兒科護理安全工作計劃
201x年度，兒科護理工作將重點放在醫院和護理部的工作計劃上。根據“二級綜合醫院”評價標準和《優質護理服務評價細則》(201x版)，主要工作重點將是鞏固“二級甲等醫院”，推進優質護理服務，繼續開展愛嬰醫院各項工作。現在計劃如下:
第壹，進壹步加強護理服務質量。
1.繼續開展優質護理服務。根據2065 438+0x 8月“二級甲等醫院”評審中發現的質量控制問題和提出的整改措施，逐壹落實，強化整體護理責任制的落實。
2、繼續推行整體護理責任制工作模式，護士分管兒童，夯實基礎護理，提供全面的整體護理服務。
3、根據《優質護理服務評價細則》(201x版)，每月定期檢查優質護理服務實施情況，開展優質護理小組活動，並及時記錄。
二、加強省級臨床護理重點專科項目建設工作。
1，按照護理部"省級臨床護理重點專科項目建設"實施方案，認真落實工作。
第三，進壹步完善兒科質量控制管理體系。
1，科室繼續實行護士長-質控組長控制兒科護理質量。
2、開展對科室護士護理工作質量考核獎勵分配情況的調查，制定科室工作質量考核分配辦法。
3、制定兒科護理規章制度，特別是核心制度、護理常規、護理應急預案培訓計劃並落實。
第四，加強人力資源管理。
1，實施《護士條例》，在現有護士不足的情況下，科室仍對護理人力資源實行彈性排班工作模式，根據病房利用率、收治患兒數量、護理工作難易程度、專科特點，
2.實施護士分級管理計劃，加強對低年資護士的培訓，嚴格按照《低年資護士手冊》進行嚴格的考核管理。
3、繼續推進護理工作量化考核，實行護理工作量、質量、患者滿意度與護理難度、技術要求等重要績效考核相結合，並與護士的考核、晉升和工資分配相結合。
第五，加強兒科臨床護理質量控制，實現持續改進的目標。
1，健全完善兒科質控管理體系。
2.每個月，每個部門的質量控制小組使用PDCA管理工具，每月開展質量控制活動。
3.根據護理質量與安全簡報中記錄的問題，分析並整改原因。
4、定期開展臨床危重患者護理查房；實行護理病例討論和會診制度。
5、加強護理規章制度，特別是護理核心制度、護理常規、操作規程、護理應急預案的掌握和檢查落實情況。
6.按照二級綜合醫院評估標準加強新生兒監護室質量管理。
六、加強護理安全管理，確保患者安全。
1，每月召開病房護士會議，及時分析和整改科室存在的問題。
2、建立非懲罰性護理不良事件主動報告機制，對護理不良事件的征兆，科室每月及時組織討論和分析，並制定相關的糾正和預防措施。
3.對重點患者實施安全目標管理，患者入院時風險評估率應達到100%。
4、定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。
5.根據201x兒科護理不良事件統計，對科室容易發生的問題進行安全警示教育。
七、加強在職培訓，提高護理人員的專業素質。
1，制定“三基”“三嚴”護理理論和操作技能培訓計劃，並根據計劃進行實施考核。
2、定期開展危重患者護理理論與技術、危重患者護理常規與技術規範、工作流程與應急預案的培訓與考核。
3.定期開展臨床護理常用技術的培訓與考核:按照護士分級管理規定，加強各級培訓與考核。
4.加強對低年資護士和新護士的入職培訓。
5.每月組織科室護理課程1-2次，每年不少於12次。
6、定期開展業務查房、護理病例討論、護理會診，加強理論聯系實際。
7.計劃選派1 ~ 2名護理骨幹到上級醫院進修培訓新生兒護士和兒童消化護士。
八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務滿意度。
1，通過多種形式的學習和活動，加強護士溝通能力、主動服務意識、質量意識、安全意識教育。
2.每月定期召開護患公休座談會，開展健康知識教育，聽取患者意見，落實便民措施。
3.向患者發放滿意度問卷，開展醫生護士對護理工作滿意度調查，深入科室主動聽取醫生護士對護理管理的意見和建議。
4、每月進行患者出院電話回訪。
5.註重培養護士的日常禮儀，規範護士的服務行為和護理操作用語，培養護士樹立良好的職業形象。
九、進壹步加強“愛嬰醫院”的護理工作
1.加強對護理人員的“愛嬰工作”培訓
2.加強母乳餵養健康教育。
3.根據《愛嬰醫院評價細則》(201x版)，每月定期對“愛嬰”服務實施情況進行專項檢查，適時督導，開展小組活動並記錄。
十、搞好教學和科研。
1.嚴格執行實習生管理制度，檢查帶教質量，指定N2二級以上護士負責實習生帶教，護士長為總帶教老師，註重帶教質量，安排科室講課，做好考核。
2.增強護士的科研意識，爭取年內引進或開發新技術項目1 ~ 2項。
偏激
新的壹年，新起點是進壹步落實“以病人為中心”的服務總宗旨，強化基礎護理，全面落實護理責任制，提升整體護理服務水平，提高病人滿意度。根據護理部精神，結合我科實際，制定本方案。
壹是加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效規避護理風險，為患病兒童提供優質、安全、有序的護理服務。
1.不斷加強安全意識教育，工作中發現不安全因素及時提醒，提出整改措施。以院內外護理差錯為例組織討論學習，以供參考，使護士充分認識護理差錯因素的新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘不斷敲響。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等。，實行彈性排班制，合理搭配老中青值班人員，同時註意培養護士獨立值班時的謹慎精神。
3.加強對重點患病兒童的管理，如重癥監護室的重癥兒童、普通病房的危重兒童等，將上述兒童作為晨會和會上的討論重點，對患者存在的和潛在的風險進行評估，達成壹個* * *知識，引起各班的重視。
4、完善護理記錄，減少安全隱患。規範護理文書記錄，認真落實護理記錄中的“交叉原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。
5.完善護理應急風險預案，在日常工作中註重培養護士的應急能力，並對每項應急工作進行回顧性評估，從中吸取教訓，提高護士應對突發事件的能力。
二、以患者為中心，倡導人性化服務，加強護患溝通，提高患者滿意度，避免護理糾紛。
1.辦公室班的護士很真誠地接待新入院的孩子，把他們送到病床前，並主動讓他們的家人入院。
使命和健康教育。
2.要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解患者病情、生活需求、服藥後的效果和反應等。，並認真執行各項護理操作的告知程序，尊重家長的知情權，解除其顧慮。
3.每月節假日召開座談會，發放患者滿意度調查表，對服務質量高的護士進行表揚鼓勵，對服務質量差的護士進行批評教育。
三、深入開展“以人為本”的整體護理工作。細化工作流程，明確崗位職責。
1.修訂各班職責，改變排班模式，細化各班工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，努力使新的職責更加合理實用。
2、抓好基礎護理、專科護理、護士責任制。為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者生活護理和基礎護理，確保患者安全，體現人性化護理。
3.深化護士分層使用，根據患者病情、護理難度和技術要求指派責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現相應的能級。
第四，護士實施績效分配
分配原則:效率質量優先，按勞分配，兼顧公平公正。
分配依據:患者滿意度、工作量、存在風險、護理質量、責任心。
第五，加強患者健康教育
1，由責任護士每天按照科室常見疾病治療和護理常規、特殊飲食、疾病自我做。
預防和用藥中的註意事項，對患者的詳細說明，對患者的健康教育和康復指導，心理護理。
2.每月召開壹次護理會議，每個護士匯報自己的工作和感受。每月進行患者滿意度調查，認真聽取患者對優質護理的意見和建議。及時反饋存在的問題，提出整改措施，持續改進護理質量，提高患者滿意度。
六、新業務、新技術
1，專註於兒童康復保健事業的發展，派出1-2護士研究兒童康復保健。
2.增強科研意識，力爭年內開發1-2新技術。
提索
兒科是壹個充滿活力、熱愛和努力的年輕團隊。在醫院各級領導的正確領導和大力支持下，兒科發展迅速，各項工作都上了壹個新臺階。在新的壹年裏，為貫徹我院“關愛生命，關愛家庭”的服務理念，積極響應衛生部開展的“優質護理服務工程”。加快兒科發展步伐，全面提高兒科護理水平。特制定201x年護理工作計劃:
加強護理質量管理。持續改進質量，確保臨床安全
1，提高護理質量考核標準。進壹步細化和量化考核指標。
2.充分發揮質量管理小組的作用。成立以護士長為首的壹級護理質量管理小組。兩名護士長助理進行不定期檢查和評估。及時反饋檢查考核結果並提出整改措施，作為個人獎懲考核的依據，不斷提高護理質量。
加強護理人員的在職教育，提高專科護理水平。
1，各部門制定詳細的培訓和考核計劃並實施。內容為:各種操作技術、常用及急救藥物的使用方法及不良反應、常見病的護理常規、危重疾病的急救、醫院知曉知識及核心制度等。
2.營造濃厚的學習氛圍。掀起了在全科護士中做“學習型護士”的奮鬥。“與時俱進，從我做起！”為滿足不同職稱、不同年資護士的學習需求，科室制定了1年、3年、5年以上護士專業學習計劃，堅持每周兩次晨會提問。(不超過15分鐘)選派技術專家對全科護士的基本操作進行培訓、指導和考核。促進大家學習。此舉為全科護理人員吸收新知識、新信息搭建了平臺。
3.繼續加大專科護士的培養力度。根據計劃，護士將被輪流送往上級醫院深造和各種短期培訓班，並鼓勵護士參加繼續教育。讓我們的護理水平與時俱進，達到三級醫院的標準，保證專科護士的穩定性。
4.PICU是壹個無人陪伴的病房，所有的治療和護理都由護士完成。對於孩子的治愈和康復，壹支業務精湛、知識全面、應急能力強的護理隊伍極其重要。科室每季度組織風險預案演練，提高護士應急能力。加強兒科急救技術和新進展的學習，讓大家都能考上。
第三，樹立“以病人為中心”的服務理念，提高服務質量。
1，將我院“關愛生命，關愛家庭”的服務理念和人文關懷融入到兒童護理服務中。培養護理人員樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第壹信號，以病人的需求為第壹需要，以病人的利益為第壹考慮，以病人的滿意為第壹標準。強化主動服務意識、質量意識和安全意識，在進壹步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，促進護理質量的提高，確保護理工作的安全有效。
2.註重護理服務需求信息的收集，通過了解復診意見、與住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者的需求和反饋信息，經常聽取醫生意見並及時提出改進措施，同時鼓勵護士工作，調動其工作積極性，從思想上、行動上做到真正的主動服務。將“用心服務，創造情感”的服務理念運用到實際工作中。增強護士的責任心，促進護理工作更加貼近患者，密切護患關系。
3、繼續在本部門開展禮儀服務。全科護士開展普通話服務，做到規範儀容、淡妝、溫馨服務。行為規範組長隨機抽查，將禮儀服務納入護士個人素質考核，提高護士整體素質。同時加強健康教育，讓家長理解和信任醫護人員，促進醫患和諧。
第四，加強醫院感染管理，降低醫院感染率。
1，制定和完善科室醫院感染管理和消毒隔離制度，實現持續改進。
2.院感質控員會不定期檢查全院科室的院感工作，護士長會進行抽查。發現問題及時解決並歸罪於人。
3、定期培訓和考核醫院意識知識，增強護理人員的醫院意識，嚴格執行操作流程和消毒隔離制度。
4.加強壹次性用品的管理。嚴格執行醫療廢物處置規定。
第五，加強護理安全管理，防止差錯和事故的發生。
1.加強急救藥品、物品和設備的管理，嚴格執行發放制度，保持良好的應急狀態。護士長堅持“五查”。
2、嚴格執行操作規程和核心制度的實施。
3.加強護理缺陷管理，嚴格執行差錯和事故管理制度。
4、護士個人考核及時登記，每月匯總並公示，落實獎懲制度。
5.明確錯誤的責任人，分析原因，討論預防措施，及時落實整改措施，防止類似錯誤發生。
6、加強法律知識的學習，增強法律意識。規範護理行為。
搞好教學和科研
1，系裏選派壹名教學組長，他將全面負責系裏的教學工作。
2.為崗位、實習和高級培訓人員開發培訓課件。有計劃地組織學習和考核。
3.每月召開壹次教學座談會，征求大家意見，不斷總結經驗，提高教學水平。
4.增強科研意識，積極撰寫論文。
加強部門財產、設備和耗材的管理。
1.貴重設備應由專人保管，並定期檢查和維護。
2、各種物品管理，季度盤點登記。
3、各種耗材專人管理，每周盤點並將收到的耗材支出及時公布，以便人人知曉，杜絕浪費，開源節流。
第四條
201x年，在醫院各級領導的關心和支持下，兒科病房的環境設施有了很大的改善。新的壹年，隨著科室條件的改善，對護理工作提出了更高的要求。根據護理部201x年度護理工作計劃，結合我部工作實際，制定201x年度兒科護理工作計劃如下:
壹是繼續開展優質護理服務
1，組織全體護理人員學習優質護理服務評價細則，對照評價標準查找差距，抓好落實，改進和提高護理服務。
2、根據護理部對護士修養和禮儀規範的要求，強化服務意識。堅持上班前的著裝儀式，貫徹從我做起，從身邊人做起的“妳好”。保持護士在工作中的整潔、優雅、端莊、大方，為給患者提供舒適的服務打下良好的基礎。
二、落實整體護理責任制，改善臨床護理服務:
1，嘗試開展責任制整體護理，規範護理程序，提高整體護理記錄質量，豐富健康教育內容，更好地開展兒童整體護理。
2.組織兒科學習，熟悉相關疾病的病因、病理和發病機制，豐富健康教育內容。責任護士深入病房，加強對患兒家屬的健康教育，運用護理方法提高解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2.讓有經驗的老護士給新護士講課，傳授整體護理經驗。遇到概念模糊的，大家壹起討論，壹起解決問題。
3.每月組織壹次教學查房，分析存在的問題，提出改進措施。
第三，重視護理人員的素質培養
以《基礎護理學》(第五版)為基礎，不斷學習專業知識。加強十壹項護理技能和急救能力的培訓，提高護理質量，培養壹支專業技能過硬、素質較高的護理隊伍。
1，制定201x年的培訓計劃，以科室內業務能力突出的護士為培訓老師。強化十壹項護理技術，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，強化護理人員的法律意識，強化法律觀念，組織學習相關法律知識，並靈活運用到工作中。鼓勵護士自學，做好讀書筆記。
2、高級護士加強急診和急救能力培訓。在工作中為低年資護士樹立榜樣，以身作則，發揚兒科團結協作的優良作風。
3.表揚和獎勵在歷次考核中取得優異成績的護士，激發護士愛崗敬業的熱情，更好地為患兒提供關愛服務。
第四，加強基礎護理，規範工作秩序。
1，嚴格執行消毒隔離制度。每次手術前洗手；做好治療室和病房的日常空氣消毒，防止醫源性感染。
2、做好早晚護理，基本護理到位。保持床單位幹凈整潔，環境溫馨舒適。
3、配合護理部做好每月護理質量檢查、夜間查房、業務查房等制度。