電商越來越大,實體店的商家該怎麽辦?
傳統商店模式的形成經歷了上千年,而電子商務購物的出現只是短短的十幾年。面對突然出現的電子商務這種商業超級病菌,壹般傳統店鋪缺乏抵抗力,導致實體店倒閉率急劇上升。就像西班牙流感爆發,很多體質虛弱的人成批病倒,歐洲死了4000萬人。
根據我的判斷,電子商務才發展了十幾年,未來電子商務的發展趨勢是無法阻擋的。目前只是大餐前的配菜。實體店的轉型遠未到位,創業者的思維遠未跟上時代,這意味著實體店的倒閉潮遠未結束。
但是,壹旦妳在實體店熬過了這壹輪流感,妳必須有更強的抵抗力,更強的生存能力。當實體店和電商都能找到自己的定位,達到壹定的平衡,這輪“流感”就結束了。
實體店如何在電商橫行的環境下生存?
我們先來看看電商和實體店的優缺點。
電子商務的主要優勢:
1,減少中間流通渠道。商家直接接觸消費者,降低了成本,具有很強的價格優勢。
2、展示更加豐富,如視頻、圖片、數據、直播,給客戶強烈的視覺沖擊。
3.交易效率高。通過電腦和手機訂購電子商務平臺上的商品和商店,可以在客戶不訪問網站的情況下快速下單。
4.開店方便,啟動資金小。沒有門面,連員工都沒有。
5、符合未來數字化、網絡化的發展方向。
電子商務的主要缺點:
1,電貨頭部很集中,壹個頁面或者壹個關鍵詞,頭部只有三五家店。頭部是線上的“旺鋪”,會集中很多流量,生意極好,收益很大。商家會把盈利的部分交給平臺進行整理、買斷、通過,或者刷單,從而繼續維持在頭部。而那些第壹次進入市場的小企業,缺乏品牌優勢和資金。雖然他們的產品很好,但由於缺乏流量,他們的生意很慘淡,直到倒閉。電子商務是肥了少數電商,損失了大部分電商的典型。
2.電商缺乏客戶即時的全身心投入體驗,很難感受到更豐富的增值項目。比如衣服買之前不能試穿。只能靠自己的感覺和想象。比如電商買不到個性化的個人服務。
3,貨物缺乏即時性,快遞要幾天才能拿到。
4.電商和客戶缺乏情感互動。
實體店的主要優勢:
1.實體店有地域性,容易互動。在方圓,壹家商店覆蓋三到五公裏的範圍,並與顧客進行面對面的身體接觸。在接觸的過程中,可以加強溝通和互動,增進情感,很容易建立起非常緊密的聯系。
2,實體店有即時性的特點,壹手交錢,壹手發貨。尤其是餐飲,電商物流很難滿足即時性的要求。
3.顧客在實體店可以得到全方位的實體體驗,可以提升觸覺、味覺、聽覺等體驗,這是電商很難做到的。
實體店的主要缺點:
1,交易效率低,客戶要親自到店購買、下單、溝通。過程太長,不節能。
2、中間環節多,傳統渠道走貨物中間商賺取差價。
3.成本高。房租成本、人員工資成本、水電成本等。
從上面的簡單分析來看,實體店要想在電商橫行的社會生存發展,必須揚長避短,才能提高免疫力。可以參考以下幾點:
1,走高端高利潤路線。未來的實體店壹定是高端的。為什麽?因為高端,所以利潤高。只有利潤高了,才有足夠的資金應對房租、人員、水電、管理費。妳去低端,能多能少競爭?拼多多太低端了,所有的攤位都被淘汰了。能不能少了電商的中間環節?電商可以由廠家直接發貨。低端意味著利潤薄,利潤薄意味著企業家是苦力,給地主打工。意味著抗沖擊能力差,意味著員工積極性不夠,積極性難以調動。
如果妳的店能站在高端,獲得高額利潤,妳還怕付不起房租嗎?妳還怕找不到人才嗎?妳覺得現在什麽店不好倒?必須是高端高利潤的店。比如美容店,美容護膚品利潤驚人。我樓下的美容店已經開了15年了,周圍的店鋪也換了好幾次,但是壹直沒動。眼鏡店,幾塊錢壹副的眼鏡,卻能賣幾百塊。這只是壹個例子。妳可以四處傳播,好好想想。
電商的特點就是價格低,在全國還有很多窮人的時候,這壹點特別有吸引力。中國人越來越富,將來甚至會超過美國,有錢人越來越多。這些人不滿足於像普通人壹樣買那些主食。他們需要更好的產品和服務,錢根本不是問題。這可能會為高端、高利潤的店鋪的生存創造條件。
創業者可以考慮按摩椅體驗店、VR、AR體驗店、健康店、美容店、高端酒店、高端餐廳、民宿等高端高利潤的店鋪。
2,實體店要主動與電商融合。人體內有很多病毒和細菌,人之所以不會病死,是因為經過多年的整合,人在壹定程度上與細菌和病毒處於* * *關系,彼此達到某種平衡。
作為電商,確實像病毒細菌突然突變壹樣難以適應,但現實迫使妳必須適應,否則就是妳死我活的局面。
實體店也可以做電商。比如妳賣衛浴,在家具城開門面,在電商平臺開網店。這樣線上優勢和線下優勢都可以兼顧。既避免了線上的缺點,也避免了線下的缺點。
3.走高附加值路線的產品有其交換價值、使用價值和壹些附加價值。如品牌價值、服務價值、情感價值、人文價值等等。
海底撈的火鍋並不比其他品牌好吃,那為什麽還有那麽多人願意排隊去吃呢?其實我們吃的不是火鍋,而是品牌和服務。
到了南京,壹定要想著吃正宗的南京鴨血粉絲湯和南京鹽水鴨。到了北京壹定要吃正宗的全聚德烤鴨,到了Xi安壹定要吃正宗的羊肉泡饃。這是地域特色帶來的價值,是電商沖擊不了的。
妳有壹個“比賽”。這家店可以看各種比賽,幾個朋友可以互動。例如,四個朋友約好壹起玩吃雞遊戲,之後,他們會吃晚飯和烤肉串。比如幾個乒乓球和足球朋友約好壹起看球,提供啤酒和夜宵。這種店其實就是線下的社交場所,從中人們可以感受到分組觀看和參與比賽的樂趣。電子商務將如何發展,它將如何影響這種人與人之間的實時互動?
開店的時候壹定要考慮妳的店能提供哪些網店不能提供的東西。比如細致周到的服務。比如全方位的品質體驗。比如獨特的文化藝術氛圍。比如獨特的地方風味等等。
產品的交換價值和使用價值是非常有限的,附加值是無限的。只要有心,就可以為其增加很多價值,提升整體價值。價值決定價格。價值上去了,價格和利潤就上去了。其實電子商務只是減少了交易環節和成本,很難提供附加值。實體店可以提供很多電商無法提供的附加值,這是實體店的優勢。