危機公關案例有哪些？
優秀的危機公關案例有很多，我們可以從經典案例學習危機公關。
比如2006年創維創始人被拘捕的CEO危機案例。在CEO被捕後的第二天，創維集團總裁張學斌就立即召開了骨幹會議，要求各地分公司與客戶及時溝通，穩定員工情緒，按時發放工資，保證貨物安全。深圳市副市長專程趕到創維集團了解情況，表明政府態度：作為深圳市名牌企業，創維將會繼續得到政府在宏觀環境和相關產業政策上的大力支持。此後，應張學斌的要求，蘇寧、國美、永樂等家電連鎖企業先後給創維發來聲援函。彩虹等八大彩管廠也發布了支持創維的聲明。12月5日，張學斌又與工行、中行等七大銀行座談，得到了銀行13.5億元人民幣的授信額度。媒體報道了各方積極態度。在創維最艱難的時候，創維的上遊供應商、下遊流通商、銀行、當地政府等不同層面聚合力量，形成了合力，支持創維，***同化解危機。
2007年諾基亞應對CCTV315“閃電式”危機公關案例。諾基亞被央視曝光其5500型號手機鍵盤因涉及問題導致鍵盤脫離。諾基亞當場發布聲明：向受到諾基亞5500型號手機鍵盤問題影響的消費者表示由衷的歉意，並承諾為問題鍵盤提供額外兩年的免費維修服務，還現場公示了各種處理途徑。因為應對及時，該事件並沒有對諾基亞產品市場造成多大沖擊。諾基亞抓住了危機事件爆發後的第壹時間，在現場做回應，有效削弱了不利信息的傳播影響。同時，表現出諾基亞是壹家有效率、敢於負責任的企業。