交互設計、人機交互和用戶體驗設計的異同分析
在學習和生活中，我們經常會遇到三個術語:“交互設計”、“人機交互”、“用戶體驗設計”。這三個名詞意思壹樣嗎？如果不是，它們的異同是什麽？本文試圖從歷史沿革、現狀和未來發展三個方面來分析這種交互設計、人機交互和用戶體驗設計。
交互設計起源於網站設計和平面設計，現在已經成長為壹個獨立的領域。現在的交互設計師不僅僅負責文字和圖片，還負責創造屏幕上的所有元素，用戶可能觸摸、點擊或輸入的所有東西:簡而言之，產品體驗中的所有交互。
交互設計就是定義與工件行為相關的界面(即“交互”，即工件在特定場景下的反應方式)。交互設計作為壹門關註交互體驗的新興學科，產生於20世紀80年代。這是IDEO的創始人比爾·莫格裏奇在1984的壹次設計會議上提出的。他壹開始給它取名為“軟臉”，由於這個名字很容易和當時的玩具“白菜拼布娃娃”壹起被人記住，後來他又把它改名為。
65438-0959年，美國學者B.Shackel提出了壹篇關於計算機控制臺設計的工效學的論文，被認為是人機界面的第壹篇文獻，是基於人在操作計算機時如何減輕疲勞。1960年，Liklider JCR首次提出人機緊密共生的概念，被視為人機界面的啟蒙觀。65438-0969年，第壹屆人機系統國際會議在英國劍橋大學召開，同年創辦了第壹份專業雜誌《國際人機研究(IJMMS)》。可以說1969是人機界面史上的裏程碑。
1970成立了兩個HCI研究中心:壹個是英國Loughbocough大學的HUSAT研究中心，壹個是美國施樂公司的Palo Alto研究中心。
從1970到1973，出版了4本計算機相關的人機工程學書籍，為人機交互界面的發展指明了方向。
80年代初，學術界陸續出版了6部專著，總結了人機交互的最新研究成果。人機交互這門學科逐漸形成了自己的理論體系和實踐範疇結構。在理論體系上，獨立於工效學，更強調認知心理學和行為學、社會學中壹些人文學科的理論指導；在實踐領域，從人機界面(人機界面)延伸出來，強調計算機與人的反饋交互。人機界面被人機交互所取代。HCI中的I也從界面變成了交互。
用戶體驗這個詞最早是在20世紀90年代中期被用戶體驗設計師唐納德·諾曼廣泛認可的。電氣工程師兼認知科學家唐。
諾曼加入蘋果後，幫助這家傳奇公司研究和設計了他們以人為中心的產品線。他的職位被命名為“用戶體驗架構師”，這也是第壹個用戶體驗職位。
從以上數據不難看出，交互設計這個術語起源於計算機領域，軟件專家在人與計算機的交互中發現了很多問題，於是交互設計這個術語應運而生。人機交互是從人機工程學發展而來的，研究的基礎是人與機器的關系。不同於交互設計和人機交互的術語，用戶體驗是在心理學和認知科學的基礎上提出的，從心理學和認知科學的角度探討人與外部環境的關系。
這裏，我們先梳理壹下交互設計、人機交互、用戶體驗的權威定義。
交互設計:英語叫交互設計。
交互設計是指設計師與產品或服務進行交互的機制。基於用戶體驗的人機交互設計，就是在操作過程中考慮用戶的背景、體驗和感受，從而設計出符合終端用戶的產品，使終端用戶愉快、合理、有效、高效地使用產品。
交互設計的目的是讓產品易於用戶使用。任何產品功能的實現都是通過人機交互來完成的。所以人的因素要體現為設計的核心[1]。
人機交互(Human-Computer Interaction):人機交互(HCI)是指人與計算機以壹定的交互方式進行信息交換以完成壹定任務的過程。很多著名的公司和學術機構都在研究人機交互。在計算機發展史上，人們很少關註計算機的易用性。現在，許多計算機用戶抱怨計算機制造商沒有投入足夠的精力使他們的產品“用戶友好”[2]。
用戶體驗:英語稱為User Experience，縮寫為UE，或UX。
是指用戶訪問壹個網站或使用壹個產品時的總體驗。他們的印象和感受，是否成功，是否享受，是否還想再來/用。他們能夠容忍問題、懷疑和錯誤的程度[3]。
從交互設計、用戶體驗、人機交互的定義可以得出，在現階段，交互設計、用戶體驗、人機交互都具有研究人與外界環境關系的意義。但相對而言，交互設計研究的是人與產品的交互機制。人機交互研究人與計算機之間的對話過程。用戶體驗研究的是用戶訪問產品時的體驗。從研究對象的廣度來看，用戶體驗和人機交互的交互設計。三者既有相同之處，也有不同之處，分析圖可以繪制如下:
從圖2.2可以看出，從2011到2018年9月，交互設計、人機交互、用戶體驗這三個詞中，媒體報道最多的詞是用戶體驗，其次是人機交互，最後是交互設計。用戶體驗作為壹個互聯網術語，傳播最廣，人們也更了解。而人機交互和交互設計在壹定程度上屬於專業術語，並不為人們所熟知。
人工智能是近年來的壹個新名詞。本文分析了人工智能在交互設計、人機交互和用戶體驗方面的發展趨勢。
用人工智能來分析交互設計、人機交互、用戶體驗的發展趨勢，就看這三個詞哪個和人工智能的關聯度最高。當用戶在搜索“用戶體驗”的同時搜索“人工智能”，說明“人工智能”和“用戶體驗”是有關聯的。這裏收集了用戶對“人工智能”和“交互設計”的搜索。搜索“人工智能”、“人機交互”；搜索“人工智能”和“用戶體驗”的數據，研究人工智能與三者的相關性。
從圖3.1可以看出，人工智能與交互設計的相關性最強(搜索人工智能的用戶數量最多)，其次是用戶體驗，最後是人機交互。
我們從時間維度來分析壹下人工智能和三個詞的相關性變化。
從圖3.2可以看出，隨著時間的推移，人工智能與用戶體驗、人機交互、交互設計的相關性越來越明顯(當人工智能的搜索量增加時，用戶體驗、人機交互、交互設計的搜索量也隨之增加)。
隨著時間的推移，人工智能與用戶體驗、人機交互、交互設計的相關性逐漸增強。其中，人工智能和交互設計的相關性最強。
參考資料:
王躍峰。互聯網產品交互設計中的反饋機制研究[D].江南大學，2012。
[2]鄧濤。基於隱喻認知的互聯網產品反饋機制設計研究[D].湖南大學，2016。
[3]高露。基於網絡界面符號系統的用戶隱喻認知機制探究[D].南京理工大學，2009。