在擔保公司工作,客服經理,財務總監經理,風險經理哪個職位好?(待遇更好!性價比高)
企業形象
1,員工必須清楚了解公司的業務範圍和管理架構,並把這些告訴客戶和外界。
2.公司內外對調查人員的接待,要求他們在任何場合都要面面相覷,微笑回應,絕不冒犯。
3、無論如何,標準的應用語言,語氣適中,音量適中,不大聲。
4、應禮貌勸阻,客人進入工作場所,應確保有人接待辦公室工作時間(包括午餐時間)。
5.及時接電話。壹般環不應超過3次。如果接聽人不能接聽,異地工作人員要主動接聽重要電話,準備接聽非占線電話記錄時間太長。
6.員工在接電話、洽談業務、發郵件、招待客人時,必須時刻註意公司的形象,按照統壹名片的具體規定簽名、題寫公司。
7、員工在工作時間需要保持良好的精神面貌。
8.需要註重自己的外貌、衣著、工作時間的員工,大方得體。
生活方式
1,員工應嚴格遵循公司統壹工作時間表的規定。
2、休息時間的規定
1)
暑期班(4-9月)工作時間為9: 00。
BR/>;午休時間12: 00-13: 00
工作時間為下午18: 00
2)冬季時間表(10月-3日)
BR/>;工作時間是早上9點
午休時間12: 00-12: 30
工作時間為下午17:30
3、員工的上下班目的考勤制度,上下班應本人簽字不在乎,讓他人簽字。
4.員工上下班時間和考勤記錄將作為公司績效考核的重要內容。
5.由於內部和外部工作時間的原因,員工的事務需要在推薦經理離開公司之前簽署。
6.突發疾病,主管經理請假,壹天後補充相關證據。
7.作為經理負責必要的執照申請,並填寫休假申請。審批後才能做剩下的。
8.員工有在國家法定節假日享受正常休息的權利。公司不改善員工加班,鼓勵員工在日常工作中做好本職工作。如果壹個公司需要員工加班,有加班費和補貼的總胖員工需要向加班所需的部門負責人或經理申請許可才能加班。
1),加班標準
公司提供的加班標準為10元/小時;
2)、加班接待
/& gt;每月24號免(工資)。
三個衛生習慣
每天打掃員工個人工作區域的衛生,確保地面、桌面和設備的清潔。
2、員工自覺維護公共* * *區域的衛生,臟了的,應及時清理幹凈。
3.接待來訪客人,員工應在公司接待區結束後立即進行清理。
4.辦公區嚴禁吸煙。
5.對於正確使用水、電、空調等設施的公司,最後壹個離開辦公室的工作人員應關閉公司的空調、燈光及所有設施。
6、關心辦公區的花草樹木。
工作要求
在工作時間,我們必須合理聊天,吃零食,大聲說話,以確保安靜有序的辦公環境。
2.新員工試用期為三個月,試用期內每月對員工進行考核。請參考“試用評估表”。
3、員工計劃表“公司”是員工根據每天完成的工作量進行的壹種衡量,要求員工認真填寫,作為公司考核人的工作量標準。
4.個人工作區,談交換工作人員的工作區(大廳、會議室),時間不超過3分鐘(特殊情況除外)。
5.加強與工作相關的知識和技能的專業學習,積極參加培訓公司(以培訓為目的的考勤制度,考勤記錄,培訓和考試也將是公司績效考核的壹部分)。
& lt/6、經常總結工作中的優缺點,並參與部門的業務討論,不斷提升自己的業務。
7.在重要會議和部門正常工作的情況下,公司不得無理取鬧。
8、必須致力於員工在工作時間的工作以保持高效率。
任何時候不利用公司的場所、設備等資源從事私人活動的員工,壹經發現,給予警告,將被辭退。
10,員工應保管好個人文件和辦公用品,未經同意不得挪用他人資料和辦公用品。
10,員工根據公司政策保管PC文件存儲,殺毒,日常維護,如未及時向公司報告綜合管理部安排維護。
保密規則
1,員工應嚴格保守企業商業秘密,保管重要業務客戶的信息、數據等資料。
2、管理員應對重要文件進行備份和歸檔,並妥善記錄網絡密碼和口令。向總經理提交完整的網絡密碼。
& lt/3.禁止員工在任何時候邀請朋友和家人在本公司聚會。
人事和管理層不透露公司的發展計劃、戰略、客戶信息和其他重要計劃。如被發現,除罰款、辭退外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
6、人事管理
/& gt;1,員工必須服從公司的整體管理,包括分配的職責和工作內容的安排。
2、員工應尊重上司,並積極工作,主動向上級匯報,服從上級的指導。
3、與業務相關的問題,必須及時向員工的部門主管或經理匯報,並聽取他們的意見。
4.涉及員工越權的決定必須上報部門主管或經理批準。
5.員工不服從上級命令,有領導,頂撞上級,影響公司指導制度正常運行。視情節輕重,予以處理。
6.管理者應該團結壹致,努力協調各部門之間的關系,鼓勵壹個優秀的員工並時刻掌握工作人員,以保證公司整體規劃的順利進行。
7.公司是壹個大家庭,員工要團結公司的發展力量。
商品管理
1,日常辦公用品,綜合管理部專門人員負責定期采購;
2.每月10日之前,個人辦公用品會在公司內進行補單。【采購申請】提交給管理部主管經理,經負責人批準後,根據實際需要有計劃的發放所采購的辦公用品。
當急需某種類型的辦公用品時,應先填寫請購單,經專門負責人同意,主管經理批準後,方可采購。
4.新聘綜合管理部統壹發放的各種辦公用品。
八、計算機管理:
1,用戶要保持電腦設備和環境的清潔。工作時,壹定要關機,切斷電源。....../a & gt;
2、用戶的業務數據,應嚴格按照要求正確存儲在網絡上的相應位置。
3.未經授權的用戶不能添加和刪除。
4.禁止使用電腦玩遊戲。
5.各部門的業務數據,至少每周壹次,硬盤應用軟件和系統軟件。企業信息管理備份時間,用戶重要數據,我的數據管理員備份。
6、沒有任何私人光盤、軟盤不能使用公司的電腦設備。
7.用戶壹定要保管好自己的用戶名和密碼,防止被盜導致漏氣。
9網絡管理br/>
上班時間禁止瀏覽的網站是做自己的工作還是生意?
2.上班時間不允許通過網絡從事與工作無關的活動(如網上聊天),絕對不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
3、非企業網絡,玩任何形式的網絡遊戲,瀏覽圖片,聽音樂,各種與工作無關的內容。
4.禁止使用公司網絡下載各種遊戲和大型軟件。
5、公司的網絡結構,由網絡工程師統壹規劃、統壹建設和管理維護,任何人都不允許隨意更改網絡結構,PC和服務器設備的IP地址必須按照網絡工程師指定的方式,不能隨意更改。
6.嚴禁任何人以任何方式破壞公司網絡的正常運行。
X.獎懲措施:
/& gt;1,員工獲得的獎勵包括口頭表揚和物質獎勵;
兩名員工受到口頭警告、罰款和撤職的處罰;
在以下事跡的基礎上,員工經經理室調查、核實、研究,給予相應獎勵:
a、公司積極提出合理化建議,被這些公司采納;
BR/>;b、維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止事故發生,挽回經濟損失。
4、對下列員工,根據調查核實的主題由經理室給予相應的處罰:
A.違反國家法律、法規或公司章程,造成經濟損失和不良影響;
第二,泄露機密的公司的管理;
c,私企介紹別人。
5.公司將設立壹年考勤獎金(無遲到、早退、病假),獎金1,000元,年底壹次性發放(按每月考勤統計)。
6.服務年限(不含三名員工)後,給予公司三名員工為期壹周的帶薪休假(休假需與公司協商,獲得許可前的休假期限以不耽誤工作為前提)和2000美元的壹次性出差補貼。
7.在公司服務滿五年的員工住房補貼為300元/月,發放方式為合同期第六年至合同期滿壹年(不含05年)壹次性發放;無論如何,未完成第六個年度合同的員工在壹年合同期內不享受此項福利補貼。
11基金管理
外出購物或旅遊時,公司需要借用備用金。首先,它應該填寫公司貸款申請表,在簽署協議之前支付它的經理負責它。借款人必須在還款後壹周內銷戶(使團工作人員壹周內上班);如果貸款是偶數,則不允許借款人再次借款。
責任會計在收到員工報銷的費用後,首先要找到並填寫公司費用憑證或【報銷費用報銷單】,負責提供借款人在填寫由會計、審計、會計負責人簽字的借款申請【單】報銷日期時應完成的報銷手續。
3.員工轉交經理主管的差事,並轉交公車。特殊情況需要打車的,經同意後方可實施,否則費用不予報銷。
4.公司每月24號發工資。
第十二條旅行規則
/& gt;負責員工旅遊的經理簽字後才能辦理借款人的旅遊,經理會負責,必要時提前審批。
旅行申請表應填寫] 2。除生病、突發災難或實際工作外,因私出差或借口經主管經理批準的延期將延長出差時間,否則除不予退還差旅費外,情節嚴重的將依法追究責任。
3.差旅費報銷:
31),交通費:
總統和副總統可以報銷飛行費用。
b、原則上其他員工坐火車出行(辛苦)。特殊情況下需要平面和特殊審批的,必須主管經理批準,是真的嗎?
不報銷。
角度和行程的地面交通費用由總經理和副總經理負責,其他公交運輸人員原則上由總經理和副總經理負責。
是出租車,負責任。
2)住宿:
總經理和副總經理負責。
b?其他員工住宿標準為:總面積120元/天/以下,上海、深圳等地區200元/天/人以內。
責任是標桿。
& gt
3)、餐食:
總經理和副總經理負責。
b、夥食標準:壹般地區其他工作人員?50元/天/人以下,上海、深圳等地區80元/天/人,以責任為基準。
4)差旅費用:
坐火車補貼50元/晚/人。
b、外部補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、夥食費報銷標準超過標準制工資的,少記為不補。
5.出差回來後壹周內申報交通費用並辦理報銷手續。
6.工作人員和旅遊官員應如實介紹出具的收據,但假的東西,除了追回,為他贏得了發現嚴重性的懲罰。
十三。培訓管理
新員工的培訓和管理),培訓內容
壹、企業文化(企業理念、團隊性格、道德規範、規範行為等。在其建立的歷史中概述);
b、公司的各項規章制度
c、新老員工的了解;
BR/>;d、使用的辦公設備;
工作場所設施指南(廁所、公共汽車站就餐等)。).
2)、訓練註意事項BR/& gt;
當壹個小山丘,新員工,所有員工表現出熱情和禮貌的態度,公司和創造壹個歡迎的氣氛;
b、由綜合管理部負責實施培訓,當涉及到各部門的業務時,各部門的負責人應做好配合工作。
服務人員的培訓和管理
1),培訓的形式
公司舉辦各種形式的在職培訓,包括研討會和講座。
員工對他們的業余時間感興趣。BR/>;
2)、培訓和考試
綜合管理部負責組織培訓活動,並以本標誌的形式記錄出勤情況。(考勤記錄屬於公司績效考核範圍)
b培訓評估的培訓師負責評估,結果在企業績效評估範圍內。
14,公務卡管理辦法
1,常規
卡統壹規範,強化公司的形象和業務的塑造。BR/>;
2、卡格式存儲卡格式
由公司行政部統壹根據企業形象設計。
名片印刷計劃br/>
1,根據運營需要,員工需要打印名片所需的應用程序給主管副總經理;
2.之後由主管副總經理通知綜合管理部;
綜合管理部負責對外印刷名片的印刷業務,印刷後分發給各方。
& gt
名片的使用是正確的,不要像凱撒的傳單那樣濫用,要把握好使用範圍。
2.未經批準,任何部門或個人不得印制或使用公司名片。
3.員工與公司解除勞動合同時,嚴禁使用原品牌以公司名義從事任何活動。如被發現,公司將承擔責任,並向當事人支付6543.8億元的經濟損失,甲方保留估算損失金額並向有關機關提起訴訟的權利。