質量管理與質量控制的關系？

壹、質量管理 1.按照《GB/T19000—ISO9000（2000）質量管理體系標準》的定義：“質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，並對其工作效果進行評價和改進的壹系列工作”。 考試大論壇2.按照質量管理的概念，組織必須通過建立質量管理體系實施質量管理。其中，質量方針是組織最高管理者的質量宗旨、經營理念和價值觀的反映。在質量方針的指導下，通過組織的質量手冊、程序性管理文件、質量記錄的制定，並通過組織制度的落實、管理人員與資源的配置、質量活動的責任分工與權限界定等，形成組織質量管理體系的運行機制。 二、質量控制 www.Examda.CoM考試就到考試大1.根據《GB/T19000—ISO9000（2000）質量管理體系標準》中質量術語的定義：“質量控制是質量管理的壹部分，致力於滿足質量要求的壹系列相關活動”。由於建設工程項目的質量要求是由業主（或投資者、項目法人）提出的，即建設工程項目的質量總目標，是業主的建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規模、系統構成、使用功能和價值、規格檔次標準等的定位策劃和目標決策來確定的。因此，建設工程項目質量控制，在工程勘察設計、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，項目幹系人均應圍繞著致力於滿足業主要求的質量總目標而展開。 2.質量控制所致力的壹系列相關活動，包括作業技術活動和管理活動。產品或服務質量的產生，歸根結底是由作業技術過程直接形成的。因此，作業技術方法的正確選擇和作業技術能力的充分發揮，這就是質量控制的致力點，包含了技術和管理兩個方面。必須認識到，組織或人員具備相關的作業技術能力，只是產出合格的產品或服務質量的前提，在社會化大生產的條件下，只有通過科學的管理，對作業技術活動過程進行組織和協調，才能使作業技術能力得到充分發揮，實現預期的質量目標。 3.質量控制是質量管理的壹部分而不是全部。兩者的區別在於概念不同、職能範圍不同和作用不同。質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監督，進行質量目標的事前預控、事中控制和事後糾偏控制，實現預期質量目標的系統過程。

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