麥當勞回應顧客投訴漢堡發臭是芝士味道,對此妳有何看法?
麥當勞已經深入到中國許多年,並且有著許多家的連鎖店,可以說是十分中國人十分熟悉的餐飲,但是卻出現了食品安全方面的問題。河南的李先生帶他的孩子去麥當勞用餐時發現漢堡帶有臭味。麥當勞的服務員理釋漢堡裏面的臭味是芝士的味道。
壹、麥當勞漢堡吃出了臭味在河南鄭州的壹家麥當勞餐廳中發生壹起關於食品衛生安全的事件,當時李先生帶著他的三歲小孩在此餐廳用餐,李先生的孩子咬了壹口漢堡就吐了出來,說漢堡帶有臭味。李先生也聞了壹下漢堡的確有臭味,於是就叫來了服務員。當時服務員理解這個臭味是來自於漢堡裏面夾著的芝士的味道,並不存在食物變質的問題。李先生讓服務員嘗壹下漢堡,但是服務員不肯嘗,並說有問題可以進行投訴。於是雙方因此發生了肢體的沖突。
二、漢堡臭味的解決方案雖然雙方引發了肢體的沖突,經民警協調,李先生向對方賠償了五千元。但是李先生仍然認為漢堡有質量問題,並在接受采訪時說自己的小孩因為吃了漢堡,雖然吐了出來,但是在當天小朋友就上吐下瀉,還被送往了兒童醫院治療。因此有理由認為當時所食用的漢堡是變了質的食物。而河南麥當勞的工作人員說因為漢堡裏面的芝士帶有著獨特的味道,被李先生認為是臭味。後來經過餐廳自檢和相關部門的檢查都沒有發現食品安全的問題。
食品衛生安全問題壹直是民生所關註的問題,也是大家生活當中非常關註的焦點。河南的李先生疑似買到了質量有問題,發臭的漢堡。李先生的孩子也因為吃後發生了身體不適的情況。雖然芝士有壹些特別的味道,但是不可能味道大到壹吃就吐了出來的地步,也有可能因為放置時間久了發出的酸臭味。現在二人已在派出所達成了和解,並且跟相關監管部門進行溝通處理。