優秀醫生年終個人工作總結
優秀醫生年終個人工作總結7篇
醫生在醫患溝通時,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流,並能做到善於和患者溝通。下面我給大家帶來優秀醫生年終個人工作總結,希望大家喜歡!
優秀醫生年終個人工作總結篇1
本人在20__年度的工作中,嚴格遵守各項操作規程和日常工作制度,對每壹臺手術的麻醉,從麻醉前訪視患者了解患者壹般情況,熟悉病例,評估患者對麻醉及手術的耐受程度,到麻醉器械的準備,核查,到麻醉的具體實施,到麻醉過程的管理及處理,到術後隨訪,點點面面,爛熟於心,壹絲不茍。多年磨練,具備了嫻熟,精湛,正確的操作技術和處理技術,可獨立,熟練規範完成部位麻醉(如椎管內麻醉,神經阻滯麻醉及神經叢阻滯麻醉),全身麻醉(靜脈,吸入及靜吸復合全麻),中心靜脈(頸內靜脈,鎖骨下靜脈,股靜脈等),周圍動脈(橈動脈,股動脈,足背動脈)穿刺置管。
本年度本人獨立成功的為700余例病人實施了麻醉,未出現任何麻醉意外和醫療糾紛,病人滿意度達到百分之百。其中***完成全身麻醉200余例,硬腰聯合麻醉400余例,神經阻滯麻醉100余例,深靜脈穿刺置,50余例,動脈穿刺置管並進行有創動脈監測2例,參與全院病人的搶救60余次,成功搶救了40余例危重癥患者。在院領導和科主任的關心和支持下,麻醉科全科創新開展了自體血回輸技術,既減少了輸異體血的風險又減輕了患者的經濟負擔,受到了廣大患者及家屬的歡迎,已獨立完成10余例。對病情復雜多變,危重,合並多器官衰退患者的麻醉,如創傷病人,老年人,小兒,產婦等,亦積累了豐富的經驗。參加實習進修人員帶教20余人次。
在參加20_年度的市勞動之星競賽中,榮獲氣管插管組優勝獎。
在臨床工作中,遵守醫院的各項規章制度,按時上、下班,堅守工作崗位,積極配合醫院領導及科室領導的工作,努力完成上級下達的各項任務。在工作中,本人深切的認識到壹個合格的麻醉科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉,氣管內插管全身麻醉,靜脈復合麻醉等各種基本的麻醉技術,盡量與手術醫師配合好,滿足手術醫師對麻醉的要求,以便達到麻醉的平穩、安全和手術的順利完成。每做完壹臺手術麻醉後自己都會認真總結,總結麻醉失敗的教訓或成功的心得,以求不斷的提高自己的業務水平,能更好的為病人服務。
在如今醫患關系緊張的時期,切實的貫徹“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的思想,為了病人的壹切,急病人之所急,盡己所能幫患者盡快解決病痛之若,用自己的實際行動讓病人了解醫生仍然是值得信任的人。
優秀醫生年終個人工作總結篇220__年即將過去,回顧這壹年來我科在院領導的正確領導下,堅持“以病人為中心,提高醫療服務質量為主題”。我科全體醫務人員努力學習,鉆研業務,使各級人員的自身素質和業務水平都上了壹個臺階。全科人員同心同德圓滿完成醫院下達的各項工作任務,現將本年度的工作
總結如下:
壹、加強科室管理
科室不斷完善標準化的操作規程,全體人員嚴格按照標準化操作,並有嚴格的獎懲制度。
科室各種資料管理有條有序、資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養並定期檢查。
二、努力鉆研業務
科室全體員工積極參加院內、外的業務學習,努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識,提高技術水平。
堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
三、樹立良好的醫德醫風
樹立良好的醫德醫風,大力弘揚白求恩精神,加強職業道德和行業作風建設,發揚救死扶傷,治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,不與病人爭吵,做到耐心解釋,盡量提前給病人發診斷報告,滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度,不遲到,不早退,工作認真負責,積極主動,互學互尊,團結協作,全年無壹人收紅包。
四、把好質量關,提高經濟效益
自年1月1日至年12月31日,放射科的工作量為攝片檢查39795人次、特殊檢查369人次,ct檢查7178人次,體檢透視135574人次。比年同期比較攝片,特檢,ct檢查,體檢人次明顯增長。增長率為5.83%,101.64%,13.85%,4.94%。總收入為532萬,其中線收入為305萬,ct227萬人均創收為38萬比年增長18萬增長率為3.5%、
面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質量關,照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明,放射科是壹支技術精湛,作風頑強的隊伍,在醫院的大力支持和鼓勵下,我們取得了壹個又壹個勝利。全年無壹例醫療責任事故發生。
放射科目前的問題:
1、書寫報告不規範,各寫各的,詳簡不壹,沒有統壹認可的標準,漏癥率較高,導致臨床不信任放射報告。
2、攝片質量不高,許多體位不夠標準,有責任心因素,有技術因素,有暗房及膠片因素。
3、部分醫生服務態度較差,隨意的趨向較多,顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
優秀醫生年終個人工作總結篇3本人__,__年7月畢業於濟寧醫學院臨床醫學專業,至今工作於張店區中醫院,現在內壹科任職住院醫師,回想20__年醫療工作中,我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這壹年來的工作和學習,我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了壹定的提高,也有不少的教訓和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:
壹、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己,緊密圍繞醫院積極的正確領導,堅持科學發展、構建和諧醫患關系,時時爭做優秀黨員
在黨的領導下,繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策,以壹名***產黨員嚴格要求自己,積極參與黨組織各種理論的學習和討論。同時做為壹名黨組長,我認真的組織組員參加組織活動並做好記錄。我進壹步端正服務理念,進壹步增強服務意識,進壹步改善服務態度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設,以"八不準"嚴格要求自己,時時自查,在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學發展,時時爭取做壹名優秀的***產黨員。
二、遵守醫院的規章制度,認真鉆研,完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下,積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及壹些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫院的規章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫生中,欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入,在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的感謝信。
在今後的工作中,我將進壹步完善自己,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作業績為醫院的發展建設增添壹份微薄之力。
優秀醫生年終個人工作總結篇4壹年多來,臨床工作有了新的沖破,業務收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進壹步完善,極大地提高了兩個系統化管理率,降低了孕產婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的奔騰。
時光飛逝﹑歲月如梭,轉眼間20__年即將結束,回首壹年的學習、工作和生活,本人在成長中已取得了點點滴滴的成績,同時也存在許多不足之處,作為醫生,我們的工作職責就是“竭盡全力除民眾之病痛,助健康之完美,維系醫術的聖潔和榮譽,救死扶傷”。作為壹名婦產科醫生,我必須奉行這壹神聖使命。以下是我今年的工作總結。
壹、努力學習,不斷提高自身的業務素質
在工作中,我把“實踐”作為檢驗理論的唯壹標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊壹切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。我根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔,不因虛度年華而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作
當我步入了神聖的醫院的那時起,我曾暗暗宣誓過:“我誌願獻身醫學,恪守醫德,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康盡壹點微薄之力”。今天,我不斷的努力著。所從事的婦產科醫療工作,更使我深深的體會到,作為壹名婦產科醫生,肩負的責任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,嚴格遵守職責,積極完成本職工作。團結同誌、誠懇待人,腳踏實地,忠於職守、勤奮工作,壹步壹個腳印,認認真真工作,更好的服務於民眾,完成壹名婦產科醫生應盡的職責。
三、患者至上,熱情服務
在患者住院的診療工作中,不管在任何時候,我都關愛每壹位就診的患者。做到認真檢查、細心治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫療就診規則,開展住院的診療工作。熱情接待每壹位患者,對來診病人能夠耐心解釋,細致的檢查,熱情的服務,盡量讓病人痛苦而來,滿意而歸。
以後我會更加嚴格地要求自己,堅持以工作為重,兢兢業業,任勞任怨,樹立自身良好的醫德和公眾形象。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,盡快讓患者康復,盡快讓家人安心。
優秀醫生年終個人工作總結篇5時間過的很快,參加工作已經壹年了,在這壹年的時間裏,在院長的領導下及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照醫院的各項要求,較好地完成了領導分配的各項工作任務。現將壹年來的學習與工作情況做如下總結。
壹、在政治思想方面
認真的學習各項醫療法律、法規及院內組織的各項政治學習,不斷提高自身素質。把學習與工作有機結合起來,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,使自己政治素養有了很大提高。
二、在業務工作方面
1、愛崗敬業,以院為家,團結同誌,維護集體榮譽,服從組織安排,嚴格要求自己,自覺遵守單位的各項規章制度,無遲到、無早退、無曠工,能積極參加院內組織的各類活動,不斷提高自己的工作素質。
2、加強業務知識學習,努力提高自身的業務水平。在工作中,通過查資料做筆記,積極進行業務學習,著重學習了臨床常見病和多發病診斷和治療及臨床用藥知識,有效地促進了業務技能的提高。
3、認真的完成社區服務的各項工作,填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年***隨訪東沙門村居民1198人,其中高血壓171人,糖尿病10人,精神疾病3人,老年人90人,孕產婦2人,適齡兒童62人,並按時進行了隨訪工作。
4、7月至10月份在單位的選送下到酒泉人民醫院參加了全科醫生轉崗培訓,進行心電圖、心內科兩個科室的進修學習。在學習期間,認真遵守實習單位的各項規章制度,虛心向帶教老師學習,鉆研業務知識,努力掌握知識要點,做好學習筆記,整理收集臨床中遇到的典型心電圖、常見心臟疾病病例40余份,在帶教老師的指導下自己掌握了心電圖的操作、分析、診斷、常見疾病的診斷與治療以及緊急搶救,完成了進修學習任務。
5、作為醫院的壹員,我深知“院興我榮,院衰我恥”,在工作中嚴格要求自己,端正態度,不驕不躁,尊重同事,堅持以工作為重,遵守各項規章制度。以“全心全意為患者服務”為宗旨,發揚“白衣天使”的救死扶傷精神,最大限度地減輕患者痛苦,急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每壹位患者、文明行醫,微笑服務。
本人參加工作時間不長,經驗不多,在今後的工作中我要認真向周圍的同誌學習,取其之長,補其之短。不斷提高自己的業務技能和自身修養,努力提高工作水平。壹分耕耘,壹分收獲。我感謝院領導及同事們對我的幫助和關心指導。誠懇地希望院領導和同事能在以後的工作中給我提出寶貴的意見和建議,以便改正不足,不斷總結經驗,更好地做好本職工作,在工作中再創佳績。
優秀醫生年終個人工作總結篇6科室是構成醫院的壹個細胞,也是維護醫院穩定發展大局的基礎,醫院的整體和諧取決於其內部每壹個科室的和諧。為認真貫徹落實醫院關於開展“和諧建設促發展,醫療服務上水平”主題系列活動,響應我院為民健康,從我做起,“構建和諧醫患關系”20__年爭創活動,我們為創建和諧科室做了壹下工作,目的就是進壹步推進職工的職業道德建設,增強職工做好醫療服務工作的自覺性,營造醫患和諧互動的雙贏局面,讓醫護人員了解患者的就醫感受和需要,讓患者及家屬理解精神衛生行業的特殊性。
壹、加強學習、宣傳、教育,形成濃厚的創建氛圍
提供壹流的醫療服務。學習體會“以病人為關註焦點,構建和諧醫院”為主題的系列活動精神,牢記服務宗旨,強化“以病人為中心”的服務意識,端正服務理念,規範服務行為,改善服務態度,增進醫患溝通。科室繼往年開展“雙爭”之後,今年在全科範圍內開展了“人性化服務、親情服務”活動。活動取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫療指標完成情況良好,而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
壹是樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規範。
二是落實醫療服務規範,落實周六、日醫生查房制度,建立“醫患聯系”隨訪制度。
三是拓寬醫療服務範疇,設置“咨詢門診”,特殊病床如家庭病床扶貧病床等。
四是深化主動服務內涵,使住院病人有到家的感覺,全面照料病人的衣食住行。
五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區。
服務延伸到入院前登記和出院後隨訪,壹年來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了大量患者的就醫就診,住院病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環節工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進壹步完善。
二、加強醫護醫療技術學習和提高,提供壹流的醫療技術,打造壹流的職工隊伍
加強業務學習,三基三嚴訓練,采取教育學習培訓等多種方式,努力提高職工的政治素質、思想道德素質、業務技術素質和工作能力。如運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風和崗位職業道德的修養,做到學習模範人物與先進典型相結合;評先樹優相結合;利用專家會診時間,講課時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。積極開展新技術新項目,拓寬了業務範圍,滿足病人的需求。
三、強化管理,創新管理,推行壹流的醫療管理
深化嚴細實,加強醫療質量監督檢查考核,做到依法行醫,以德行醫,嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程,努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規範、溫馨、細心、愛心、耐心服務。
1、認真學習特鋼醫院關於開展規範化服務科室22項措施,37條考核扣分標準,加大對醫療質量管理和懲戒力度。科內定期召開會議,每周壹次,強調安全,質量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個環節”的管理和監控:
入院時:全面查體,徹底搜身,詳細病史,嚴格用藥。
住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務,醫患壹家。
出院時:註意事項,復查標準,熱情歡送,令人難忘。
加大安全管理力度,定期進行安全教育,做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估:病史采集的真實性,體檢的全面性,輔檢的及時性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時程度。對病區內設施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人壹日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,對不進食者及時匯報並作相應處理。
2、積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。
壹是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓壹次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過采取壹系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
四、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每壹位員工都認同的價值觀,科室的行政管理、經營管理水平、教學水平仍有待提高,專科影響力也有待提高,科室醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之,回顧壹年來的工作,成績是主流,我們會繼續發揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做的會更好。
優秀醫生年終個人工作總結篇7信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心,首先要感謝領導對我信任和支持。隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升,帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年,為更好的收獲,將總結去年的經驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質量。
主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作,目前的工作中。根據擬定的工作計劃和領導的安排,本部門工作順暢,由於入職時間短,現將工作3個月的主要工作進行總結,敬請批評指正。具體總結如下:
壹、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設,客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫綜合素質,通過培訓和考核,規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫綜合素質的提升,並提高了服務的質量和品位,為我院創建“品牌名院”發展戰略做出了自己的努力。
為體現熱情的服務,實際工作中。導醫們人人做到為診療的顧客倒壹杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫們腿不同程度的靜脈曲張,壹天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均壹天接待初、復診顧客100人左右,重復著:您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務用語,禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
克服部門壹人壹崗的困難,部門合作中。取消導醫的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部發雜誌等科室。為了工作,導醫們克服身體不適合壹人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,處理患者投訴方面。認真接待每壹件投訴並迅速轉到院長室,答復每壹個咨詢,最大限度地照顧了醫院和患者利益的統壹。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規範的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫患之間的距離,豐富了院的服務內容,增加了醫院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,導醫臺作為全院的第壹窗口單位。從嚴格規範、狠抓落實入手,加大了管理的力度。明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則,要求導醫們做的自己首先做到要求導醫們不做的自己堅決不做。工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動了全體導醫努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協調了科室間的工作,帶動了院的整體工作質量和效率。
2、咨詢熱線工作
其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。3月來,咨詢熱線工作作為我院壹個重要服務窗口。從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下,實現了預約病人就診率98%成績,從而提高了社會效益和經濟效益;主要做了以下幾方面的工作:
壹制定部門咨詢師的崗位制度;提高患者就診率;
二與咨詢人員壹起研討電話營銷方案。
三網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;便於更好地開展工作;
四根據患者信息進行初步的市場調查和分析。
讓患者通過我院良好的診前、診中、診後的服務使患者顯身說法,五維護出院病人的良好關系。開發其身邊的患者,試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
1、專業知識相對欠缺,壹由於自己對本地風土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現差錯。
2、體現為個別工作靈活性不夠,二對導醫們有時要求過於犯教條主義。有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今後將進壹步加強調查研究,做到根據不同的人安排不同的崗位,發揮每個人最大的優點與特長。
3、處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力,三由於客服工作具有不可預見性和對抗性。工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今後的工作中進壹步完善、提高自身素質。
4、工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足,四電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少。沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
1、充分發揮質檢組的質檢效力。壹院領導應增加到壹線巡視和檢查的次數。
2、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
3、滿足低收入消費者,三醫院應盡量服務不同群體的需求。尤其是咨詢預約病人。
4、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
5、應對全體人員進行宣教,五開展新的醫療技術服務宣傳時。以免影響工作效率。
6、讓員工參與院服務質量管理,六讓全員樹立“顧客不滿危機”意識。創造最大顧客價值。
7、以提高自身素質,七希望能多給壹些外出培訓的機會。更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
1、努力學習醫護專業知識。
2、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;提高服務質量;提高管理水平。
3、加強導醫工作的管理。
4、做好全院員工禮儀培訓工作。