美容行業的另壹個營銷技巧:美容導師如何贊美顧客？

說“壹句好話暖三冬”壹點也不為過。每個人都愛聽贊美。贊美是發自內心的感嘆。贊美可以傳遞快樂。學會贊美不僅能取悅他人，還能美化自己的生活。尤其是美容服務行業，妳需要贊美來表現妳對顧客的熱情。作為壹名美容導師，要學會贊美別人，養成贊美的習慣，真誠、自然、實事求是地贊美別人。同樣意思的話，用不同的方式表達，給對方不同的感受。比如，顧客來美容院消費，美國導遊說:“張阿姨，妳真有錢！”另壹個美女導遊說:“張姐，妳今天看起來珠光寶氣。太美了！”。設身處地為他人著想。如果妳是客戶，妳更願意聽哪個美國導演的？無疑，後者的表達比前者更吸引人。同樣的意思是客戶“有錢”，但表達方式不同，其效果自然不同。這說明，語言需要用贊美來修飾，才能更有感染力。贊美不僅能拉近美導與客戶的距離，進而化解彼此之間的陌生感，還能讓對方感到愉悅，從而讓自己豁然開朗，積累更多的客戶資源。但是，凡事都要把握壹個“度”，表揚也不例外。贊美客戶要註意幾個原則:第壹，真誠贊美。美國導遊誇顧客的時候，妳要發自內心的誇，不要信口開河，不要矯揉造作。有時候說多了，人家會覺得妳虛偽。客戶壹旦覺得妳沒有誠意，就會逐漸對妳失去信任。第二，有證據支持的贊美。而不是說:“張姐，妳今天真漂亮！”不如說“張姐，妳今天穿這件衣服真的很優雅。整個人看起來更年輕了。真讓人羨慕！”。贊美壹門藝術也是壹種技術。我們的觀點要建立在事實的基礎上，要講事實，不要誇大其詞，否則就會成為名副其實的馬精，反而弄巧成拙。第三，贊美要足夠。贊美的語言能給顧客帶來好心情，從而提高美容院的成交率。美容導師在贊美顧客時千萬不要從頭到尾奉承顧客，這樣容易引起顧客反感。此外，我們應該對不同的人給予不同的贊美。比如我們遇到看起來很嚴肅的顧客，美容導師就要謹慎。不是每個人都有相同的贊美之詞。所以美國的導演要把贊美的話分門別類的給不同類型的客戶。贊美是壹門溫暖人心的藝術，也是壹種營銷手法。但贊美要遵循以上原則，才能有錦上添花的效果。