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醫療設備銷售是什麽?和醫藥代表有什麽不同?

從畢業前進入藥企做醫藥代表的實習開始,到畢業後做高值耗材,再到目前做醫療設備的銷售。

每到畢業求職季,經常會有各種小夥伴問我,醫療器械銷售代表都做些什麽?和醫藥代表有什麽不同?......

01、Sales

銷售(Sales)部門都是各大企業的最壹線部門,醫療企業圈內,對銷售會有各種各樣的叫法:

在藥企,通俗地叫法就是醫藥代表,學術些會稱為醫藥信息溝通專員;

在器械領域,通俗地叫法就是器械代表,學術些會稱為產品技術專員;

在校招時,為了更凸顯逼格,通常會叫為銷售管理培訓生。

總之,不管怎麽稱呼,實實在在的都是壹名Sales。

在醫療企業,對Sales的要求就是——通過學術性推廣讓產品服務更多病患。需要細品,合規必考:)

實際上,領導對Sales的要求有且僅有壹個——完成銷售指標。

02、醫械代表VS醫藥代表——相同處

1、拜訪區域內重點客戶

這個基本上是所有領域銷售***同做的事情,每天去拜訪區域內的客戶,去介紹產品相關內容,在客戶需要時進行產品科室會的演講,以幫助客戶更好了解產品。

同時通過拜訪去獲取關鍵信息和數據,能幫助更好地分析市場,比如了解競爭品牌最近的動向,行業內最新的發展動態,專家生態圈的熱點等等;

隨時了解客戶的各種需求,包括他的個人需求,發展需求,工作需求等等;

在拜訪對象上,醫藥領域的話主要拜訪能處方產品的客戶,耗材領域主要拜訪有產品使用權限的主刀醫生,設備領域主要拜訪科室主任及院領導推薦配置,提供解決方案等等;

通過拜訪,及時處理客戶的異議,來提高客戶黏性,與客戶建立長期穩定的合作關系。

2、產品學術推廣模式

醫療體系中每個具體學科在每年都會有大大小小的學術會議,有國家級、省級、市級等,在每年學術會議的高峰期,差不多每個周末都在開會。

領域內的頂級專家大拿們非常苦惱,同壹時間,只能參與其中壹個會議,恨不得自己有個影分身出來......

因此,各大企業市場推廣重點之壹就是參與到學術會議中,通過參與形式的不同,有分會場的總冠名,品牌活動專場,衛星會的專家講課,展臺的產品展示等等,來進行產品的宣傳。

但考慮到參與協辦的會議中實際收益質量參差不齊,現階段各大廠商都在重點發展自主舉辦的學術活動,有學術沙龍研討,各類觀摩,舉辦手術學習班、術式相關比賽等等。

用互聯網圈的當紅名詞來說,這類的活動相當於各大企業在發展各自的"私域流量",打造自己在客戶心目中的"強IP"

另外近幾年來基於移動互聯網的發展,線上會議、線上教學講課的工具越來越成熟,目前很多的學術會議也放在了線上進行,應用5G等最新互聯網技術來實現學術交流的活動也越來越多。

03、醫械代表VS醫藥代表——不同處

1、跟臺

和醫藥代表工作涉及內容不同的是,醫療器械大多數產品的使用都需要壹定的跟臺支持,根據不同產品的實際需要,跟臺強度也會不同。

像在心臟電生理的技術支持崗位,每壹臺心臟射頻消融術都需要技術人員的跟臺,通過應用三維重建標測系統進行精準定位,確定消融靶點,和主刀醫生壹同完成手術;

其次像骨科脊柱、關節、創傷和運動醫學等手術,也是需要人員進行跟臺,在手術前嚴格按照無菌原則的要求,洗手、消毒並換上手術服,手術中指導設備及耗材的使用,幫助遞工具等。

而在其他的壹些產品領域,大多數的產品跟臺是為了幫助臨床醫生和器械護士、巡回護士熟練掌握設備或耗材產品的使用。

比如各大企業新產品的臨床推廣試用,正式進院後的使用等,在這些客戶對產品的使用初期,非常需要進行高頻率的手術跟臺,以幫助客戶達到更好的產品使用效果。

同時,在跟臺的過程中,也是壹個非常不錯的機會能夠更好地與客戶進行溝通,增進感情的培養。

2、經銷商合作

與醫藥銷售不同的是,醫療器械領域銷售環節中還涉及到經銷商,在日常工作中,需要與經銷商***同合作,整合各自的資源,使之效益最大化,以***同對應臨床客戶的需求。

在耗材領域,由於特定術式中所需的產品不盡相同,有不同的型號大小,當出了新產品後,爭取新產品進院也是很重要的工作壹部分,其中也會涉及到與醫院采購科室打交道;

在設備領域,廠家與之合作的經銷商實力就顯得尤為重要了,通常每個醫院都有幾個核心的供應商,要買設備的時候都會讓核心的供應商去操作。

3、出差

在醫藥領域,通常負責的市場比較細分,都是精耕細作的模式,出差較多是公司內部培訓和陪用客戶參加學術會議活動。

而在醫療器械領域,尤其在設備壹類,出差的頻率可以說是相當高了,不僅周末可能需要陪同客戶出差,周壹到周五的工作日就是出差日。

5天都在外面跑,基本都住在酒店,書包裏背滿了出差必備的東西,身份證、電子設備和充電器、雨傘、水杯、休息時用的耳塞等。

出差時會天天盼著回家,很長時間不出差後,又會覺得不習慣......心痛自己1秒:)

04、寫在最後

在實際的工作內容和生活中,醫械代表和醫藥代表還有很多的區別和相同處,以上也僅僅是其中的冰山壹角。