中國的直銷行業是如何運作的?
直銷法律法規即將頒布,直銷終於要在中國開放了。立法後的中國直銷會是壹個怎樣的場景?這個開口會和1996的壹樣嗎?這是很多人關心的問題。那麽,立法後的中國直銷會是什麽樣的呢?對直銷頗有心得的鄺強先生曾說:“未來幾年,中國直銷市場將形成內外資並舉、多寡頭壟斷、中小型準直銷企業遍地開花的競爭格局。政府、直銷企業、經銷商、消費者形成的力量匯聚後,會產生巨大的能量。這種力量會引導直銷市場朝著更加理性健康的方向發展。”
鄺強先生的分析是對的,但那是從大的發展趨勢來說的。目前由於直銷法律法規剛剛出臺,直銷牌照發放嚴格,只有少數企業能夠拿到直銷牌照。我認為,就目前的情況來看,中國的直銷市場將會出現以下幾種情況:
規範性調整期
為了適應《直銷管理條例》和《取締非法MLM條例》的要求,企業必須對以前的獎金制度和壹些內部管理制度進行壹些調整,做到規範經營,取得直銷牌照。
企業調整內部制度或披露信息並不困難,有些企業甚至已經開始這樣做了。但問題的關鍵在於,在即將出臺的《直銷管理條例》中,國家對直銷企業支付給每個業務員的報酬設置了上限,也就是我們常說的,這個上限比過去企業分配的獎金比例少了很多。我們知道,直銷這種銷售模式之所以有如此大的魅力,不是因為它能讓妳從壹個消費者變成壹個投資很少或沒有投資的經營者,也不是因為它能給妳時間的自由,雖然這是直銷企業極力提倡的。直銷吸引人的關鍵在於高額獎金制度能讓人實現財富自由。但是,由於企業必須遵守《直銷管理條例》的規定,每個直銷企業都必須調整獎金制度,這將直接影響直銷員的利益,所以每個企業都必須謹慎行事。在獎金制度的調整上,企業既要遵守國家《直銷管理條例》的規定,又要最大限度地保證直銷員的利益,否則會造成大量直銷員的流失。那樣的話,對企業的損失將是無法彌補的。因為,企業的產品是由千千成千上萬的直銷員銷售的,企業的利益也來源於千千成千上萬的直銷員銷售產品的利潤。
近日,記者了解到,如新(中國)日用品保健品有限公司為了適應《直銷管理條例》的相關規定,率先對制度進行了調整。但由於解釋失敗,經銷商很難接受這個制度。壹些經銷商高層甚至前往如新中國上海總部,與如新中國總裁邱錦雲展開對話。
立法之後,像如新這樣的問題可能會出現在每壹家直銷公司,但這個周期不會太長。這個就要看每個直銷公司的具體情況了。像如新這樣先行壹步的企業,調控調整期很快就會結束。
激烈競爭時期
事實上,這種競爭現在就像壹股暗流,甚至更加激烈。立法後,直銷市場的競爭將表現在人才、經銷商、產品質量、價格、服務等方面,這種競爭將長期存在。
首先反映了人才的競爭。在本刊今年第五期的《中國直銷缺什麽》壹文中,作者也對目前中國直銷人才的短缺做了壹些解釋。人才缺乏是制約中國直銷行業健康發展的壹大問題。最近我們接到壹些直銷企業和準備進入直銷行業的企業打來的電話,要求我們幫他們找壹些直銷企業管理人才。據我們了解,在中國大陸直銷企業的管理人才中,很大壹部分直銷企業的管理人員來自國外和臺灣省、香港地區。立法後,壹些首批獲得許可的企業將擴大規模,壹些新的直銷企業和準備進入直銷的企業需要大量既懂經營管理又懂直銷的人才。因此,人才的競爭將會加劇。
第二是直銷員的競爭。直銷員的競爭主要是直銷企業之間的競爭。壹些企業為了不斷擴大自己的市場份額,采取了各種手段搶奪經銷商,尤其是對於自己手下有大量團隊的經銷商,甚至出現了花重金買團隊的不良競爭。當然,立法後,直銷員的流動是正常的,甚至會出現與首批獲牌企業聚集的現象。那些產品規範、質量好、發展前景看好、價格競爭力強、服務好的直銷企業會受到直銷員的青睞。
還有壹種企業內部的分銷商之間的競爭。企業內部團隊與下屬經銷商之間的競爭會對企業形象產生不良影響,這是企業應該註意的問題。同樣,企業之間的競爭也要防止惡性競爭,否則就會出現1998這樣的亂象。這不僅不利於壹個行業的發展,也不利於企業的發展。
產品質量和價格的競爭也是立法後直銷市場競爭的壹個重點。隨著直銷的開放,消費者選擇直銷產品的空間更大,更多的比較意味著更多的認同。因為中國已經限制了直銷產品的範圍,關鍵是產品的質量和價格在市場上是否有競爭力。為了擴大市場份額,直銷企業必須下大力氣提高產品質量,降低產品價格。這對於消費者來說,無疑是壹件好事。
服務競爭會體現在兩個方面:直銷企業對經銷商的服務和直銷企業對消費者的服務,因為只有企業才能吸引更多的直銷企業加入,同樣,直銷企業做好對消費者的服務也能拓展市場。
市場整合期
雖然現在還有很多直銷企業開業,雖然第壹批頒發直銷經營許可證的企業數量沒有限制,但是很多企業因為註冊資本8000萬,存款2000萬的門檻,拿不到直銷經營許可證。
目前商務部還沒有受理直銷企業註冊的相關信息,業內對第壹批能拿到直銷牌照的企業猜測很多,出現了不同的版本。每壹個想第壹批拿到牌照的企業都在全力以赴。天津TEDA壹生的王樹新甚至喊出了這樣的口號:“壹定要第壹批拿到牌照”。壹種說法是國內公司30家,國外公司30家;另壹種說法是總數30,外資占2/3,內資占1/3;還有人說會有壹些新面孔。但是,無論如何,有壹點是肯定的,那就是第壹批能拿到直銷牌照的企業壹定是少數。那麽,沒有拿到第壹批直銷牌照的企業呢?本刊副總編穆白曾在《中國直銷始於並購》壹文中做過分析和預測。新壹輪的整合將是立法後中國直銷行業的壹個趨勢。
第壹批未能拿到牌照的企業有四種方式:壹是與拿到牌照的企業整合,共同發展;二是繼續做準備,等待第二批卡。這需要很長時間,企業的壓力也更大;三是出國拓展市場,就像天獅壹樣。但是對於沒有拿到牌照的企業來說也很難;第四,在地下或者灰色地帶經營,完全沒有申報和領證的意圖,但這是有風險的。因此,走壹體化道路是壹條捷徑,也將成為中小直銷企業和準直銷企業的首選。
整合不僅是企業的整合,更是團隊、系統、產品的整合。通過整合,會有壹批優秀的團隊、體系和品牌產品。
在規範時期嚴打
在立法後的壹段時間內,由於行業競爭的加劇和市場整合的到來,市場競爭會出現壹些問題。第壹批拿不到牌照的企業,尤其是不想在這個行業長期待下去的企業,會無視國家法律法規的存在,進行壹些違規操作,有的甚至會擾亂整個市場。那麽立法之後,中國的直銷市場會不會像1998那樣,因為市場混亂而再次被全面取締?答案是肯定的——否定的!
無論是為了遵守WTO的承諾,還是為了適應市場經濟發展的需要,直銷作為壹種營銷方式,今後必將在中國長期發展,並將逐步走向成熟。監管部門將按照《反傳銷條例》查處不規範經營和非法傳銷行為,打擊力度將會加大。
過去,工商行政管理部門對非法傳銷者的處理沒有法律依據。立法後,為了我國直銷行業的健康發展,各級監管部門將依據《反傳銷條例》及相關法律,嚴厲打擊非法傳銷行為。近期,內蒙古、遼寧、四川、貴州、重慶、河南、廣西等省、市、自治區工商、公安等部門加大了打擊非法傳銷的力度。由此可見,立法之後,會有壹個嚴懲規範的時期。因為,只有嚴厲打擊非法傳銷,直銷行業才能在中國健康發展。
穩定發展期
中國直銷業的發展與世界其他國家壹樣,將在上述時期後進入穩定發展期。這個時期的到來可能要晚幾年。
通過幾個時期的規範調整,激烈競爭,市場整合,嚴格規範,那些在這個行業沒有競爭實力,老板心態不好,不能短期盈利,不能進行規範運作的企業被淘汰了。消費者也能認可和接受直銷和直銷產品的銷售模式,獲得牌照的企業也走上了長遠發展的道路。自此,中國的直銷進入了穩步發展的時期。
穩定發展期的最大特點是理性。國家相關主管部門理性,企業理性,經銷商理性。消費者也是理性的。國家相關主管部門積累了本行業的管理經驗,能夠明確區分直銷和非法傳銷;企業不會認為壹進入這個行業就能賺很多錢。那些想進入這個行業的企業會更加謹慎,會規範經營,以求得到更大的發展;經銷商也會更加理性,不會從事非法經營;作為消費者,對直銷這種更方便快捷的消費方式,將不再反感,而是可以選擇性接受。
對於中國直銷行業的發展,我們期待中國直銷的穩定發展期早日到來。同時也希望我們的直銷企業和準備進入這個行業的企業能夠為這個發展時期的到來而共同努力!