老年人健康守則的最新規定
隨著中國互聯網、大數據、人工智能等信息技術的快速發展，智能服務得到廣泛應用，深刻改變著生產生活方式，提升著社會治理和服務效率。然而，與此同時，中國的老年人數量正在迅速增長。很多老年人不會上網，不會用智能手機。他們在出行、就醫、消費等日常生活中遭遇不便，無法充分享受智能服務帶來的便利。老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益突出。為進壹步解決老年人使用智能科技遇到的困難，24日晚，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人使用智能科技困難的實施方案》(以下簡稱《實施方案》)，對進壹步解決老年人使用智能科技遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能服務創新並行，為老年人提供更加全面、貼心、直接的便民服務作出部署。
該文件回應了當前的社會關切:
壹是完善“健康碼”管理，方便老年人通行。各地不得將衛生編碼作為人員通行的唯壹憑證。
二是保留傳統金融業務，任何單位和個人不得以格式條款、通知、報表、通知等形式拒收現金。為完善服務人員面對面服務，在零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所支持現金和銀行卡支付，繳納基本公共服務費用和水電費等行政事業性收費。
三是提供多渠道掛號等醫療服務，優化老年人網上醫療服務。這是醫療機構在疫情防控期間普遍實行預約制，導致老年人就醫不便的措施。
此外，實施方案還從方便老年人日常交通出行、方便老年人使用智能化產品和服務、方便老年人辦理事務和服務等方面提出了諸多工作要求。在金融服務方面，實施方案還提出，打造大字報版、語音版、國家語言版、簡明版等適合的手機銀行app，提升手機銀行產品的易用性和安全性，方便老年人網上購物、點餐、家政、生活繳費等日常消費。
實施計劃設定了具體的時間節點:
到2020年底，集中力量推動所有傳統服務得到充分保障，抓緊出臺和實施壹批有效措施，解決老年人在利用智能技術有效滿足基本需求方面最迫切的問題。
到2021年底，圍繞出行、醫療、消費、娛樂、工作等高頻問題和服務場景，推動老年人享受智能化服務將更加普遍，傳統服務方式將更加完善。
到2022年底，老年人智能服務水平和便利程度顯著提升，線上線下服務更加高效協調，基本建立解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題的長效機制。