哪裏可以投訴肯德基?
打電話12315投訴肯德基很有用。因為12315是消費者投訴熱線,是全國性的互聯網平臺,消費者在肯德基消費時,如果覺得個人消費權益受到侵害,可以通過12315投訴。肯德基投訴渠道主要包括線下到店投訴和線上反饋投訴。
但需要註意的是,通過12315進行投訴前,要保留好相關證據,如消費小票、消費品等。12315投訴後,投訴案件壹般會分配到當地工商局進行調解。如果發現確實違反了國家或地方政府的相關經營規定,當地工商局會給予相應的處罰,甚至要求消費者賠償。
除了通過12315平臺投訴肯德基,消費者還可以通過其他渠道投訴肯德基:
1.如果要在肯德基的門店進行投訴,可以直接找門店的經理或者服務員,雙方可以在平等互利的基礎上進行和解。
2.如果妳想投訴通過網絡渠道購買肯德基的產品和服務,可以在肯德基的微信微信官方賬號進行投訴。但是因為肯德基是全國連鎖店,微信公眾平臺上肯定有很多後臺消息,所以解決的時限可能會更長。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門,應當依照法律、法規的規定,在各自的職責範圍內采取措施,保護消費者的合法權益。有關行政管理部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為和商品服務質量的意見,並及時調查處理。