情商是什麽？
情商（Emotional Intelligence，EQ）是指壹個人在認知、理解、表達和管理情緒方面的能力，通常簡稱為情緒智力。它是在1990年代由美國心理學家丹尼爾·戈爾曼提出的，是衡量壹個人情感智力的指標，可以反映壹個人在與他人交往、處理情感問題和適應環境方面的能力1。
情商包括以下四個方面的內容：
自我意識：了解自己的情緒、需要和價值觀，並能夠用語言和行為來表達和傳達。
自我管理：能夠管理和調節自己的情緒、行為和反應，以適應不同的情境和環境。
社交意識：能夠感知和理解別人的情緒、需要和價值觀，並在交往中考慮他人的感受和利益。
社交管理：能夠有效地表達自己的情感和需求，同時尊重並滿足他人的情感和需求，以達成雙方的***贏。