知識資本
分享作者的核心觀點:
壹，資本知識論
先說題目。我剛拿到書。名字挺新穎的。知識的資本是什麽？簡單來說就是壹種提案和設計能力。比如有行業經驗的店員，有審美和策劃能力的人，“有能力實現自己頭腦中的想法和創意，並呈現給顧客”。
增田趙總把社會消費變化的過程分為三個階段:
在第壹階段，因為商品極度匱乏，這個時候，只要是商品，都可以出售。
第二階段:商品泛濫階段，價值的中心在於選擇商品的場所，也就是平臺。可以提供更有效的平臺，創造更大的客戶價值。
第三階段:平臺泛濫階段，價值的中心在於提案的力量，也就是設計。(也就是為客戶做選擇)
筆者認為日本目前處於第三階段。於是筆者提出了“提案權”的概念。提案的力量是什麽？能夠感知客戶需求的產品和服務並提出建議的人，將在第三階段創造更大的客戶價值，在競爭中占據優勢。
所謂的提案，只有真正可視化呈現在客戶面前，才有意義。“提議”在這裏可以理解為“設計”。所以作者在書中反復提到“只有設計師才能生存，未來的企業將由設計師組成。”做不到這壹點的企業，未來在商業世界是無法成功的。" ?同學們，妳們是不是突然覺得自己的前途很光明？
第二，網絡企業經營的店鋪可以獲得生存資格。
網上商店的優勢:
不受空間限制，商品可以形成長尾效應，可以減少維護費用，價格可以降低。
實體店的優勢:
實體店可以作為客戶的鏈接點。即時優勢，雖然很多東西都可以在網上買到，但是需要即時做的生鮮食品並不能每次都放在網上。另壹種是直接優勢，可以直觀感受到商品更全面的感覺，這是網店無法提供的。
益田趙總將顧客的購物需求分為即時性、直接性和舒適性三種，對應三種零售業態。
是便利店把即時性發揮到了極致。24小時365天，妳可以隨時在家附近買到妳需要的東西。
明顯體現直接的是大型購物中心。用壓倒性的商品容量產生的力量吸引顧客，通過大量全面的供應體現自身的存在價值；
舒適也是書店差異化的創新方式。將零售店設計成舒適的空間場景，讓商品的購買過程變得愉悅，消費者可以在這裏放松。也就是生活方式的提出者，這是三宅書店的核心理念。
益田趙總認為“結合線上線下店鋪的優缺點，以通過網絡處理的大量信息和低成本庫存為武器，制定實體店作為與顧客接觸點的計劃，從而創造競爭對手所不具備的顧客價值”
所以他說，未來實體零售店可能只能是“網絡企業經營的店鋪”才能生存。
CCC在網絡和實體上都有豐富的規劃能力。
妳覺得我們的校園店，T00系列，阿裏健康店有前途嗎？
三、壹般積分服務“T積分”
趙總增田推出跨行業通用積分服務“T積分”，以書店的優質用戶為資源，與眾多百貨、超市聯動，形成日本最大的零售用戶群體。目前擁有5000多萬會員，即每6個日本人中就有壹個是會員。
通過對用戶積分體系的分析，可以獲得更準確、更立體的用戶畫像。
為什麽這麽做，還是為了更精準的壹對壹用戶“建議”？只有了解用戶的想法，抓住用戶的需求，提案才能有效。
除了以上幾點，作者還提出了自己對自由的理解，對生活的態度等等。總的來說是值得壹讀的小書，四星推薦。
築屋書店簡介:
橋本智哉書店成立於1983，開創了“圖書+唱片+視頻”壹體化的連鎖書店模式，取得了巨大的成功。“書&；咖啡館模式也備受追捧。2011，為突破互聯網的圍剿，橋本智哉書店重構書店空間，融合咖啡、飲食、親子、格調、慢生活，定位為“生活方式發起人”，以豐富的線下體驗和優質的服務取勝。截至2016年底，築屋書店在日本開設了1459家店鋪，成為日本最大的連鎖書店。
築屋書店圖片: