社區養老服務站(北京)服務功能配置——養老理念之十壹
(2)為有特殊服務需求的老年人提供短期全日制護理，短期全日制護理時間原則上不超過15天。？
(3)主動為有特殊服務需求的老年人提供生活護理服務，包括協助進食、大小便、如廁、協助搬家、更衣、臥護、洗發、梳頭、清潔口腔、洗臉、剃胡須、修剪指甲、洗手洗腳、洗澡等。？
(4)有條件的社區養老服務站可以接送需要日間照料的老人。？
(5)對需要長期照料的老年人，統壹推薦並轉到附近的養老機構(照料中心)接受全日制照料服務。？
(1)通過互聯網、物聯網等網絡手段或電話、視頻網絡等電子設備終端，響應老年人提出的養老服務需求，整合聯系社會專業服務機構、服務資源和社區誌願者，為居家老年人提供專業的養老服務。？
(二)尋呼機、遠紅外傳感器、網絡終端、可視網絡等智能呼叫網絡設備符合國家規定，質量良好，功能符合老年人特點和需求。？
(3)驛站應積極宣傳服務電話，派熟悉業務、服務能力強的人員接聽電話，收集老年人的服務需求。對於政策咨詢電話，盡快接聽。對於服務電話，應認真做好記錄，並及時轉給相關部門或責任人。？
(4)對於老人的服務需求，如助餐、保潔、洗浴、助醫、代步、代理等，社區養老服務站會根據老人的要求，進行轉診或直接提供服務解決問題，做到高效、便捷、合理。？
(5)老年驛站推薦的社會專業服務機構必須負責服務的後續監管。承擔服務的服務機構必須是民間或工商註冊、管理規範、服務記錄良好的服務機構。
(1)糧援主要分為集中送餐、單獨送餐和上門送餐。？
(2)符合國家食品安全法律法規和食品行業標準的規定。？
(3)根據營養衛生要求、老年人需求、地域特點、民族宗教習慣制定菜單，為老年人提供營養、全面、合理的均衡膳食，保證葷素搭配、幹瘦食材、粗細搭配合理，每周都有食譜。？
(四)實行集中用餐的驛站，應當在醒目位置公示服務時間和服務須知，保持內外環境和餐桌整潔，每餐餐具消毒壹次。給老人充足的用餐時間，服務過程細致、周到、親切；註意老人的用餐安全，發現異常及時處理。？
(5)飯菜要分份及時送來，食物要保溫、保鮮、密封，防止細菌滋生。應當提供符合保溫保鮮要求的設備和運輸工具，保證食品及時、準確、安全送達。？
送餐時註意核對老人的姓名、菜品、數量，確認無誤後簽收。服務要有禮貌，周到細致。？
(六)提供餐飲加工服務，應當取得衛生許可證，餐飲服務人員身體健康，餐飲服務可以交由具有相關資質的第三方進行。？
(7)通過中央廚房促進餐飲服務的發展。？
(1)設有護理站的社區老年服務站應當配備相應的醫務人員，為老年人提供醫療衛生服務。護理站配備的註冊護士和康復人員數量應當符合本市護理站審批的相關要求。？
(2)不具備條件，依托周邊社區衛生服務機構開展衛生服務的，可以結合社區衛生服務機構家庭病床的設置和管理；還可以引入社會化的專業機構，提供健康服務支持。？
(3)社區養老服務站至少依托醫療機構提供血壓測量、血糖測量等基本醫療衛生服務，可依托專業機構或專業人員開展慢性病管理、常見病護理、翻身拍背、保健、用藥指導等醫療護理服務。？
設有護理站的，可以按照本市有關規定開展基礎護理、專科護理、臨終關懷、消毒隔離技術指導、營養指導、社區康復指導和健康教育等醫療保健服務。？
(4)社區養老服務站應定期組織專業人員舉辦健康知識和技能培訓，加強對老年人的健康教育，提供防病、防傷、自救、自護等健康指導。？
(五)依托社區衛生服務機構、護理站或者專業醫生護士，為老年人提供定期體檢、家訪、家庭病床、社區護理、健康管理等服務。？
(1)協助老年人開展各種有益身心健康的文化娛樂活動，包括組織書法、繪畫、棋牌、唱歌、戲劇、趣味活動、益智遊戲、健身運動等。？
(二)驛站應當制定相關管理規章制度，明確活動設施和場所的開放時間、註意事項和服務保障措施，在不同時段安排適當的活動，確保老年人的正常休息和健康不受影響。？
(三)壹切活動應當遵循安全、自願的原則，滿足老年人的身心健康條件和需求。？
(4)場地應由專人定期清掃，保證整潔。？
(1)郵局要及時了解簽約老人的心理變化，滿足他們的心理需求，促進他們的心理健康。？
(2)心理安慰主要以陪聊和情感安慰的形式進行。陪聊以老人感興趣的話題為出發點，多聽，引導老人說話，與老人建立良好的信任關系，有助於消除不良情緒反應和孤獨感，滿足老人情感慰藉和精神交流的需求。？
(3)心理安慰服務應註意保護來訪者的隱私。？
(4)心理安慰服務人員可以是心理咨詢師、社工、醫務人員或有經驗的護理人員。？
(5)具備危機管理意識，制定相應的危機管理計劃和程序。如有需要，可提供相關資料尋求專業支持，或交由專業服務機構提供服務。？
在上述服務的基礎上，可根據自身條件拓展保潔、洗浴、醫藥、旅遊、代理、康復護理、法律咨詢等服務。
(1)清潔輔助主要包括清潔房間(客廳、臥室、廚房、衛生間)和清潔爐竈。？
(2)門框:無塵、摸起來光滑、開關盒表面清潔等。，玻璃光潔無水漬、汙漬。？
(3)地板:木地板幹凈，瓷磚無塵有光澤。？
(4)臥室:地面無死角無遺漏，潔具幹凈明亮無異味。？
(5)清洗竈具:無明顯汙漬，不銹鋼竈具光潔，定期消毒。？
(1)助浴主要分為站立助浴和上門助浴兩種。？
(2)沐浴前應進行健康評估和安全提示，並采取相關安全措施。有條件的驛站可以派車送老人去驛站。？
(3)洗澡過程中註意老人的身體狀況，壹旦老人身體出現不適，協助采取相應的防護措施。？
(4)洗澡時要根據四季的氣候條件和老年人的生活狀況，註意防寒保暖、防暑降溫、衛生間通風。？
(5)上門助浴應與客戶簽訂服務協議，並有兩名工作人員在場。？
(1)協助監護人陪同老人到醫院就醫或代為取藥。？
(2)遵醫囑，協助生活不能自理的老人管理藥物。？
(3)按監護人要求提供約定服務，必要時提供相關信息或轉介服務。
(1)行走輔助服務包括陪同戶外行走和外出。？
(2)壹般在老年人居住區及周邊地區提供助行服務。？
(3)在幫助服務中應註意途中的安全。？
(4)使用助行器時，應按照助行器的說明進行操作。？
(1)根據老人需求，提供代購、代取物品、繳費等服務。？
(2)服務範圍包括為老年人購買生活用品或陪同購物，代為收取各種物品，繳納水、電、氣、電話費等日常費用。服務人員要準確記錄購買的品種，清點錢貨，按約定購物，做到當面清點、簽字。？
(3)提供代理服務時，應保護老年人的隱私，不得與他人談論老年人的家庭情況或錢財。？
(1)康復護理醫療服務要依托有資質的醫療機構。？
(2)康復護理應符合老年人的生理和心理特點。？
(3)在康復護理過程中，要註意老年人的身體適應，防止損傷。？
(4)按要求配備相應的康復設施和設備。？
轉介給具有法律資格的律師或律師事務所提供咨詢服務。？
在街道辦事處(鄉鎮政府)的統籌協調下，社區老年服務站加強與社區衛生服務中心(站)的對接，在掛號、就醫、取藥、綜合診療、轉診等方面為居家老人就醫提供便利條件。？