李佳琦和薇婭暫停與歐萊雅合作，妳贊成他們的這壹行為嗎？
對於李佳琦和薇婭的行為，我是支持的。
歐萊雅的行為是否存在欺騙性質？壹般來說，像李佳琦和薇婭這樣的頭部主播，在和商家談價格的時候，壹定會要求商家在壹段時間內是最低價的，也會簽署相關的協議。所以在這件事上，歐萊雅自己宣傳李佳琦和薇婭直播間是最大力度，背後自己卻偷偷搞起活動，價格還比之前更低，就是壹種欺騙行為。不僅是欺騙了李佳琦和薇婭兩個直播團隊，也欺騙了消費者。
李佳琦和薇婭為什麽會態度強硬？態度強硬是李佳琦和薇婭必須要做出的決定。壹方面他們要對自己的粉絲負責，另壹方面也是為了保住自己的行業地位。因為他們壹直是宣稱自己是最低價的，很多粉絲也是為了這個最低價才會壹直蹲守直播間，如果粉絲可以在其他地方可以買到更便宜的，那麽他們就會失去粉絲的信任，失去自己的核心競爭力。如果他們這次不態度強硬的話，很可能會被其他主播後來居上，那麽他們行業第壹的地位也就不保了。
歐萊雅該如何正確處理這件事？其實對於歐萊雅來說，最正確的處理方式就是把責任推給後臺的優惠計算方式。因為活動的優惠本就復雜多樣，自己沒有計算清楚而導致出現的低價比自己刻意賣低價更加令人能接受。之後歐萊雅再把相關的工作人員做壹個處罰，適當補償消費者的損失，這事也就過去了。但是客服萬萬不應該和消費者針鋒相對，不應該把矛盾激化，也不應該把矛盾轉移到李佳琦和薇婭身上。正是因為這種處理態度，才會導致上萬名消費者的投訴。
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