足療店營銷演講
足療店營銷演講:
1.如何介紹自己的店鋪？
話說:我們店是壹家專業的足療按摩連鎖，成立於20xx年。第壹家店是XXX，現在有()家店。它在整個市場都很有名。
2.店鋪的優勢在哪裏？
單詞:
規模領先:成立至今，短短幾年發展到5家門店，證明了我們強大的品牌影響力和管理團隊優秀的運營能力。
專業技能:所有員工都經過專業培訓。公司嚴格執行國家足部按摩專業標準。在壹個全員持證上崗的公司，只有專業的方法才能保證客戶的健康。
管理標準:通過多年的實踐，現已在店鋪業務推廣、衛生、服務禮儀、物耗控制、員工培訓、內部運營等方面形成了壹套完整的管理體系，保證了店鋪的盈利能力。
高級服務:作為我們的會員，您將享受許多高級會員服務，如生日免費、父母首次免費、特殊節日免費、會員抽獎、房間升級、連鎖折扣、聯盟消費折扣等許多服務。
3.妳們的技術人員是怎麽招聘的？
單詞:
(1)由員工推薦，符合公司錄用標準。
(2)公司通過指定招聘點直接招聘。
(三)同行，理論、技術合格。
4.妳的員工，包括高級和超級員工，是如何評估晉升的？
演講:我們的新員工要在指定的培訓基地進行為期30天的培訓，培訓內容包括企業文化、服務禮儀、足底按摩理論、手法練習、門店管理制度、團隊建設等。只有全部合格，在指定門店實習合格後，才能畢業上崗。
高級和超壹流是我們的主要技術力量。只有通過理論和技術考試，達到客戶滿意標準，才能升職。超級技師通過重點按摩可以達到壹定的調整和康復，熟練程度和舒適度都特別好。
5.妳收入不高。妳為什麽不試試另壹家足療店？
演講:我明白妳的意思。但我還是更喜歡我們店，因為作為專業的連鎖足療按摩，我們的優勢不言而喻，顧客也認同我們。我們每天都有大量的課，所以收入很穩定，每個月都按時15發工資，從來沒有拖欠過。至於那些小店，傭金高，但是影響力小，客源不穩定，收入波動大。萬壹破產了，就沒地方賠了。而且，普通店鋪比不上的是培訓。在店裏可以得到持續的培訓，學到很多東西，提高自身素質，兄弟姐妹相處的很好，這是用錢買不來的。妳不這麽認為嗎？
6.我不常來，所以沒必要辦卡。
話術:我理解我們很多老客戶壹開始的想法和妳壹樣，但是健康的好習慣是可以培養的。十年前誰洗腳，十年後洗腳成了健康時尚。在我們這裏，妳不僅可以欣賞到正宗的國標技法，還可以聽音樂、看電影、和朋友聊天、談生意，這比單純的吃飯泡吧要好得多。我相信像妳這樣壹個有品位、註重健康的人，在健康投資上是不會吝嗇的。今天，妳不妨先試著弄壹張卡。我相信妳和妳的朋友會喜歡我們的商店。
7.讓我們下次做它。
演講1:妳對我們的服務不滿意嗎？如果有，請告訴我們。我們之所以做得好，是因為我們能根據客戶的意見和需求不斷改進。請不要不好意思，壹旦您的意見被采納，您將獲得我們的壹份小禮物。
詞二:(如果客戶錢不夠)妳可以這麽做。今天交壹部分定金，預定壹張卡。再來的時候，可以享受這次和下次的會員價。妳說什麽？
8.我們有XX張購物卡。(我已經在另壹家辦了卡)
言論壹:我理解XX店作為壹家小型足浴店，確實做的不錯。但是，作為壹個大型連鎖企業，我們的專業技能，良好的環境和優質的服務吸引了越來越多的客戶，其中許多來自XX。現在我們開了壹整店。如果妳是我們的會員，妳可以在我們所有的商店享受優質服務。
詞二:沒關系，就像妳經常在XX酒店吃飯，但是在另壹家餐廳認識就很棒了，於是妳就成了另壹家餐廳的常客；再比如，妳在工行有卡，但是到了招行，妳覺得服務也很好，又快又方便，所以妳也在招行有卡，所以這壹點都不矛盾。今天，妳不妨給我們壹個機會。我堅信妳和妳的朋友會喜歡我們的商店。
話術三:那我想讓妳去弄壹個，因為像妳這樣的客人肯定經常帶朋友去洗腳，但是妳的朋友有的喜歡在XX足療做，有的喜歡在別的店做。如果兩邊都有卡，不是實惠又方便嗎？我們很多顧客都是XX店的，但是也有我們店裏的卡。
9.我朋友有卡，我就不辦了。(客人拒絕辦卡)
言語:因為他們有，所以建議妳也弄壹個，方便，實惠，有尊嚴。下次無論朋友來不來，都可以享受會員價等優惠，不用付現金，刷卡就走。多別致啊！所以在這裏，壹個房間幾個客戶壹張卡是很常見的。甚至夫妻壹卡。妳不妨有壹個。妳想處理3000還是2000？
10，妳這裏的價格太貴了。
單詞1:可能妳不太了解我們。我們實行會員制消費，非會員全價138元，會員優惠後只要xx元/人。與其他商店相比，90分鐘的服務相當優惠。更重要的是，妳享受技術，妳的健康和安全有保障，這也是人們選擇它的主要原因。此外，壹旦成為會員，還可以參加會員活動，享受生日免費、老人免費、客房升級服務，持卡人在其他門店還可以打折。
言論二:只要妳成為我們的會員，我們就會開始各種積分活動。以後可以兌換很多優惠物品。妳應該計算這應該是非常有利的，而且我們現在有許多新的項目。如果妳要請客談生意，妳所有的朋友都會有面子。
11.為什麽妳們的方法和妳們公司其他連鎖店不壹樣？
話術:手法其實是壹樣的，因為我們的手法是統壹的，都是按照國標專業手法訓練的。但是因為水平不同，工作時間不同，熟練程度不同，實力不同，客戶的適應能力不同，感覺也會不壹樣。就像我們這裏第壹個辦卡的顧客，以前是其他店的老客戶。他剛來我們店做的時候感覺和在城裏做的不壹樣，但是我們按摩師幫他做了四次之後，他就感覺到了。現在他每次來都點這個按摩師，因為他適應了我們的方法。
12對妳來說太貴了。xxx只在80元，用時110分鐘，包括腳底、腿、背、肩，茶水果盤免費。
演講1:我明白妳的意思。我舉個例子:xxxxx有壹家xxxx餐廳，那裏的面條很正宗，很好吃。8元壹碗排隊的人很多，而隔壁壹家小飯館壹碗面只賣5元，茶水免費，飯前配菜，飯後喝湯，但人很少。就壹項服務的價格和服務質量而言，妳更看重哪個？我相信90%的顧客會選擇服務質量，尤其是按摩。錯誤的方法不僅對他們的健康有害，而且是有害的。我們的方法專業，訓練嚴格，保證了客戶的健康。這也是為什麽很多客戶寧願多花壹點錢也不選擇我們的原因。
言論二:不同的人對不同的問題肯定有不同的看法。就像肯德基和德克士壹樣，德克士每天都在肯德基周邊發放大量優惠券，價格壹再下降，但比很少降價的肯德基要好，因為人們更信任肯德基的品牌和質量。
足療店營銷話術舉例:
技師:先生，您的肩頸部肌肉非常僵硬，存在壹定的亞健康問題！
顧客:真的嗎？
技術員:感覺壹下，裏面有咕咕的聲音(也有完整性)
顧客:什麽原因？
技師:妳通常會感到肩膀和脖子疲勞和疼痛嗎？
顧客:還好，沒什麽感覺。
技術員:可能妳平時不太註意。這是肩頸亞健康的初期癥狀。
顧客:我明白了。
技師:是的，妳的肌肉僵硬和完整是妳長期的不良姿勢造成的，當妳的肩頸部長期處於不良姿勢和妳自身的負荷。肌肉會處於緊張狀態，導致缺血、缺氧、失去彈性，形成僵硬、氣泡、完整、細長的瘦肉部分，容易超負荷，造成勞損疼痛。當然，這只是最輕微的癥狀。
顧客:嚴重的話會怎麽樣？
技師:長期這樣下去，可能會導致頸椎病、肩周炎等頭痛、頭暈、四肢麻木、睡眠質量差、腸胃紊亂、容易上火、易怒等，反復很難治愈，時間久了對身體傷害特別大。
顧客:不可能這麽嚴重。
技師:當然可以，因為我們人體的脊椎是S形的，頸椎是向前彎曲的。椎體之間有壹層軟組織叫椎間盤，椎間盤後面有壹排椎間孔，血管和臂神經通過。當我們前傾時，椎間盤前面變薄，後面變厚，變厚的部分壓迫椎間孔內的血管。大腦供血不足會引起頭痛頭暈，壓迫肱神經會引起四肢麻木。
技師:脊柱是人體的橫梁。如果脊柱歪了，人的免疫力和抵抗力就會下降，產生各種疾病，所以要多做預防和調整。
客戶:怎麽預防和調節？
技術員:1。盡量改變自己平時的生活習慣和不良姿勢，盡量不要睡在太高的枕頭上，不要躺著看手機、電視ipad等。工作或使用電腦時間過長，壹定要多鍛煉肩部和頸部(可以嘗試學著做(頸椎操)。
2.多去健身房，堅持每周固定頻率的健身。
3.這些都是自我保健，對身體會有壹定的幫助和保健作用，但要達到調理和有效保健的效果，還是需要被動的調理和保健方法。
顧客:什麽是被動條件反射？
技師:沒事就去壹些正規的專業按摩店，做我們正規的‘按摩、經絡理療’等。”這屬於被動調理，找專業的技師對妳的身體進行按摩，按照科學的保健方法進行操作，既能達到保健預防的效果，又能起到治療的作用。
技師:妳平時會做壹些自我保健運動嗎？
顧客:我做過壹些，但是沒有太大的改善。關鍵是我沒時間。
技師:可以，妳平時比較忙，或者我建議妳多使用被動調理方案。
顧客:什麽計劃？
技師:我們店新推出了經絡調理項目(肩頸放松)，專門針對肩頸背部亞健康。客戶體驗後，反響特別好。它融合了中醫的整體理念，綜合療法和解毒技術，真正能起到調理、保健、預防的作用。我今天要給妳做個調理。妳覺得效果怎麽樣？
我的常客基本都在10點嘗試過這個項目。大家都說好。做完之後都覺得很輕松，就像肩膀脖子上終於放下壹塊石頭的感覺，而且這個項目的價格很合理。90分鐘調理只收298元。妳也知道，我們店裏好的spa項目有300多個，400多個，甚至800多個。請今天嘗試壹下。如果不起作用，就達不到調理和放松的作用。我會為妳支付它。好的。
顧客:好的，我們試試吧。
技師:別擔心，妳永遠不會對我失望的。
記住:在做項目的時候，讓客戶全身心的放松，提醒他們不要說話，安靜的享受。
擴展數據:
足療店常見的溝通技巧
1.猶豫不決的顧客
客戶表現:通常這類客戶不會馬上下定決心辦卡；往往表現為焦慮、不安，害怕自己的輕率和失誤，希望有人當參謀。
應對技巧:銷售人員在接待這類客戶時，不要壹下子直接推銷產品，而要“溜進去”，先實事求是地介紹相關產品或服務，讓客戶自己比較後再選擇產品。
2.喜歡挑剔的顧客
客戶表現:這類客戶壹直比較謹慎，擔心被騙，所以會問壹些超出別人正常思維的問題和細節，以消除內心的顧慮，滿足自己的內疚心理。並對導購采取嚴厲強硬的態度。
應對技巧:壹、接納客戶的不良情緒，允許客戶發泄不滿，認真傾聽客戶的“吹毛求疵”，讓客戶覺得妳是在尊重他們。
換位思考，站在客戶的角度去理解客戶挑剔的原因，讓客戶覺得妳已經和他在壹個頻道了。避免責備顧客，學會在適當的時候道歉。最後，提出解決客戶問題和滿足客戶需求的解決方案。
3.傲慢無禮的顧客
客戶表現:這類客戶往往目空壹切，看似“高人壹等”，其實不壹定。他就是喜歡被奉承，被表揚，被恭維。
應對技巧:暫時忘掉自己，這個時候不要太把自己當回事。不要在溝通中與客戶發生沖突。妳知道，如果妳贏了，交流將被終止。妳輸了，說不定客戶會給妳驚喜！
所以，讓他覺得妳是真的在逼他，他的自尊心才能得到滿足。這個時候就有可能成交。
足療店銷售中的溝通技巧
1.充滿信心
足療銷售人員如果有足夠的知識和準確的客戶信息，就可以在客戶面前理直氣壯地說話。如果妳不自信，妳就缺乏說服力。有了自信，足療推銷員就能在演講結束時做出清晰有力的結尾，從而給對方明確的信息。
比如“我肯定能讓妳滿意。”此時，這種語言會讓顧客對妳介紹的商品產生壹些信心。
重復妳說過的話
修腳師說的話不會全部留在對方的記憶裏。而且很多時候，即使是強調的部分，也只是從對方耳朵裏穿過，沒有留下任何記憶的痕跡，很難做到。
所以妳要強調的是，講解的重要內容要重復，要從不同的角度講解。這樣，客戶就會相信並加深對他們所談論內容的印象。
記住:妳要從不同的角度用不同的方式向對方表達妳的重點。
3.坦誠相待，感染客戶
僅靠足療銷售人員的油嘴滑舌和豐富的知識是不可能說服所有顧客的。
“太多嘴了。”
“這個人可信嗎？”
“雖然這個條件很好，但是壹開始只會這樣嗎？”
客戶心中會產生以上的疑問和焦慮。消除焦慮和懷疑，最重要的是坦誠相待。所以壹定要對公司、對產品、對方法、對自己有信心，態度和語言要表現出內涵，自然會感染對方。