查和治療方案的實施需患者同意，必要時履行簽字手續:特殊藥物告知註意事項、不良反應及可能出現的不良反應，做好教育工作。對老年病人和嬰兒應加強巡視。另外，要改善服務態度，提高服務質量，廣泛閱讀，提高自身素質和修養。樹立“以人為本，以患者為中心”的服務理念，經常設身處地，加強護患溝通，提高患者滿意度。
2.5規範急診護理文書的書寫。急診護理文件的記錄應及時、準確、連續、完整、不可塗改、真實並與病歷保持壹致。護士要意識到，每壹份護理文書都是法律文書，都要規範記錄，隨時為“舉證責任倒置”提供法律依據。
2.6建立由科主任、護士長、醫生、護士組成的風險監控組織，及時處理工作中出現的問題，將矛盾化解在萌芽狀態，及時處理糾紛，不忽視瑣事，對科室潛在風險，特別是危重患者的搶救做出分析、評估和預測，制定相應的預防和處理措施，確保急診護士> 5年的資質，預防和減少風險事件。
3摘要
雖然急診工作存在很多風險，但隨著護理水平的不斷提高和相應法律法規的完善，護理工作中的各種風險都會降低。護士應以提高患者滿意度為目標，繼續更好地為患者服務。
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