護士如何利用肢體語言建立良好的溝通
在護理工作中，護士不僅要有豐富的基礎護理理論知識和精湛的護理技術操作，還要加強語言學習和修養，使患者以最佳狀態恢復身心健康。作為護士，語言是溝通的主要工具，在護理工作中起著非常重要的作用。護士要通過語言起到安慰、鼓勵、鼓舞、引導病人的作用。護患言語交流的目的是使患者達到最佳的康復效果。
1語言溝通技巧
護士優美的語言能對病人的心理和生理康復產生良好的積極作用，這是積極作用；另壹方面，護士的惡語會使患者對治療和各種技術操作產生逆反心理，甚至拒絕接受其治療或操作，產生嚴重的負面反應。壹名合格的護士必須學會語言溝通技巧；護士要同情病人，這是引導病人主動交談的基礎，要有開放式的談話，使護患之間的談話能夠順利進行下去，而和藹可親的提問是打破僵局的最好方法；護士在與患者交談的過程中，要把自己理解的內容及時反饋給患者，以提高患者的興趣，如及時回答“嗯”、“對”、“是”，說明護士在認真聽；在傾聽病人的談話時，我們應該能夠打破談話中的沈默。當病人說出指責護士的話時，護士不應該激動和辯解，應該挺身而出，面對不公。
2 .註意語言的表達
語言是人類交流思想感情的工具，護士美好的心靈必須通過語言來表達。護患溝通技巧對患者的心理影響非常重要。俗話說“壹句好話暖三冬，壹句壞話傷六月人”，在臨床工作中證明，護士的語言、態度、表情直接影響患者的情緒。用同情、體貼、關心的語言與患者交談，有規律地使用文明用語，如早上向患者問好，與患者打交道時用“請”和“謝謝”，工作繁忙造成服務不好時說“對不起”；護士的語言要堅持維護病人利益的原則，關心病人，把病人當親人，註意職業道德，和病人說話要有分寸，不要說不利於病人健康的話，更不要用不禮貌的稱呼稱呼病人，壹定要把病人當正常人看待。
總之，語言溝通是壹門藝術，良好的溝通有利於建立相互理解、相互信任、相互支持的護患關系。要掌握這門藝術，需要護理同仁不斷努力，在實際工作中不斷探索，才能做到與患者溝通順暢，讓患者達到最佳康復效果。