商務會議中接待禮儀的要點
商務會議中有壹個接待會。妳知道商務會議中接待禮儀的要點嗎？以下是我給大家帶來的商務會議接待禮儀要點。歡迎閱讀。
壹、關於接待工作
怎麽招呼客人？
首先是確定迎賓規格。通常遵循地位平等的原則，即主要歡迎者和主賓是平等的。在不可能完全平等的時候，他們可以變通，地位平等的人或者副手可以出面。其他人應該不會太多。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握客人的抵離時間，第壹時間通知所有迎賓人員及相關單位。如有變化，應及時通知相關人員。問候人員要提前到達見面地點，不能太早，不能太晚，甚至不能遲到。下班人員應在客人離開前到達下班地點。
三是適時獻花。壹般不需要獻上鮮花來迎接普通客人。歡迎非常重要的客人並獻花。鮮花要用來獻花，花束要整齊明亮。忌菊花、杜鵑花、康乃馨、黃花。參加歡迎儀式的主要領導人與客人握手後，通常由兒童或年輕婦女獻上鮮花。妳可以只向客人獻花，也可以分別向所有客人獻花。
第四，不同的客人見面方式不同。對於大量客人的接待，可以提前準備具體的標識，讓客人從遠處就能看清楚；對於第壹次來，彼此不認識的客人，要主動詢問，介紹自己；對於熟悉的客人，不用介紹，握手寒暄即可。
五是留點時間。客人到達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留壹些時間，再安排活動。
2.如何稱呼、介紹、握手？
關於稱呼。在國際上，男性通常被稱為先生，女性通常被稱為夫人、女士和小姐。其中，已婚婦女稱為淑女，未婚婦女稱為淑女；對於不知道婚姻狀況的女性，可以叫小姐，年長的女性可以叫小姐。對於高官，也可以直接稱其為妳的職位和閣下。
如何介紹壹群客人？我們先介紹客人還是先介紹主人？通常禮賓人員或者迎賓人員中地位最高的人，會先按照地位從高到低給客人介紹前來歡迎的人。介紹兩個人認識的時候，怎麽介紹？我們先介紹男士還是女士？我們應該先介紹年輕人，還是先介紹老年人？是先介紹地位低的還是地位高的？我們先介紹未婚女士還是已婚女士？西方先卑後尊，中國先卑後尊。西方與中國正好相反。隨著客人的介紹，就是如何握手的問題了。伸手的順序:由尊者決定。在官方場合，職位高、地位高的人先伸手，在非官方場合，年長和女性姓氏的人先伸手。註意:用左手、手套、太陽鏡、臟手等握手。
3.怎麽陪護和引導車？
客人到了，如果需要陪同，主人和客人怎麽上車坐下？
乘車時，通常有兩種情況:專職司機駕駛時，汽車座位1在司機右後方，座位2在司機正後方，座位3在司機旁邊(如果後排有三個人，座位3在後排中間)。
如果主人是自己開車，請客人坐在主人的右側，也就是前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。
轎子主座在司機後面第壹排，座位1在靠窗的位置。
乘坐中大型面包車時，前座高於後座，右座高於左座；越靠近前門，座位越高。為客人關車門時，應先看客人是否就座，避免關門過快，傷及客人。
賓主並肩而行時，領導走外側，客人走內側。單行行進時，向導走在前面，客人走在後面帶路。進出門時，領導主動開關門。進出無人電梯時，領導先進後出，控制電梯。
4.怎麽見面聊？
會議座位的安排。通常情況下，嘉賓安排在主持人的右側，譯員和記錄員安排在主持人和嘉賓的後面，其他人按照禮賓順序坐在嘉賓的壹側。陪同主人在主人身邊就座。座位不夠，可以在後排加座位。雙方人員的排名由雙方根據每個人的職位、身份和本次會議的內容綜合安排。
安排會談的座位。雙邊會談通常采用長方形、橢圓形或圓桌，賓主相對而坐，以正門為準，主人坐在後門壹側，客人坐在前門壹側。主要說人居環境。我們國家的習慣是把翻譯安排在演講者的右邊。其他人員按禮賓順序排列。記錄員可以安排在後面，開會人少的時候，也可以安排記錄員坐在會議桌邊。雙方人員的排名也是雙方根據每個人的職位、地位和這次會議的內容綜合安排的。
若長桌壹端朝向正門，則以進門方向為準，右邊為客側，左邊為主側。
如果有合影，座位怎麽安排？
壹般是主持人居中，按照禮賓順序，以主持人右手為上，主持人右手排第壹位客人，主持人左手排第二位客人，主客間隔排列。第壹排人不僅要考慮人的身份，還要考慮場地的大小，也就是能不能把鏡頭都拍進去。壹般來說，兩端都以主人為界。
如果是上級領導來視察，安排合影，所有的合影都要按順序排好，每壹排都要按會議時主席臺上的座位順序排好。為了突出主要領導，保證主要領導居中，壹般都是奇數入座，1地位最高的人居中，1左手位置2號的人，1右手位置3號的人，以此類推。
1.與外賓的會談
2.與上級領導討論
5.怎麽娛樂？
主要有三個環節:安排菜單、確定形式、安排座位。
安排菜單。既要體現民族特色、地方風味、時令時尚、餐廳特色和客人喜愛的菜肴，又要上不太貴的菜和不忌諱的菜。關於飲食禁忌，比如穆斯林不吃豬肉，猶太後裔不吃豬肉、兔子和家禽，印尼人和馬來西亞人不吃豬肉(信奉伊斯蘭教)，阿拉伯人不吃豬、馬、騾、驢肉，有的不吃兔肉。知道了這些習俗，就要特別註意安排，千萬不要吃這些動物的肉。伊斯蘭教也是禁酒的，但是有壹個例外，就是伊拉克人可以喝酒。
決定用餐形式。宴會總是通過壹定形式的宴會來完成的。宴會形式包括宴會、招待會、茶話會(又稱茶話會，是壹種具有對外交往和娛樂性質的社交聚會，目的是聯系老朋友和結交新朋友，重點不是“茶”，而是“話”)和工作餐。目前，宴會中的正式宴會和招待會中的冷餐(即自助餐)是接待客人最常用的兩種宴會形式。
正式宴會僅次於國宴。壹種宴會，主人和客人根據他們的地位就座，並使用當地的酒和其他飲料。正式宴會的現場應布置得嚴肅莊重，不要用紅綠燈和霓虹燈裝飾，而要用少量的鮮花。正式的宴會壹般會掛壹個“歡迎宴會”的橫幅，有時還會配上壹句口號。口號的內容可以根據宴會的主題擬定。
安排座位。正式宴會桌的布置:主桌位置，圓廳居中於上，橫排在正上方，豎排在遠(離門)上方，有主席臺時，平臺在上方。其他桌子的位置，如2、3、4等。看離主桌的距離，近高遠低，右高左低。當桌數較多時，應設置桌卡。
正式宴會座位的安排:通常每桌安排10人，客人的位置取決於離主人座位的遠近。我們國家習慣把人按照自己的職位排列，方便交談。只有壹個主持人時，1號嘉賓坐在主持人右手邊，2號嘉賓坐在主持人左手邊，3號、4號、5號、6號、7號、8號、9號嘉賓依次坐在兩邊。當有兩個主持人，即第壹個主持人和第二個主持人時，1號客人坐在第壹個主持人的右手邊，2號客人坐在第壹個主持人的左手邊，3號客人坐在第二個主持人的右手邊，4號客人坐在第二個主持人的左手邊，5號和6號客人分別坐在1號和2號客人的兩邊，7號和7號客人坐在第二個主持人的左手邊
冷餐會(也叫自助餐)經常用來招待大量的客人。往往有主客席，其余座位不固定。食物和飲料提前放在桌子上，酒會開始後，自動取菜吃飯。這種用餐形式越來越受歡迎，主人和客人都感到輕松自由，便於交流。
6.怎麽看節目？
壹般來說，第七排和第八排的座位最適合看文藝節目。十五排前後看電影比較好。專場演出，貴賓席要留給主持人和主要嘉賓，其他嘉賓可以排座或自由進出。
如果舉辦舞會，時間應該是2個小時，也就是盡量晚上8: 00-10: 00。參加舞會的男女人數應該相等。註意唱歌跳舞。男人要主動約女人跳舞，女人可以婉拒；女士請男士跳舞，男士無法拒絕。舞蹈結束時，片尾曲要讓來賓感覺到舞蹈即將結束。
7.如何參觀？
首先是項目選擇。根據拜訪的目的，客人的意願和興趣，客人是否參觀過來安排。
二是安排版面。項目確定後，要制定詳細的計劃，比如先看什麽，後看什麽，哪裏停車，哪裏介紹，哪裏上廁所，哪裏上車，怎麽引導，怎麽接駁，向誰介紹情況等。，這些都要向接待單位說明清楚。
對於大型、重要、復雜的參觀活動，要特別註意以下幾點:(1)慎重選擇參觀點；反復預習路線，計算途中使用時間、參觀時間、介紹時間，保證用最少的時間參觀最多的地方；確定聯系人、電話和介紹人；沿途安排評論員和解說；密切關註走訪過程，及時發現和解決問題；根據暫時的突然變化，及時做出適應性調整。
8.怎麽簽合同？
壹般在簽名大廳設置壹個長方形的桌子作為簽名臺。桌面鋪著墨綠色的桌布，桌子後面有兩把椅子，是雙方簽字人的座位，主左和主右。座位前面是自己保存的課文，簽名文具分別放在最上面。與外方簽約時，在桌子中間放置壹個旗架，分別懸掛簽約國國旗。
雙方與會人員進入簽約大廳。簽字人入座後，其他人員按身份順序排列在各自簽字人座位後面。雙方的簽名助理站在各自的簽名人之外，幫助揭開文字，指明簽名地點。在主方保存的文本上簽名後，簽名助理會將文本傳遞給對方，然後在對方保存的文本上簽名，然後雙方的簽名者會交換文本並相互握手。有時候簽完之後會準備香檳或者紅酒，* * *舉杯慶祝。
9.如何保持良好的儀表形象？
這是做好接待工作的基礎和開端，也是涉及個人，甚至壹個單位，壹個國家形象的事情。
第壹，精神要飽滿自然，態度要和藹端莊。臉、手、衣服、鞋子都要幹凈。說話有禮貌，註意自己的身份。在公共場所保持安靜，遵守秩序，不打擾或影響他人。守時守時。
二是要有禮貌。如果妳好，請，謝謝，對不起，再見。
第三是尊重隱私。與人交往，做到五問，即不問年齡、婚姻、去向、收入、住址。但在日常交流中，有些人最喜歡問這些問題。這是為了吸引眼球。
四是體現淑女至上。始終優先考慮和保護各地的女士。當男人和女人走在壹起時，男人應該走在外側。當他們不能並行行走時，男人應該讓女人帶頭。開門、下車、上樓或進入無人引導的地方時，遇到障礙物和危險時，男性應走在女性前面。吃飯時，進餐廳的順序是:服務員領路，女士次之，男士“殿後”。
第五，穿著得體。著裝應體現整體性、個性與和諧。男士的衣服不宜超過三種顏色，否則會顯得淩亂，不夠莊重。襪子壹般應與褲子和鞋子同色或顏色較深。通常情況下，男士穿休閑裝，包括外套、夾克、襯衫、t恤和各種西裝。但參加正式、隆重、嚴肅的會議或特殊儀式時，應穿深色西裝或禮服。
以下是穿西裝的註意事項:
西裝袖長要達到手腕，西裝襯衫袖長要比西裝袖長1-2 cm。在任何正式場合，妳都應該打領帶，西裝應該扣好扣子。襯衫和領帶要精挑細選，襯衫的領子要挺括，領帶的顏色要與衣服和場合相協調，不能太隨意。打領帶時，妳應該扣好襯衫的第壹顆扣子。襯衫的下擺要放在褲子裏。壹般不穿襯衫裏面的棉衣。天冷的時候，妳可以在襯衫外面穿壹件毛衣。穿毛衣時，領帶應該放在毛衣裏面。穿西裝要穿皮鞋。通常是黑色或棕色的皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能沾滿灰塵。西裝日常穿的時候可以開襟或者扣第壹顆扣子。西服的口袋和褲兜裏不宜放太多東西，使之顯得鼓鼓的。當妳穿西裝不打領帶時，不要扣上襯衫的第壹顆扣子。
領帶領帶不要太長也不要太短，領帶壹般在第四顆和第五顆扣子之間。站立時，其下端應接觸腰帶。如果背心穿在裏面，領帶要放在背心裏面，領帶夾不能露出來。生活中，有些人把領帶夾放在襯衫的第二顆扣子上，非常顯眼，也很難看。在宴會等喜慶場合，領帶的顏色可以鮮艷壹些；參加吊唁活動，通常佩戴黑色或其他素色領帶。日常生活中，可以只穿襯衫(包括短襯衫)或打領帶，但襯衫的底部要放在褲子裏。穿夾克等翻領衣服，裏面穿襯衫打領帶。臉小身材高的人不要打太窄的領帶，胖的人不要打太寬的領帶。？第六，餐飲要標準化。坐直，雙腿並攏，雙腳平放。手和手肘遠離桌子，不要放在桌子上。直到主人示意客人開始，他們才能開始。吃飯的時候要細嚼慢咽，不要發出很大的聲音，比如喝湯的時候“咕嚕咕嚕”的，吃菜的時候“砰砰”的，都是不禮貌的表現。如果忍不住打噴嚏或咳嗽，用手帕捂住口鼻，低頭並轉向壹邊，避免發出任何聲音。敬酒時，上身挺直，雙腿站穩。戒酒過量為宜，控制在本人飲酒量的三分之壹。
使用筷子時，壹旦把食物放進嘴裏，就不要停留太久。夾菜時，筷子不要在菜裏亂撥，也不要放入菜裏太遠。如果妳偶爾從盤子裏掉下壹些菜，不要把它們放回盤子裏。禁止在桌子上用碗吃飯。吃西餐時，左手拿叉，右手拿刀。最後壹道菜，用相應的餐具。如果妳臨時離開座位，刀叉在盤中呈八字形排列，表示還沒有用完。如果飯吃完了，把刀叉並排放在盤子裏，把手朝右。)
自助餐時，要按順序自動取菜，不要第壹個；吃完後，可以適當的姿勢坐下來慢慢吃；第壹次不用吃太多。如需加餐，可再服壹次或多次。帶的食物最好全部吃完，不要剩，以免浪費。
第二，關於會議工作
1.如何發出會議通知？
通知發出後，壹定要確認參會人員是否收到通知，是否參加會議。對於身兼多職的特殊人員，需要核實該人是否親自出席，以便正確擺放座位和卡片。
2.場地怎麽選？
主要根據規模、條件、距離、經濟效益來選擇。
3.logo、背面logo、宣傳口號如何確定？
logo可以根據會議通知確定。背面標牌和宣傳標語要緊扣會議主題，富有感染力和鼓勵性。
4.座位怎麽安排？
主席臺的布置。主席臺人數較多時，可設置1排以上主席臺，領導按排就座。從講臺上往下看，當講臺上的人數為單數時，數字1在中央，數字2在數字1的左手位置，數字3在數字1的右手位置，以此類推。當主席臺人數為偶數時，數字1在中心點的右邊，數字2在中心點的左邊，即數字1和數字2之間的中心點為主席臺的中心點，數字3在數字1的右邊，數字4在數字2的左邊，以此類推。
有演講的人要準備壹張“演講座位”卡，在會前放好。發言前五分鐘，請發言人到達講臺後方靠近講臺的壹側，準備發言，發言結束後回到自己的座位。
5.如何保證好的麥克風和聲音？
選擇壹個好的麥克風。反復檢查維修，確保運行穩定。會前最後壹次檢查麥克風10分鐘，確保使用良好。
6.怎麽發獎？
將獲獎者安排在前排相對居中的位置，便於組織獲獎者。
排練禮儀小姐。禮儀小姐從主席臺壹側手拿獎品上臺，兩人距離相等。當她走到第壹排領獎臺前，很自然的轉身上臺領獎，然後轉身上臺，把獎品遞給頒獎領導，很自然的轉身，從另壹邊離開領獎臺。
排練獲勝者。確定每批獲獎人數。根據坐在主席臺第壹排的獲獎領導人數，確定每批上臺領獎的人數。需要註意的是，獲獎領導人數壹般不要超過獲獎領導人數，避免壹個領導同時頒發超過1個獎項，減少出錯的可能性。
把獲獎人和領獎人的名字壹個壹個整理打印出來，發給每個領獎人，讓他們記住是去哪個領導那裏領獎的。
正式上臺領獎前，女主持人引導領獎人走向領獎臺，在他們走到相應的頒獎領導面前後，所有領獎人先關掉舞臺，停頓5秒左右，然後轉身回到領獎臺，面帶微笑接受相應領導的頒獎。領獎後，他們再次轉回舞臺，停頓約8秒，並出示獎品供攝影師拍照。最後，從另壹邊回到妳的座位。
7.責任書怎麽簽？
安排簽證人員相對集中地坐在前排，便於組織簽證。
準備壹份責任書，壹張簽字的桌椅，壹張“簽字墊”卡和壹支筆。安排人員搬運標誌桌，統壹著裝。禮儀小姐應該訓練有素。參與簽約的人員應提前通知。簽獎時音樂搭配，音量適中。事前有很多彩排。
8、如何做好會議的後勤工作(主要是車輛、秩序、電力)？
調配會議所需車輛，特別是接送與會領導的車輛。座位要充足，車廂要幹凈整潔，準備1備用車輛。應該有工作人員上門服務。
安排人員維持場館內外秩序，確保車輛有序停放，環境安靜。會前檢查會場內外，會議期間關註會場內外，以便及時處理突發事件。
準備壹輛供電車，有專業的跟蹤服務，停電後立即保證供電。
9.如何做節儉的工作？
遵循必要、簡單、方便的原則。
第壹，場館規模適中，設施設備充足。不要過分追求奢華。場地近，方便大部分人來往。
第二，需要布置場地來烘托氣氛，不能太復雜，也不能太花哨。
第三，會議材料要盡量減少。
第四，住宿宜低不宜高。住宿可以安排在普通標間。
第五，車輛以自接為主，以借為主，盡量不租。
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