海底撈的逆天服務,是如何把顧客寵上天的?
海底撈服務再次升級,簡直是要把顧客寵上天,網友:錢包兜不住了!火鍋是我們在生活當中經常能夠吃到的壹種傳統美味,而且每個中國人都是非常喜歡吃火鍋的,尤其是到了下班以後,約上幾個好朋友,坐在壹起吃火鍋,這種感覺真的是非常的不錯,在火鍋的品牌也是有很多的,唯有這樣的壹家店,他是因為服務出名的,那就是海底撈。並不是說人家的火鍋味道不好,但是如果妳比起火鍋的味道的話,更讓人津津樂道的是他的服務,因為他的服務讓我們有壹種顧客是上帝的感覺,就算是海底撈裏面的價格昂貴仍然是不缺顧客的,因為大家在外面吃飯花錢就是為了享受,所以說貼心的服務才能夠讓我們感受到享受的整個過程。
只要妳走進海底撈,以後妳都能夠看到海底撈的服務員壹定是笑臉相迎的,而且他們的服務真的是非常的貼心,在吃飯的過程當中,如果有什麽需要幫忙的地方,那麽服務員也都會樂意幫忙的,如果是帶著孩子們去海底撈裏面吃飯的話,那麽孩子比較鬧騰的時候,服務員還會幫助我們照看孩子,讓顧客安心的吃飯,如果是壹個人去吃火鍋的話,那麽服務員也會貼心的在顧客的對面放上壹個毛絨玩具,這樣讓顧客在吃的時候不會感覺到孤單,那麽海底撈其實也是有著擦鞋和美甲的服務,不得不說海底撈真的是非常的貼心。
我們都知道,每次在去海底撈裏面吃飯的時候,那麽我們都能夠看到有很多的人都在排隊,那麽在這個時候後,服務員也是會給我們送上免費的飲料和小零食,讓我們打發無聊的時光,如果不想坐著等的話,他們也給我們提供了別的其他的服務,比如說如果是女生的話,那麽也會免費做指甲發型化妝,如果是男士的話也能夠擦擦皮鞋按按摩。
海底撈是以顧客至上為首要服務標準的,那麽這壹點大家應該都是特別明白的,海底撈裏面多元化的服務也是有助於提升店內的營業額。因為顧客的感受好了以後,那麽自然而然也是會經常來海底撈裏邊吃飯的,海底撈裏面的服務還是那種每年都會升級的,現在店裏邊不僅增加了手機無線自動充電功能,甚至還能夠在顧客吃飯的時候幫他們打遊戲。
年輕人都比較喜歡玩遊戲,尤其是在智能手機普及的情況下,那麽有很多的人在吃飯的時候壹邊吃飯壹邊玩手機,所以說海底撈的服務員他們也不會漏掉這個服務項目,專門給顧客提供代打遊戲的服務。這樣的話顧客在吃飯的時候能夠放心的吃飯,還不用擔心人家不會玩技術了,因為在海底撈裏邊服務員都有專門的老手,這些都是為顧客解決煩惱的。