家族企業的優勢和劣勢
壹、家族企業的優勢:
首先，他們依靠無形資產取得成功。這些無形的資產，比如親情，感情，政商關系，創始人的價值觀，是很難跨時代傳承下去的。中國企業最嚴重的問題是新舊斷層，內地企業的子女不願意接班也很普遍。很多代人在經營企業、獲得財富的時候，做的第壹件事就是毀掉自己的家庭，甚至讓自己的事業和家庭難以為繼。他們缺乏與家庭成員的溝通技巧，不知道如何化解歧義和分享愛，不知道如何通過正式和非正式的系統轉移無形資產。通常，從“富不過三代”循環中走出來的中國家族企業，家族治理都很好，他們懂得溝通、談事、決策。只有做好這壹點，才能基業長青，這是值得創業者長期去實踐的。
第二，他們重視文化的作用，也許是傳統文化的規訓，或者是宗教信仰的引導。目前，中國的企業家缺乏信仰。我們可能會看到他們燒香拜佛，但不清楚他們是否與家人分享。我和我的合作者調查了丹麥3000家未上市企業。結果顯示，與宗教信仰較弱的企業家相比，宗教信仰較強的企業家更註重保證家人和後代的生活，更願意選擇家族成員作為企業繼承人，更清楚自己企業的價值，更願意投資節能減碳並認為自己可以從中受益。這壹結果可以解釋企業價值與企業家價值取向之間的關系。雖然機理不太清楚，但認為企業家應該重視文化價值的培養是有道理的。
第三，他們不僅看三年、五年的發展規劃，更思考三十年、五十年的戰略，能看到別人看不到的價值觀。在過去的30年裏，中國大陸壹直處於經濟快速發展的階段。很多創業者可以抓住壹些眼前的機會快速成功，並給出壹些不需要關註長遠的理由，但這很可能是未來失敗的原因。中國人往往想把企業做大，卻不重視第四維度——時間。東南亞乃至日本都非常重視把企業做紮實，做長久。近百年來中國政治發生了巨大的變化，但在受兩次世界大戰影響的地方，仍有壹些企業繼續這樣做。法國溫德爾鋼鐵公司三次被國有化，但每次戰爭結束後又被買回繼續經營。東南亞經濟環境混亂，華人作為少數民族，受到很多排華浪潮，但他們的企業經營得非常成功。商業環境中有壹些不好的因素需要克服，但這些都不能作為不看遠的理由。目前中國還沒有出現真正的蕭條。失敗會讓驕傲的企業家學會謙虛，學會經營自己的企業。
如果按照家族在企業中持股是處於控股地位還是分散地位，以及管理層是由家族成員主導還是職業經理人主導來對管理層進行分類，可能會出現四種類型的公司治理模式:家族控股和家族管理；股權分散，家族式管理；家族控股，職業經理人管理；股權分散，職業經理人經營。
前三類可以算作家族企業治理的範疇，第三種情況在中國企業比較少見，但在日本很常見；第四種是英美典型的公司治理模式，但這種模式不壹定適用於世界上大多數國家。當壹個企業擁有很多難以在市場上交易的特殊資產時，比如創始人的能力、政商關系等。，企業采用家族控股方式更有利。
在今天的中國，因為政府掌握著重要的資源，很多民營企業都是從政商關系入手的，這是很多企業的特殊資產。作為壹個新興市場，中國的管理人才，尤其是創始人的人才往往是特殊的；中國是壹個關系型社會，但與相對穩定的日本社會相比，中國社會的關系更容易改變。這些因素決定了中國民營企業的公司治理模式與英美主流模式有很大不同。
按照西方傳統的觀點，家庭意味著關愛，而企業是以盈利為目的的。事實上，商業家族內部的關系不僅僅是關懷，還夾雜著金錢；成功的企業不應該只關註金錢，還應該表現出關懷:企業家和員工之間的關懷，員工之間的關懷。理想情況下，家族的關懷和理念應該延伸到企業，但家族的事情在家族平臺上處理，公司的事情在現代治理模式下處理，可能會成為非常成功的家族企業。
現階段，中國大陸的民營企業，即使是上市公司，也很難實現現代公司治理。我的觀察是，他們90%的董事會都不是真正在運作，只是符合證監會的監管要求。中國也不例外，很多東南亞公司很難引入英美的治理模式。但是有些企業的經驗是值得學習的，比如東南亞的壹些企業，中國和香港的李錦記也是值得學習的。成立於1888的李錦記並未上市，但他們有壹套完整的家族治理體系，能夠妥善解決家族事務，使其不會對公司經營產生負面影響。如果壹個企業能挺過前20年，家族和企業的治理是壹個非常重要的問題。在中國大陸講學的過程中，我壹直鼓勵中國的民營企業家朝這個方向前進，但很多企業家還年輕，對未來沒有認真的思考和長遠的規劃。
二，家族企業的六大弊端
首先，仇外心理
仇外心理主要是針對能力強的新員工。企業中的家屬可能從心底裏不相信這些“外人”的存在，於是到處找理由制造障礙，讓新員工很難獲得對自己能力的信任甚至最基本的尊重，最後不得不選擇離開。沒有吸引新的人員加入，企業就得不到新鮮的血液補充，得不到應有的發展，錯失良機。
第二，任人唯親。
家族式企業在人員的提拔重用上註重任人唯親，很難做到“能者上，平者下，庸者下”。用人機制混亂，沒有章程，導致想做事的人沒有機會。家族內部人對外部員工有明顯的優越感，導致企業內部協調性差，員工歸屬感下降。這種劣勢在企業規模較小時並不明顯。隨著規模的逐漸擴大，員工歸屬感的問題會被無限放大。
第三，人性化管理
家族式企業的共同弊端是重人情輕人情。這種制度的結果將使企業家庭內部的員工關系非常和諧，給企業帶來和諧的效益。但負面影響是工作無跡可尋、難以落實、有獎不罰。制度是每個企業員工都應該遵守的原則。如果只有外部員工而不是全體員工遵守，就會導致利益集團的出現。
第四，權利濫用
雖然家族成員在企業中獲得壹定的權利，但是這些權利是用來管理公司業務的，而不是用來懲罰個人的。管理企業，要對事而不是對人，不能“殺”那些敢說敢忽視的人。留下壹些唯諾諾馬首是瞻的馬屁精，企業還會有什麽發展？
第五，不當激勵
企業要想實現可持續發展，關鍵是要吸引和留住更多企業需要的人才，而人力資本最根本的特征就是有效的激勵。然而，在家族企業中，普遍存在的問題是大多數家族企業過於依賴組織中缺乏公平性和合理性的管理制度來約束員工的工作，甚至存在盲目的激勵。
第六，企業文化缺失。
家族企業的家族文化體現了中國傳統文化的突出特征，是中國家族企業的核心，對家族企業文化的形成也有很大的影響。企業文化是壹個組織獨特的文化形象，由它的價值觀、信仰、儀式、符號和做事方式組成。其主要內容是企業制度、企業精神和企業管理理念。家族文化在企業制度建設和企業精神建設上很難跟上現代企業的發展，企業文化的滯後會嚴重削弱企業的核心競爭力。