部門年度工作總結
部門年度工作總結1春去秋來，冬去春來。不知不覺，20xx年過去了，20xx年來了。在xx科技工作的壹年時間裏，很高興認識了所有的同事，收獲了很多經驗和教訓。感謝X將軍給了我成長的空間，勇氣和信心，還有培養和教育。在這壹年中，通過我們自己的努力，我們在工作中取得了壹些成績，但也有許多不足之處。過去壹年的工作總結如下:
壹、20xx年工作回顧。
1.人事行政部作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順部門關系、提高管理效率、保證上傳下達、註重與各部門的配合等方面起著舉足輕重的作用。
2.起草各項制度、流程、通知等書面工作，認真做好公司相關文件的收發、傳遞和監督工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件和指示精神；公司重要文件和資料的歸檔管理。
3、在原有規章制度的基礎上進壹步補充和完善，並根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4.根據公司制度，組織辦公設施和辦公用品的調配和實物管理。
5.按照有關人事規定規範勞動合同管理，做好勞動合同簽訂、解除和勞動合同檔案管理工作。繳納社會保險，辦理居住證等。
6.人力資源是人事管理部門最重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。做好人力資源管理已經成為各個企業管理的重中之重。20xx年，公司制造部員工從20xx年6月底的33人減少到25人，因此員工的招聘、穩定和激勵成為人力資源工作的重點。20xx年，隨著公司的發展，人事行政結合人力資源管理的專業知識，積極建立、改進和完善內部工作。主要從人員招聘、培訓開發、工作薪酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面進行。
二、工作中存在的主要問題。
回顧人事行政部門過去的工作，雖然工作中有壹些創新和成績，但也存在壹些問題和不足。主要表現在:自身的管理水平和專業素養與公司的高效要求還有很大差距；部門人員管理不夠細致。今後，我們將在努力提高自身管理水平的同時，更加註重對下屬的培養，進壹步加強管理。
三。20xx年工作計劃。
充滿希望的20xx年已經到來，這也帶來了新的挑戰。在新的壹年裏，我決心繼續學習，認真提高自己的工作水平，全力為公司的經濟跨越式發展做貢獻，並努力做到:
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周邊環境和同行業的了解和學習。為領導的決策提供壹些依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上級情況下發，下級情況上報。及時了解員工的思想動態，正確引導，加強溝通，了解員工的工作進展和問題並及時反饋給行政總監和總經理。
3、註重部門工作作風建設，加強管理，團結拼搏，形成良好的部門工作氛圍。
4.在工作中堅持“用心服務”的原則，強化後勤人員素質，提高工作實效，不斷強化主動服務意識，賦予辦公室新的工作，不斷提高人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力，狠抓決策落實。確保公司的決策得到全面有效的執行。
6.執行、完善和制定公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值。
2 20xx年部門年度工作總結在公司領導的正確領導和大力支持下，在兄弟部門的大力配合下，面對激烈的市場競爭，行政部聚焦管理、培訓、招聘等工作重點，註重發揮行政部在調動和協調各方方面的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項年度目標任務做出了積極貢獻。現將過去壹年的工作匯報如下:
壹是認真履行職責，搞好內部管理。
公司成立之初，內部制度缺失，管理困難。為了保證公司正常有序的運作，行政部制定並頒布了考勤、著裝、資產管理等壹系列規章制度。，基本規範了公司的管理，為公司各項工作的開展創造了良好的條件。同時，狠抓辦公環境中員工禮儀和行為規範、辦公秩序的監管。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範、辦公環境等方面加強監督檢查，對員工的行為禮儀、辦公區域的整潔情況進行抽查，創造了良好的辦公環境和秩序。
第二，強化服務意識，為公司和客戶提供質量保障。
行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務客戶。壹年來，我們圍繞中心開展工作，在服務中做到了以下三點:
1.積極完成總經理交辦的各項任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，基本能及時處理領導交辦的臨時任務並及時反饋，這樣壹天就明朗了。
2.盡壹切可能保證員工的工作、生活和娛樂，努力優先完成公司部署的重點工作，特別是辦公耗材的采購、管控和辦公設備的維護等日常工作。計劃周密，措施到位，保障有力。在協助其他部門工作時，也堅持積極熱情，不越位。
3.做好客戶聯誼會的籌備和組織工作，確保每次聯誼會圓滿成功，協助財富管理部跟蹤客戶，確保客戶及時續約或解約。每個月底，我們都會對每個客戶進行電話回訪，以確保客戶與公司之間的充分溝通。
第三，加強人事管理，為公司做好人才招聘和培訓工作。
1.積極為公司招聘人才。為了解決公司發展的人力需求，今年根據公司領導的指示，行政部多次參加招聘會，為公司招聘員工。
2.紮實做好員工培訓工作。為有效提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部積極與公司合作，將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標緊密結合，將培訓工作的規劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工思想觀念和專業技能的培訓，每周組織員工進行各種業務學習和培訓，有效提高員工業務水平，保證各項業務工作的正常開展。
第四，存在的不足。
壹年來，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，行政部取得了壹定的成績。雖然我們取得了壹些成績，但還存在許多不足，主要表現在以下幾個方面:
1.因為行政部門的工作總是壹絲不茍的，我們主觀上希望把每壹件事都做到最好，但由於能力有限，我們不可能把每壹件事都做到完美。
2.對公司各個部門的工作不夠了解，對存在的問題也沒有全面的認識，所以對領導決策沒有起到足夠的參謀助手作用。
2、抓制度執行不夠，由於公司事情繁雜，基礎檢查不到位，所以存在壹定的重制度建設，輕制度執行的現象。這些都需要我們在今後的工作中有效解決。
動詞 （verb的縮寫）20xx年工作計劃。
20xx年來了，新的壹年來了。新的壹年，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入研究，掌握真相；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作的新思路、新方法，推動行政部工作再上新臺階，為公司健康快速發展做出更大貢獻！根據今年的工作情況和不足，結合公司目前的發展形勢和未來趨勢，行政部計劃從以下幾個方面開展20xx的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習和業務學習，強化服務和管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2.完成公司各崗位的工作分析，為人才招聘和績效考核提供科學依據；
3.收集員工日常工作信息，完成日常行政招聘和配置；
4.充分考慮員工福利，做好員工激勵，規劃員工職業生涯，培養員工的主人翁意識和奉獻精神，增強企業凝聚力。
部門年度工作總結3今年上半年，在公司的領導下，物流部積極配合總監總經理室，緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，堅持以人為本、管治結合的原則，對內改進管理運作，對外提升服務質量，不斷提升物流服務管理水平。按照連隊要求，後勤保障任務完成得很好，呈現出壹種有序、溫馨、和諧的局面，是連隊主導的。
第壹，加強員工管理，提高員工服務意識。
根據工作實際情況，完善了食堂、車隊、接待管理細則。工作人員分工明確，各司其職，各盡所能，既分工又合作。在此基礎上，我們做好每壹項工作，向領導匯報，向上級請示，讓領導知道我們在做什麽，讓領導指導我們怎麽做。同時也加強監管，使後勤工作有章可循、有制度可循、有領導指導、有員工落實，確保各項工作做到位、做得及時。在運行機制改革上，進壹步細化了工作人員的工作考核制度，通過月度考核，不斷提高工作質量。同時建立了監督檢查制度，通過執行及時發現和糾正下屬部門工作中的問題。同時建立了資產管理制度、用工制度、業務學習制度、會議制度，通過實施取得了良好的效果。
第二，加強食堂管理，提高員工滿意度。
在做好企業運營服務的同時，我註重結合實際，實施“以人為本”的管理。按照公司提倡員工與部門之間服務的理念，我努力做好內部服務，積極發揮後勤保障職能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。辦好食堂壹直是後勤工作的難點之壹。如何讓大部分員工在公司用餐時感到安心和滿意，是我反復研究的課題。上半年，職工食堂進壹步在菜品的格局上下功夫，菜品每天增加到多個。員工基本可以自己吃飯，自由加餐，保證員工可以選擇自己喜歡的菜。同時，員工食堂還通過多種渠道收集員工就餐滿意度的信息，並根據員工的滿意度調整飯菜產量，保證飯菜盡可能滿足大多數員工的口味。為了滿足員工的多樣化需求，食堂還推出了xx等品種，也受到了員工的歡迎。同時也為今後食堂管理模式的調整提供了經驗。
第三，加強車隊管理，確保安全運行。
今年以來，面對日益嚴峻的交通安全形勢，我緊緊圍繞“安全駕駛、優質服務”的目標，落實安全責任，加強日常管理，完善考核制度，建立保障車隊安全行駛的長效機制，為公司發展提供了安全高效的運輸服務。
在領導的關心、支持和重視下，公司車隊專門配備了管理員。經過人力資源的有效整合和制度的進壹步完善，管理工作更加規範。為進壹步加強對車輛和駕駛員的管理，先後建立了車輛各項指標明細賬、車輛各項費用明細賬、車輛各項指標匯總表、車隊和駕駛員車輛各項費用匯總表，全面、及時、準確地統計每輛車的裏程、油耗、修理費用、輪胎和機油使用量等統計數據，使全車隊、每輛車的統計數據簡單化。隨著管理的日益透明化，目前每壹位會員都可以及時查詢到最及時準確的裏程、保養費用、輪胎、機油、收車時間、數量、金額，以及車輛過路費、油耗、節油、換擋費等準確的總計和明細數據。車隊的車輛調度、車輛維護、隊伍建設逐步走向制度化、規範化，走向簡單、高效、精細的管理目標，真正做到車隊管理透明如水。
第四，加強接待管理，提高服務水平。
我積極配合主任，緊緊圍繞公司的中心工作。按照“接待也是生產力”的思想，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發揮接待“載體”功能，有效推動自身工作更上壹層樓，更好地履行了接待部門的職能，為領導機關工作順利開展、擴大對外交流、促進公司快速發展做出了積極貢獻。堅持熱情周到、優質服務的原則，努力做到高標準、嚴要求，謹慎細致，熱情為客人服務。同時對服務員進行了多批次的在職培訓，提高了服務質量和水平，受到客人的廣泛好評。堅持方便、務實、勤儉的原則，在保證來賓必要的工作和生活條件的前提下，堅持壹切從實際出發，不擺架子，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的順利完成，又節約了接待費用，減輕了財政壓力。上半年基本完成後勤保障任務，履行相應職能。通過努力，壹些內部管理工作得到了加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足也不容忽視，需要在今後的工作中進壹步改進和完善。
第壹，工作執行不徹底，有時會導致工作細節上的失誤。表現為工作跟進仍然不夠，員工對工作的接受程度和領導安排不明確；工作範圍有疏漏。雖然傳達了領導的要求，但抽查中還是能發現問題。
二是部分基層管理者文化程度低，缺乏管理經驗，導致組織渙散，內部管理混亂或水平低下。
三是工作效率低，執行工作不及時。員工工作的落實也要靠上級的檢查監督，導致了不該出現的問題。
第四，服務能力不足，服務技能和手段欠缺，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解，也是後勤服務針對性差的主要原因。
五是無法實現與其他部門的無縫溝通，存在“上熱下冷”的情況。基層員工基本不溝通或溝通不暢，導致工作執行力不協調。
針對以上問題，我將在下半年的工作中重點關註和解決，並結合細節重點做好以下幾個方面的工作:
壹是加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、有力保障”的理念，實現準確動員、快速行動的快速反應體系，強化崗位人員素質標準，提高隊伍整體素質，做到嚴格管理、細致實施，確保工作“三到位”，讓人性化服務貫穿每壹位員工；
二是加強員工思想教育，定期組織學習崗位職責和相關業務知識，註重與精細化管理相結合，不斷提高員工的思想覺悟和服務質量；
三是建立員工監督考核制度，考核內容進壹步量化，確保物流管理目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正起到推動工作的作用；
四是解決效率低下的問題，形成工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復的閉環；
五是圍繞人性化服務提升理念，不斷拓展服務細節和流程，根據實際情況嚴格把握食品采購質量，確保食品衛生安全，保障員工身心健康。
總之下半年的問題還是很多的。對此，我會認真總結上半年的經驗教訓，力爭下半年各方面工作有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。
部門年度工作總結4 20xx年是貫徹落實黨代會精神、全面建設小康社會的第壹年，也是我省市縣以下環保系統垂直管理的第壹年。今年以來，在xx環保局的直接領導下，在xx縣委、縣政府對環保工作的重視和大力支持下，以xxx局長為首的xx環保局新壹屆領導班子，能源處全體員工，認真貫徹落實各級人口資源環境工作座談會精神，堅持“強基礎、真抓實幹、創先爭優”的總體工作思路，以環境保護為中心服務經濟建設，堅持抓班子、帶隊伍、強素質、攻堅克難。各項工作成效顯著，環境質量進壹步改善。
壹是抓團隊，增強內部協同
隨著環保系統垂直管理，鹹陽市環保局對贛縣環保局領導班子進行了調整。新的領導班子形成後，從壹開始就建立了規章制度。在交換意見和認真討論的基礎上，領導成員同意遵守規則和條例。確立了“經營思路、統攬全局、凝聚人心、塑造形象”的新工作思路。壹是團隊成員各司其職，互相幫助，形成了相互尊重、相互信任、相互理解、取長補短、互諒互讓的良好氛圍。二是班子成員率先垂範，經常深入企業調查研究，現場解決問題；三是團結隊伍，做到“六多六不”。即:在不拆除平臺的情況下提供更多支持，加強協調；理解多了也不在乎，增加兼容性；多提醒，不要責怪，掌握藝術性；多承擔責任不求有功，註重自律；多調查不武斷，提高科學；關心多於冷漠，調動積極性，每個成員拿起批評和自我批評的武器，進行積極的思想交流和交心，對問題不隱瞞、不回避、不拐彎抹角。隊伍的精神狀態和工作作風，帶動、影響和吸引了整個系統的幹部職工。整體形成了思想統壹、言論統壹、工作協同的良好局面。
第二，抓隊伍，提高幹部素質
做好各項工作，人是最根本的因素。新的領導班子把建立壹支思想好、作風正、懂管理、懂業務的環保隊伍作為環保隊伍樹形象的重要壹環。
1，安排好公民文明素質教育活動，認真開展“三個代表”和“三德”、“三義”學習
黨風教育，以黨建為指導思想。贛縣環保局結合縣委、縣政府開展“三個代表”重要思想和城市學習教育活動。為了使教育取得實效，在黨員全系統開展了“先鋒工程”，要求黨員做到“四個壹”。也就是說，在崗位形象上，我們要做黨員旗幟，在崗位效果上，我們要做黨員釘子。在機關幹部中開展“五不讓”活動，即不讓領導交辦的工作在這裏耽擱或中斷；不要讓上傳分發的渠道在我這裏被堵住；不要讓錯誤發生在我身上；不要讓辦事的人在這裏受到冷落，不要讓環保的形象在這裏受到影響。
2、抓學風教育，提高工作水平。每周二規定例會和學習時間，定期組織業務進展匯報和政治學習，要求每個人每年學習壹本環保專業讀物，做讀書筆記，每半年做壹次業務知識測試，做壹次個人總結。
3、抓精神文明建設，在全系統開展“五好兩爭三”活動。結合市裏的安排，以部門和下屬站為單位開展了“五好(好班子、好隊伍、好公仆、好形象、好業績)和三競賽(學習、工作、業績)活動，並將此項活動與精神文明建設同時安排，取得了較好的效果。
三、抓工作，爭創壹流業績
他們有壹個團結積極的領導班子和壹支高素質、受歡迎的環保執法隊伍，在日常環保工作中也得心應手，不斷取得良好的效果。
1，加大環保投入，推進四大工程。
在藍天工程中，上半年，他們監測了市區40多臺工業鍋爐和茶爐。煙塵排放不合格的鍋爐全部停機，限期治理。* * *獲取監測數據177，關停超標鍋爐2臺。清水工程重點建設贛縣汙水處理廠。在完成可行性研究、立項和論證的基礎上，積極實施招商引資。目前，正在與Xi安新竹環保設備有限公司進行商務洽談，各項工作進展順利。綠色工程以“雙二雙十”生態工程為主。積極與農業、林業、教育部門合作，規劃建設2個縣級生態示範鄉鎮和10個縣級綠色文明示範學校。朝陽項目積極推行企業清潔生產，力爭年內使西鐵鳳陽水泥廠、海盛果汁廠通過環境質量體系認證。
2.大戰七八九月，嚴查環境違法。
7月22日，鹹陽市環保局召開“大戰七八九月嚴查行動”動員會，他們立即召開領導會議，研究部署，制定方案。確定了9個嚴查重點，決定了8次執法檢查活動。壹個月來，開展了五次執法檢查活動，取得了階段性勝利。開展了汙染治理設施運行、達標反彈和不達標企業排查，取締關閉重汙染企業6家；已建成的甘嶺分站、銀橋乳業贛縣分公司已下發責令限期改正違法行為通知書，要求限期完成“環評”手續，嚴格按照“三同時”制度辦理；開展了建材行業環境違法執法檢查。群眾反映強烈的城關鎮青龍壹座白色石灰窯被拆除。* * *取締3個石灰窯和2個砂石場；開展“兩江壹渠”和飲用水源地環境整治。通過七水河、巴河、貓貓灣幹渠流域、飲用水水源地環境保護整治，立案3起，糾正違法行為17起；開展了含菌醫院廢水和醫療廢物處理執法檢查。他們聯系衛生部門，吸取防治非典的教訓，對贛縣人民醫院、贛縣中醫院、贛縣婦幼保健院和7個地段醫院進行了逐項拉網式檢查，要求所有縣級醫院建設處理細菌廢水和醫療廢物的設施，未經處理不得排放。與衛生部門協商建設醫療廢物處理站，集中處理當地醫院和私立醫院的固體廢物。
四、抓公開，增強執法透明度。
今年，他們以政務公開為“推進器”，加強環保制度建設，優化投資環境，促進環保隊伍執法的公平、公開、公正。他們制定了切實可行的實施方案，明確了政務公開的內容、方式、任務和保障措施，並在全系統設立了政務公開專欄。排汙費結合實際情況做了“10%公開”。在建設項目管理方面，成立了建設項目管理領導小組，出臺了《贛縣建設項目環境保護管理辦法》。在排汙費征收中，通過規範各項制度和程序，遏制了不按標準收費、憑人情收費、協商收費的行為。在收支管理上，實行“環保開票、銀行代收、財務統壹管理”的支付方式。每天做，每個月做，不交，不扣，不挪用。在環境監測方面，我們將嚴格按照計量認證的要求進行操作，實施全程質量監測，確保監測工作質量。在政務公開的試點過程中，他們給自己施加壓力，進行廣泛的道德評議，自覺接受道德監督。聘請市人大代表、CPPCC委員、代表企業等9名法人擔任環保系統社會監督員，頒發聘書，明確責任，賦予監督員調查、詢問、監督的權利。
通過推行政務公開，環保隊伍素質全面提升，執法程序進壹步規範，執法水平進壹步提高。在文明辦公室工作方面，要做到“三要三不要”“三三不讓”，即第壹，說話要有禮貌，不要強詞奪理或用刺耳的話傷人；第二，說話有禮貌，不罵人，不罵人；第三，要謙虛，不要霸道。來打招呼，問壹問，答壹答，走壹走，送壹送。壹把椅子，壹杯茶，壹個請字的程序；不要讓群眾等著，為難他們，受氣，或者多跑路。執法檢查做到“五統壹五不準”。即:統壹服裝、統壹證件、統壹標誌、統壹處罰程序和統壹票據。不得承包和參與承包環境治理項目；不準向企業強行推銷環保產品，引導廠家管理並索要代理費；不準借執法吃、拿、卡、要、報企業；不準通過收取排汙費搞權錢交易；不要通過破壞環境和自然資源來謀取私利。
第五，註重誠信，組建高效務實的團隊。
他們按照中央紀委關於黨風廉政建設的要求，堅持警鐘長鳴，著力抓好法規制度建設。他們把誠信建設作為壹項重要內容，建立了壹整套監督機制和制度，落實誠信建設責任制。
首先是抓班子的廉潔自律。在班子成員中開展“為什麽參加工作，現在當官做什麽，將來留下什麽”的討論。要求幹部時刻保持清醒的頭腦，大事不糊塗，小事勝任，管好自己的頭，管好自己的嘴，不該吃的不吃，該管的管好自己的腿，不該去的不去，時刻做到自尊自省、自警自勵，保持人民公仆的本色。
其次，在財政支出方面，實行計劃支出。領導帶頭不講排場，亂花錢，形成“用小錢辦大事”的好習慣。居裏夫人每次組織大型會議和宣傳活動，都會做壹份詳細的預算，會上審定。自己能做的，要充分發揮同誌的創造才能。
再次，在排汙費、幹部任免、群眾來信來訪等“熱點”和敏感問題上，要公開工作的程序和結果，自覺接受幹部職工和社會各界的監督。對群眾舉報的各類汙染案件，要建立嚴格的及時審批制度，給群眾壹個滿意的答復。並借助人大環保世紀活動。
贛縣環保局壹班人通過抓班子、抓黨風廉政建設、加強精神文明建設，積極推進政務公開，不斷提高隊伍的凝聚力和戰鬥力，使贛縣環保工作取得了長足進步，極大地改善了全縣環境質量，為贛縣經濟社會協調發展做出了積極貢獻。