品牌,企業的靈魂
什麽是品牌?
品牌是壹個企業的靈魂,基本上是客戶對企業價值的認可。消費心理學有個術語叫品牌忠誠度,就像我們每個人都是衣食住行那麽簡單,只喜歡買壹個或者不超過三個品牌的東西,比如粽子。喜歡五芳齋,吃火鍋,吃海底撈,穿的像H &;m,旅遊信任攜程的服務,買房喜歡鏈家地產,等等。這些品牌充斥著我們的日常生活,影響著我們的生活質量,甚至引領著時代潮流。
世界上優秀的國際化企業早已將品牌建設作為其關鍵的經營戰略,並將其作為企業的重要資產進行大規模的投資和管理。與其說國際優秀企業的管理中有各種吸引人的深刻秘訣,不如說他們選擇了品牌作為企業的核心戰略。品牌是企業的品牌,是區別競爭對手產品的體現。它是壹種無形資產,是壹種消費承諾,代表著壹種品質,無論是產品本身,還是產品的服務,產品體現的價值,還是它的社會責任。
打造祖國的民用飛機品牌
作為中國大飛機R&D中心的壹員,我深深體會到中國商飛中國品牌對中國做世界民用飛機的意義。雖然隨著“運10”型號的拆解,第壹代航空人已經接近退休,但我們新壹代航空人響應國家號召,肩負起了中國民機R&D的重任。中國商飛成立五年來,六年多來,從技術到資金,從人到服務,壹直受到外界質疑,對供應商不滿。他們都承載著民族的希望,也承載著中國商飛背後的心血。隨著ARJ21-700飛機的研發、取證和壹年的運營,以及今年C919的成功首飛,我們看到了中國商飛品牌背後技術產品的不斷更新和完善,壹代航空人團結壹心的意誌和為中國民機品牌奮進的精神。
品牌戰略規劃和管理,歸根結底要有過硬的產品和真誠的服務,尤其是對於民機行業。作為發展皇冠上的短板產業,民機R&D的品牌建設也關系到祖國的形象、大國的戰略地位和國際影響力。眾所周知,民用飛機尤其是大飛機的主要制造商只有歐洲空客、美國波音和中國商飛。經過六年多的成長,我們已經意識到中國商飛品牌背後的責任。
品牌作為企業的靈魂,可以是企業文化,可以是企業形象,可以是優秀的產品,也可以是背後的壹系列優質服務,無論代表什麽,都是優質的代表。品牌塑造好了,對企業本身的發展也起到了保護作用,包括影響顧客的選擇,提高價格,代表特定的形象,體現個性和生活方式。
希望有壹天,中國商飛這個品牌能夠站在世界舞臺上,鄭重承諾,我們的飛機服務會更好,質量會更高,飛機會更安全,更人性化,成本會更低,載客量會更多,實現更大的品牌價值。