肯德基豆漿門的媒體評論
金融時報:《壹杯豆漿的追問》
“醇”豆漿這壹字之差既有文字技巧的擦邊球,也有對豆漿口感的味覺還原——作為壹家把握時尚消費的洋快餐,肯德基們讓消費者見識到“小心被燙”這些賠著小心的消費隱患提醒,也讓其在各種宣傳活動中自律著、謹慎地把握尺度和分寸。而這壹次的豆漿成本的曝光,雖然還不足以引發宣傳造假的輿論漩渦,肯德基方面甚至還專門解釋:除北京之外,肯德基的醇豆漿都是由豆漿粉調制而成。但是輿情已經洶洶。
僅僅因為是豆漿粉的事實,消費者就不能接受肯德基有這10倍的利差?這是否構成暴利?暴利打假是由物價部門決定還是由消費者決定?幾箱放在肯德基門前的豆漿粉原料紙箱就是全部的真相麽。
之前肯德基炸雞賣得貴,還可以理解這其中有11種香料的神秘炸雞配方;可樂加冰是超市可樂的3、4倍價格也是可以接受的,因為可樂裏面也有神秘配方;但是沒有秘方的中國大豆粉為什麽也要這麽貴?已經習慣了講商業傳奇的洋快餐為什麽講不好中國傳奇,中國豆漿為什麽不能賣出高價。是因為底牌太明,還是外來和尚好念經,商業文化必須依賴神秘才能發展麽?
在營養學家那裏,豆漿是豆漿粉沖兌的還是現磨制的,營養成分是沒差別的,而且工業化加工之後去掉豆腥味更有利於吸收,甚至口感還更好。但是消費者感覺壞掉了,這是肯德基向中國古法豆漿學習啊,怎麽學習的不是現磨現制,而是簡單的熱水沖兌?
無論是沖兌的豆漿,還是沖兌的咖啡,對於保證標準化質量和服務的連鎖餐飲而言,這樣的工業流程是其品質保證的基礎。算細賬的人也沒有計算出肯德基品牌的溢價,肯德基門店的租金等多重環境成本的營銷,只是單方面認為這和商場1.5元壹杯的豆漿沒差別肯定是不恰當的 。
眾所周知,肯德基們的商業模式是賣漢堡,但是賺錢靠的是薯條,而最賺錢的就是賣可樂。不過,最為核心的利潤還是靠產品數量的堆積,如何賣得更多更快才是洋快餐的利潤之源。
飲食飲食,飲在前;酒水永遠是餐飲企業的利潤源頭。在肯德基豆漿利潤面前,不妨看開壹點,喝不喝的選擇權還是在消費者那裏。而消費者對於豆漿粉的追問,也會讓企業增強原料標註意識。至於對成本的封閉性探究——那只是孤立看問題的壹種戾氣,即讓妳吃不好,也不會給妳帶來更多利益,不妨放下。 鳳凰網:互聯網彌補監管不足
從達芬奇家具到有關飲食方業的像味千拉面、肯德基的豆漿等,民眾和媒體不斷地揭示出壹些洋品牌可能存在弄虛作假的問題。實際上這些問題不只是洋品牌,我們的國產品牌、合資品牌同樣存在類似的情況。
由於互聯網的發展,公眾和媒體已經有效的補充了我們監管機構的不足,問題是我們的監管機構為什麽總是這麽慢吞吞,如何處理也壹時拿不定主意。政府監管機構?應和媒體、民眾的舉報有效結合在壹起,這樣才有可能建立起有效的體制,甚至可以設立壹個寬限期,讓這些長期以來弄虛作假的洋品牌也好,土品牌也好,給予自首的機會,而在這個期限之後就要嚴格的進行停查 。