如何寫物業管理方案
物業管理是指業主在建築區劃內區分所有建築* * *和所有建築* * *的活動。以下是我為妳整理的關於如何寫物業管理方案的內容。歡迎閱讀。
如何寫物業管理方案1壹、施工管理
1.建立監督記錄制度,統計工作計劃、檢查和問題處理情況;
2.熟悉現場及各種施工圖紙,跟蹤了解隱蔽工程施工、各種管線及人孔預留位置,並做好詳細記錄;
3.從物業管理角度對內外裝修方式、布局、材料、工藝提出意見;
4.了解水電開關、公共部位裝飾材料的形狀和位置、環境清水預留接口等。
5.對影響建築使用功能、危及設備和業主人身安全、嚴重影響今後管理和運行的問題,及時向業主書面報告,列出整改報告,交業主備案。
二、設備安裝調試
1.檢查現場設施設備的安裝情況,包括電梯井防水、安裝過程中的質量監控、各種管線的預埋等。
2.參加相關工程會議,參與機電設備的測試和檢驗,建立調試檔案;
3.找出可能造成的隱患或日後妨礙日常維護的問題,列出遺漏的項目,從物業管理的角度提出相應的整改意見,並及時告知業主。
三。竣工驗收和移交驗收
1.安排相應專業人員參與分戶驗收,記錄驗收問題,書面反饋業主,檢查整改落實情況;
2.從物業維修管理角度驗收,配合業主嚴格驗收物業,維護業主合法權益;
3.交接驗收中發現的問題應記錄清楚,並書面報告業主,督促施工方在約定的期限內解決存在的問題,直至完全合格;
4.做好接管驗收清單和應提交材料清單,協助業主單位做好相應材料的交接和驗收問題的整改、跟蹤和反饋。
四、人員配備和素質要求
項目經理將常駐現場,並根據項目進展派出3-5名專業人員。
電梯機械師:
人員數量:1。介入時間:從電梯安裝到設備交接的電氣或機械工程專業,中專以上學歷;有電梯早期介入的相關經驗;了解電梯安裝相關技術,持有特種設備操作證(電梯)。
空調技工:
人員數量:1。幹預時間:空調安裝至移交。兩年以上大型商場或寫字樓空調制冷工作經驗;具備暖通空調基礎知識,持有相關上崗證和中級以上職業資格證書;至少2年中央空調系統運行和維護工作經驗。
高壓操作和維護技工:
人員數量:2人。介入時間:安裝至配電室交接。持有高(SERC頒發)和低壓電工證(安監局頒發);壹年以上酒店或超高層建築供配電運行值班經驗;有10KV高壓環網櫃倒閘操作和低壓配電停運的實踐經驗;變壓器運行和停機管理經驗。
如何撰寫物業管理計劃書2
根據物業管理中心關於確定20__為優質服務年的決定,為適應學校發展,提高服務水平,弘揚企業文化,發展名牌戰略,特制定“物業管理中心20__優質服務年創優計劃”,請遵照執行。
壹、物管中心下屬部門於3月初制定“實物服務年創優方案”,批準後物管中心向委托人公示,履行承諾,接受監督。
二、明德大廈物業服務、會議服務、車庫服務、保安服務列為優質服務示範服務,強化內部管理,率先樹立品牌形象。物業管理中心每月召開壹次經驗交流會,促進先進經驗的交流,互相學習,比、學、趕、幫、超,總結、分析、改進,全面提高物業管理服務質量。
三、嚴格執行管理文件和獎懲制度,積極開展技術創新、服務創新和管理創新,做好便民物業、溫馨物業、和諧物業,為業主提供開拓性、主動性物業服務,為學校發展提供有力的物業支持。
四、各部門在學習“優質服務示範單位”經驗的同時,重點確定壹個物業服務對象作為優質服務示範點,打造品牌,全面提升物業服務質量。
五、組織管理人員外出參觀學習,以提高物業管理能力和服務水平。
六、加強政治業務學習,搞好職業培訓,開展技能競賽。在自己的崗位上,練就過硬的本領。上半年組織壹次崗位技能競賽,促進物業服務技能的提高。
七、以實際行動積極貫徹“奉獻學校、誠信服務、強力保障、追求卓越”的服務理念和“您的滿意是我們的工作目標”。質量管理符合ISO9001-20__ _標準的要求。經考核,物業服務內部質量指標體系優良率達95%以上,顧客滿意滿意率達92%以上。
八、做到師生滿意、員工滿意、領導滿意、自己滿意。
如何撰寫物業管理方案3
壹、項目概述
1.地理位置
該項目位於sh區和jz區交界處,北臨武德路、江津西路,南臨北湖路。
2.項目主要經濟指標
二、物業管理信息
物業管理以政策法規為理論基礎,集管理與服務於壹體,建立社區服務體系。給居民帶來全方位的管理,服務項目多樣化、全方位,壹般概括為“六管三服務”,即“房屋及設施管理、環境衛生管理、公安消防管理、綠化管理、車輛交通管理及其他公共* * *管理”;常規公共服務(合同服務)、委托專項服務(非合同零星服務)和運營服務(全方位、多層次的綜合服務)。
1,房屋及設施管理
1.1公共建築維修養護管理的範圍包括:公共屋頂、房屋承重和抗震結構部位、外墻、樓梯間、公共走廊、門廳、排煙道。
房屋建築的維護管理主要在以下幾個方面實施:
壹、工作的主動性
管理責任人應當與服務中心相結合,落實巡查制度和年度建築維修養護,執行建築修繕標準、相關工程建設技術規範,完善檔案記錄,保持房屋正常使用功能和完整性。
b、工作的多樣性
應根據房屋受損狀況、季節變化、租戶等情況,將日常維修服務、季節性維修服務、重點維修服務、專項維修服務等形式制度化、規範化。
c、有針對性的工作
在工作中要因地制宜,因時、因房、因戶,根據居民的不同需求和具體情況,采取有針對性的服務措施。
1.2的設施設備管理***
範圍包括:下水道、落水管、照明、燃氣幹線、樓內消防設施、電梯、水泵房。
* * *設施設備管理由維護管理和運行管理兩部分組成,統壹管理。對不同的設施設備采取不同的管理方式,執行相應的工作質量標準,建立設施設備管理臺帳和重要設備的技術檔案,實行定期檢查、維修和保養制度,有各種運行記錄。到達設施設備齊全,功能正常,運行良好。
1.3市政設施及附屬建築物、構築物的維護和管理
範圍包括:道路、室外水管、化糞池、溝池、地上車庫等。
根據設施和附屬建築物、構築物的不同類型,規定並落實大中修工程的檢查制度、維修制度、驗收制度,積累相關技術資料。對於壹些特殊的品類,比如車庫,制定專業的管理方案並實施。通過有序工作,達到功能正常、流程順暢、達標、基本完好。
1.4智能設施和設備
範圍包括:樓宇對講系統、用戶寬帶數據網絡系統、室內紅外報警系統、外圍紅外報警系統、門禁及車庫管理系統、電子巡更系統等。
根據智能系統的組成和分系統設備的組成,從管理前期幹預人員的培訓入手,建立適合jt智能系統的、可操作性強的管理體系。做好智能化系統設備的檔案管理、運行管理、維護管理、質量檢測和設備維護管理工作,以科技為先導,智能化指揮中心統壹指揮、全方位服務,充分利用現有資源,完善智能化系統功能,通過嚴格管理確保智能化系統正常運行。
2.環境衛生管理
在jt,我們遵循“高標準、嚴要求”的環境衛生管理和“高質量、高頻率”的環境衛生維護、環境衛生管理和環境衛生保護的職能。做好兩項工作,即健康管理和環境管理。
2.1健康管理
就是房屋公共部位的清掃、衛生、垃圾收集、清除。衛生設施齊全,實行標準化清掃保潔,垃圾逐日清理,按計劃進行消毒、滅鼠、滅蟲。通過社區清潔和區域管理的過程控制,確保為居民帶來高品位的服務標準和高品質的居住場所。
2.2環境管理
Jt的環境管理禮貌幹凈,環境質量好,資源利用合理,生態良性循環的基礎設施健全,生活舒適方便,構成了環境意識,將日常管理和保護有機結合起來,提高居民的生活質量。
3.綠化管理
綠化的作用是美化環境。通過我們的管理,可以達到綠草茵茵的效果;配有專業的管理養護人員,將區域責任與巡查相結合,對小區綠化進行科學合理的養護管理。綠化管理的主要信息是花草樹木和草坪的養護。
4、治安消防管理
治安和消防管理是jt的重點管理工作之壹。貫徹“預防為主,防(消)結合”的方針,綜合治理本物業區域的治安和消防工作。
5.車輛交通管理
管理各種交通工具(汽車、摩托車、自行車等。)進出小區,開車停車,確保車輛安全,交通暢通,組織有序,停車有序,營造轄區環境優美。
6、公共* * *管理
6.1家居裝修管理
在jt物業區,業主和租客的裝修都是全程監督的。確保裝修設計合理,隱蔽工程符合設計要求和圖紙要求。裝修材料和施工工藝符合消防管理規定要求,使用安全。保證房屋的結構安全和小區的整體美觀,讓業主有壹個舒適安寧的居住環境。
6.2做好維修資金和準備金的核銷和管理工作。
6.3協助政府進行社會管理,如人口統計、計劃生育、預防犯罪等。在財產管轄範圍內。
7.常規公共服務
也就是說,物業管理部門履行物業管理合同,給全體業主和居民帶來的是常規服務,區域內所有業主和居民都可以享受。它貫穿於物業管理的始終。如:清潔衛生服務、治安服務、小區環境維護服務等。我們將為業主和租戶提供專業、細致、優質的服務。
8.委托特殊服務
是針對部分住戶的服務,比如14小時為高層住戶開通電梯,提供24小時高層供水,維修水泵等。我們以專業的維護工作為業主和住戶帶來舒適便捷的居住環境。
9、經營多種服務
即給業主和住戶帶來方便、高效、經濟的便民服務。在jt營造溫馨和諧的社區環境,努力讓居民的生活更加方便快捷。真正從居民的日常生活細節去思考,用點點滴滴的積累和平凡的瑣事來體現物業管理對業主的親情和整體服務水平。讓每壹位業主和住戶都能體驗到住在jt這個溫暖大家庭的快樂。我們將以業主和租戶為中心,有步驟地開展各種免費和有償服務,並不斷聽取業主和租戶的意見,開辟新的服務項目。
如何撰寫物業管理方案4
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強住宅區物業管理的議案》,進壹步規範物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》和有關法律法規,結合我市物業管理工作實際,制定本方案:
壹、指導思想
以國家物業管理條例為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關於依法加強住宅區物業管理的建議》為重點,以規範管理、提升物業服務水平為目標,進壹步加強住宅區物業管理,促進我市物業管理健康發展。
二。目標和範圍
(1)目標:
1,有效解決發展遺留問題,年底前整改率達到90%;有工程質量問題的房屋要及時維修,及時維修率要達到90%。
2.新建住宅小區中標率達到100%;2015年新進場的樓盤,100%應在商品房銷售前簽訂前期物業管理合同和業主臨時公約。
3、所有從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。
4.加強物業管理行為的監管和從業人員的培訓。物業企業經理持證率達到100%,建立了物業管理企業經理誠信檔案和信用檔案。
5、大力推進物業管理,年底前,具備物業管理條件的住宅小區物業管理率達到100%。
6.加強業主的自治和自律。年底前80%以上具備條件的住宅小區要成立業主大會和業主委員會。
(二)範圍:調查全市244個實行物業管理的住宅小區。根據調查結果,清理整頓,進壹步規範物業管理行為。
三、工作信息
(1)完善我市物業管理地方性法規建設。根據國家《物業管理條例》及相關配套法規,結合我市物業管理的實際情況,通過調研,借鑒國內先進城市的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理條例》,依法加強對我市物業管理活動的監督管理。
(二)解決開發建設中的遺留問題。開發建設單位作為行為主體,要切實承擔責任,按照規劃設計建設標準對住宅小區存在的問題進行改進,建委、規劃、房產等相關部門要按照各部門職責落實到責任單位,做到問題解決,誰負責,誰負責。對開發建設遺留問題的住宅小區,逐壹建立整改檔案,制定整改措施。整改後,該號將被註銷。個性就是保證有工程質量問題的房子及時維修。年底前,房屋維修責任要全面落實到單位和個人,確保維修及時率在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的法規和措施,明確住宅區交付使用制度,杜絕新建住宅區開發建設遺留問題。
(3)加強樓市監管。
四、物業費的成本計算
1,管理、服務人員的工資及按規定提取的福利費。
2、清潔衛生費用清潔衛生費用計算表(04)
3.安全費用:安全費用計算表(05)
如何撰寫物業管理計劃
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關於國家衛生城市長效管理的實施意見》和市農貿市場《關於農貿市場長效管理考核的有關通知》等文件精神,切實加強我區農貿市場長效管理,推進我區農貿市場環境衛生和公共衛生管理的制度化、規範化、科學化、法制化,結合我區工作實際,特制定本方案。
壹.基本原則
按照《市級農貿市場管理辦法》的有關規定,各街道(鎮、社區服務中心)是轄區內農貿市場長效管理的第壹責任單位,負責組織實施轄區內農貿市場長效管理工作。商務、工商、農業、水務、城管、衛生、物價、質監等部門應當按照各自職責,做好農貿市場的監督管理工作,實行統壹領導、屬地管理、分級負責、分工協作的原則。
二、組織職責
為做好區農貿市場長效管理工作,根據工作需要,成立區農貿市場長效管理領導小組。
第三,工作職責
各街道(鎮、社區服務中心)是轄區內農貿市場長效管理的第壹責任單位,負責組織實施轄區內農貿市場長效管理工作。
(壹)區商務局是農貿市場的主管部門,負責依法制定行業規範,制定市級資金補助預算計劃,擬定農貿市場建設和改造升級年度計劃,並指導和監督實施;推進行業組織建設,開展行業交流,引導行業自律。
(二)區工商行政管理局是農貿市場日常監督管理的主管部門,主要負責:宣傳貫徹市場管理的法律、法規和規章;指導市場開辦者制定市場經營秩序管理制度,並監督實施;審核確認經營者的主體資格,監督管理其交易行為;依法查處交易活動中的違法行為,維護交易秩序;法律、法規和規章規定的其他職責。
(三)區城管局負責整治農貿市場周邊環境,取締占道經營和違法建設,監督管理農貿市場市容環境衛生,依法查處違反城市管理法律法規的違法行為。
(四)區農水局負責嚴格依法執行農產品準出口制度,對農貿市場的畜禽產品、水產品、蔬菜、水果等農產品進行監督檢測,依法進行監督管理,查處相關違法行為。
(五)區物價局負責加強對農貿市場明碼標價和不正當價格行為的監督檢查,依法查處相關違法行為。
(六)區質監局按照計量監督管理的有關規定,負責農貿市場的計量監督管理,依法查處相關違法行為。
(7)區衛生、美國食品藥品監督管理局負責指導農貿市場開展除“四害”和病媒生物預防控制工作,依法查處相關違法行為。
四、工作要求
(壹)各街道(鎮、社區服務中心)要高度重視,加強農貿市場常態化管理,嚴格按照考核辦法對所轄農貿市場進行自查自糾,自行整改。同時建立相關機制和考核辦法,於20年3月29日前報送區商務局市場處。
(二)各街道(鎮、社區服務中心)對轄區內的農貿市場進行備案管理,緊緊依靠市場管理方,借助和整合工商、農業、水務、衛生、物價、城管、商務等相關職能部門的力量,加強對農貿市場的有序監管。同時,對於轄區內的每個農貿市場,各相關部門要指派專人分別負責。
(三)根據市委辦公廳、市政府辦公廳印發的《國家衛生城市長效管理實施意見》(及市農貿市場辦印發的《關於農貿市場長效管理考核的相關通知》)等文件,區農貿市場長效管理工作小組每季度對責任單位進行壹次整體考核,日常考核采取隨機暗訪的方式。區農貿市場長效管理檢查組將定期或不定期對我區農貿市場長效管理情況進行暗訪,並開始各街道(鎮、社區服務中心)要做好充分準備,迎接市、區的檢查。
(四)在區農貿市場長效管理工作組考核中,各街道(鎮、社區服務中心)所轄農貿市場未通過考核的,將在通報批評;在市級檢查過程中,各街道(鎮、社區服務中心)所轄農貿市場考核不合格的,區政府將對責任人進行問責。