什麽時候需要強硬，什麽時候應該和善？
生活和工作中，過於和善，就容易被人欺負，太過強硬，又會失去人心。
很多人的困惑往往就在於：什麽時候應該強硬？什麽時候應該和善？如何保持兩者之間的平衡？
壹、小事不計較，大事有原則
對人溫和，在壹些不重要的小事情上面，可以大度寬容，隨意壹些，大方向上要清晰明確，讓人知道妳的禁忌。
有禮貌，但保持壹定的距離，不惹事，不怕事，不把手伸到別人的盤子裏，也絕不允許別人的手伸到自己的盤子裏來。
待人平等和善，尊重對方，但是有些地方需要把握尺度，以免對方越界，別把人給慣壞了，當然，這壹點因人而異。
懂得拒絕別人。如果對方侵害妳的核心利益，底線原則，這個時候，就不能太慫，當場不行，就後續伺機而動，要讓對方為自己的言行付出代價。
二、明確底線，制定策略，把握尺度
壹個人想要在和善之中不失強硬，核心就在於，提前明確自身的原則，目標，以及不同情況的應對策略。
1. 建立原則底線
建立評判標準，底線是妳能接受的最低限度。
好好想壹想：妳最在乎的是什麽？妳的核心目標是什麽？哪些是妳的核心利益？
妳最無法容忍的是什麽？哪些東西值得妳付出代價，付出努力去爭取？
想清楚了這些，妳就會明白什麽時候需要強硬，什麽時候可以和善。
2. 制定應對的策略
強硬不是聲嘶力竭地大喊大叫，而是有手段有謀略地應對。同時，明確自己的定位和能力，沒有策略的強硬可能會讓自己更加難堪。
戰略層面上，別人觸犯到妳底線的時候，要保持強硬，但是，戰術層面上，這個強硬要註意方式和方法，需要因情況而定，因人而異。
保持原則，但應該根據不同的人采取不同的策略，對小孩， 朋友，老板，陌生人的方法肯定是不同的，要註意把控尺度。
比如，第壹次無意識地冒犯，可以表達警告，讓對方意識到自己的越界行為。第二次可以用強硬的姿態，使其付出相應的代價。
要懂得權衡雙方的關系，了解對方的情況。對待虛偽小人，對待真正善良的人，需要我們采取不同的策略。
有些人妳可以直接強硬地和對方說，甚至當場撕破臉，有些人不能直接鬧僵，需要妳合理地表達出來，但是妳後續有應對他的方法。
思考壹旦強硬之後如何處理和對方的關系，需要妳做好多種準備，能夠接受，或者說有能力收拾強硬之後的殘局。
如果有的人暫時得罪不起，那麽就先猥瑣發育，記在賬上。幸運的是，妳真正得罪不起，且和妳有矛盾的人少之又少。
要懂得識人。了解身邊人的性格，背景，處事風格，搞清楚對方的目的和動機，有什麽人性的弱點，抓住了這些，對方可能就會認慫。
掌握主動權，不要把希望寄托在別人的身上。找到對方的弱點，抓住他的把柄，讓他感到理虧，得不到好處，且付出代價。
另壹方面則是，需要有良好的控場能力，鎮得住場子，提升自己的應變能力。從書中，電視電影中，生活中看看別人是如何應對壹些意外情況的。
如果別人表現得好，妳可以記下他的應對之法，如果他表現得不好，妳就要引以為戒，日常做事的時候，多想壹想，在腦海中把不同的情況都預演壹下。
三、構建人設，適當亮劍，展示實力
平時，做事要表現出壹種果斷，強硬的風格。保持前後壹致，言行壹致，讓對方覺得妳是說到做到的人。
在與人交際的過程中，妳需要適當地展現實力，讓對方能夠實時地調整對妳的評估，讓對方有所顧忌。同時，適當地亮劍，讓對方知道妳的底線。
為人和善的同時，妳需要提升自身的影響力，氣場，實力。不然，再和善也可能是別人眼中待宰的羔羊。
妳得有能力守住自己的善良。就是說妳必須有壹些依仗的東西，讓對方不敢輕舉妄動。比如，有價值，有權利，有錢，有背景，有才華，有手段，或者知道他的弱點，能夠駕馭別人等等。
四、選擇性“退讓”，讓對方付出代價
不讓底線，不過分妥協，適當地讓對方付出，為他自己的錯誤行為買單。
當然，也不能壹味地強硬，不要把話說死了，把事情做絕了，要讓雙方都有後續交流的可能。壹些小問題可以適當商量，讓出壹些不重要的東西，同時，讓對方付出壹些的代價。
不要無限制地幫助對方，慢慢地讓別人為妳付出，並且培養這個習慣。
妳的時間，妳的精力也很寶貴，適當的時候，妳也可以麻煩對方，而不是壹味地單方面幫助對方。某件事情即使妳能做，妳也可以讓他去做壹做。
五、平時溫和，適時發飆，恩威並施
平時，和藹可親，與人為善，寬容大度，關鍵時刻雷厲風行，隔壹段時間發飆，展現出妳的攻擊力，破壞性，讓他明白妳也是有脾氣的。
經常和善，偶爾“暴虐”，就會讓對方記憶猶新。壹般不發火，但是壹旦發火就是天崩地裂。
要懂得“殺人立威”，但是這壹次發飆，妳需要占著道理，對事不對人，而不是無理取鬧。找到對方的弱點，保持強硬。
恩威並施，不聽話的，給予“懲罰”，聽話的，保持友好和善。讓對方意識到按照妳說的去做的好處，不按照妳說的去做的壞處，同時讓他體驗到嚴重的後果。
和善是平時的，經常展現出來的壹面，強硬是偶爾的，代表妳也是有脾氣的，妳不是好欺負的，這樣別人就會對妳有所顧忌。
六、提升實力，建立關系，塑造價值
強硬需要妳具備相應的實力，不然妳再發飆，別人也會無視妳，就好像壹個小孩在聲嘶力竭地哭鬧。
能否硬得起來的關鍵，還是在於自己本身的實力，妳是否足夠強大。
提升自己的能力，對他人的價值，妳比別人厲害，或者別人有求於妳，妳對對方有很大的價值，才能強硬得起來。
不斷地積累資源，獲取權利，提升自己的地位，掌握壹些他人顧忌或者說害怕的東西。
當自己過於弱小的時候，可以加入壹個強大的集體之中，給裏面的關鍵人物提供獨特的價值，這樣，當妳受到侵害的時候，整個集體都會維護妳。
另壹方面，要搞好周圍的人際關系，讓大家都站在妳的這壹邊，以理服人，有所依仗，能夠強硬得起來。
七、 外表溫和，態度明確，手段強硬
狠話可以慢慢地，溫和地說出來。控制好情緒，不要急著翻臉，看似笑容滿面，實則手段強硬。
對於某些值得挽救的關系，可以適當地冷處理壹段時間，暫時“放棄”對方，表明態度，對對方的行為感到失望。
讓他體驗到失去妳的痛苦，讓他意識到問題的嚴重性，讓他吃點苦頭，然後再找機會“回歸”。暫時的離開，是為了更好地回歸。
先禮後兵，妳可以平靜地表達自己的憤怒。這種抗議不是聲嘶力竭地大吵大鬧，而是外表溫和，態度明確，內心堅定，采取非常的手段，讓對方為自己的侵犯而付出相應的代價。
OK，
以上，
壹、小事不計較，大事有原則，
二、明確底線，制定策略，把握尺度，
三、構建人設，適當亮劍，展示實力，
四、選擇性“退讓”，讓對方付出代價，
五、平時溫和，適時發飆，恩威並施，
六、提升實力，建立關系，塑造價值，
七、外表溫和，態度明確，手段強硬。