Tik Tok現場交付操作手冊

壹、直播前，o1。直播團隊結構主播:主活動介紹、產品介紹、全場統籌、粉絲互動、分播:帶動氣氛、介紹促銷活動、提醒活動、提醒賣點、引導關註、助播:實時了解銷量、訂單號、提醒主播，畫外音互動主要輔助主播介紹產品特點、特色、種草產品，同時輔助主播與用戶互動。中控負責現場產品的價格變動、庫存盤點、活動優惠設置、店鋪後臺設置、產品講解以及PC直播終端的配合。運營負責直播數據、整體節奏等的運營推廣。拍攝和剪輯負責直播前的視頻拍攝和剪輯，客服和售後負責直播過程中的客戶售後問題。利潤支付:又稱“高價”，產品以利潤為出發點，利潤高。主推:盈利型，性價比型，或者數據型風格。二次推廣:搭配，或者在直播間制作的款式，迎合客戶群體，季節等。o3。現場劇本策劃和寫作。直播流程圖:包括時間安排，直播內容，主播安排。產品賣點:團隊溝通，尋找產品賣點。優惠措施:派發紅包、優惠券等促銷措施。口頭廣播。短視頻預熱:提前2小時；日常短視頻:時長在20-30秒以內。預熱短視頻:直播前制作壹個預告短視頻，增加直播日期和時間，但避免提及秒殺、折扣、福利、優惠價等營銷信息。數量:2-3個預熱短視頻；評論:評論區維護直播時間，引導其他用戶發起評論；花絮短視頻:第三視角拍攝的花絮短視頻字幕:添加字幕信息，如職場白領必備，增加用戶直播點擊率。數量:直播時發布2-5篇；短期:通過發短視頻增加直播間流量；長期:固定直播，逐步提升推薦直播流量o5比例。直播鬥+:助推直播。投放時間:dou+壹上線就放，前期增加直播間人氣；受眾類型:放給男性或女性，選擇合適的年齡段，引導精準點餐群體進入直播間；短視頻選擇:手動選擇最近1個月播放量高的短視頻進行投放，提高直播dou+的投放效率；預計曝光時間:結合直播時間選擇時間o6。設置直播場景。選擇多個直播背景進行備份，避免部分背景曝光。需要配合品牌或者直播主題。設置貨架背景:商品在場景前面，重點商品展示(在屏幕中央醒目位置)。增加背景以更深入地展示更多商品。燈光確保均勻，不會造成過度曝光。增加了移動補光燈來調節照明。電臺背景曝光:提前測試，確保背景不會曝光過度。確保麥克風被清晰地接收到。網絡確保網絡穩定性，並提前做好測試。為避免直播中斷，備用網卡(圖片)。建議多角度直播，比如:近距離講解商品，遠景放置平臺，增加全身角度(根據品類)。直播設備:建議用iphone8以上手機或相機、單反、攝像機、道具、活動提示板進行直播:時刻提醒吸引人的活動主要內容，字體盡量大，醒目，增加產品數量。產品手卡，直觀的告訴用戶如何選擇SKUo分支主題，突出產品優勢o7的展示。播出前的網速測量和硬件檢查。使用官方播出設備和正規網絡環境，登錄低粉賬號，設置賬號為私人，播出過程中進行以下測試，避免未知影響。硬件要求(手機能滿足以下兩個要求之壹):ios:建議在iPhonex以上；安卓:品牌旗艦機推薦。PC:系統:建議Windows10，內存:8G以上，CPU:Intel 7，測試不卡。上傳帶寬要求> =10Mbps。如果有網絡主-從方案，主-從網絡上行鏈路都需要測試。相同網絡條件下只保持錨設備連接，不要讓其他設備搶占網速o8。直播測試:賬號上線測試，POC進入觀眾直播間檢查直播效果。測試賬號發起，觀眾可以觀察直播是否能正常看到；測試主播活動中會用到的直播間功能，觀察直播基本功能是否正常；測試主播的畫像，觀察直播清晰度(重點是環境光和主播的質量)是否滿足活動需要；測試主播說話和播放音樂，觀察現場聲音(註意音量和音質)是否正常；切換主備網(如果有)1次，觀察直播間是否有卡線，容災效果是否可以接受；保持當前直播測試狀態10分鐘(包括耗時的前面步驟)，觀察直播o9是否有卡頓現象。連麥測試:完成步驟8後，需要多壹名學員測試與主播的連接能否正常，有無黑屏、無流、連麥失敗等問題；小麥兩邊都會下壹次麥，然後重新連接，看看有沒有麥上下麥卡頓；雙方測試主播露出人像，觀察連麥的清晰度是否滿足活動需要；雙方測試主播對話，觀察直播聲音是否正常(註意音量和回聲)；切換主備網(如果有)1次，觀察直播間是否有卡線，容災效果是否可以接受；保持當前連麥測試狀態10分鐘(包括耗時的上壹步)，觀察連麥是否卡死；如果沒有其他測試項目，可以下載。二。直播中，o1。直播過程的循環強調以下因素:吸引用戶的註意力、評論和活動。貫穿整個直播，每xx分鐘壹個簡單的循環，需要壹個精簡規範的設計。互動演講技巧:增加主動互動引導、話題引導、註意力引導。演講技巧需要簡單的循環，增加疑問句的口語精神。盡量選擇疑問句，多用，對嗎？對嗎？有嗎？等待紅包和福袋:幾分鐘後發，還有幾分鐘可以搶；推廣單談:壹定要買，手速壹定要快。慢了就搶不到了。循環提示談:寶貝們，原價XX的產品今天在直播間只要xxx元...o中控，幫助廣播全程觀看直播，保證用戶可以正常觀看。需要註意的點包括但不限於:以上直播場景包含了所有的重點，尤其是廣播、網絡、燈光等基本點。電腦操作的貨物裝卸:直播過程中，需要和主播有明確的分工，比如主播談貨，助理循環提示關註主播；需要及時提醒主播節奏，及時配合相關產品；主播在空檔的時候，幫忙播報，說話；時刻提醒關註主播；改變直播間的價格；直播間控制與評價:提前設置管理員，提前設置敏感詞屏蔽；直播內容合規:提前了解直播規範，確保直播時的發言符合直播規範；三。按時交付產品，直播結束後處理售後；如果沒有按時交付產品，妳可能會受到平臺的處罰。處罰標準詳見《小店虛假發貨處理標準》o2。二次沈澱促進。直播的表演數據和精彩片段可以做成視頻發到Tik Tok、朋友圈、社區進行二次宣傳o3。數據倒帶。下載後根據數據不斷優化直播內容。主要復卷數據包括:UV和pv (*觀看直播UV的人數，觀看直播pv的人數)是否達標，轉化率。