醫院管理的管理軟件
出入境體檢和預防接種軟件
健康檢查軟件
檢測系統軟件
數字醫學成像
藥物和收費軟件
電子病歷
基礎醫療管理軟件
健康管理軟件
醫療信息交換軟件
衛生信息轉儲發布崗是醫院的細胞，崗位管理是醫院最基礎、最核心的管理。隨著醫療機構從身份管理向崗位管理的轉變，醫院崗位管理越來越受到管理者的關註。績效考核是績效管理的重要組成部分，也是績效工資分配的主要依據。本課程匯集了張穎老師在中歐國際管理中心和清華大學多年人力資源管理教學的精華，讓醫院管理者快速掌握崗位管理和績效考核的重要理論和相關工具，必將對醫院管理起到積極的推動作用！主要專家:張穎，中歐國際醫院管理研究院首席研究員，清華大學醫院管理特聘教授中歐國際醫院管理中心高級培訓講師，中歐國際醫院管理研究院首席研究員。常年在清華大學、浙江大學擔任景輝管理研究院首席研究員、景輝管理咨詢有限公司首席顧問。醫院管理課程由華中科技大學等高校主辦的醫院院長高級研修班授課。在衛生部幹部培訓中心和部分省市衛生局。國家行業協會組織的醫院管理會議和培訓課程。10醫院管理系已發布。30多本書的主編和主編。為超過65，438+000家醫院提供管理咨詢，培訓超過65，438+萬名學生，為超過30家醫院擔任管理顧問或院長顧問。咨詢培訓領域主要是醫院人事咨詢管理、醫院營銷管理、醫院文化管理、中層幹部管理技能、醫生影響力、全員服務質量提升。醫院3S+3M人性化管理系統
醫院“3M+3S”人本管理體系包括外部管理體系和內部管理體系兩部分:
1，醫院內部管理制度
以員工為中心的內部管理體系，包括:
(1)CM-醫院文化管理
所謂醫院文化，是指醫院具有自身特色和時代特征的精神財富，是醫院管理者和員工認同和遵守的價值觀。
醫院文化是醫院管理的靈魂。
(2)醫院管理戰略(SM-醫院戰略管理)
所謂醫院經營戰略，就是醫院經營決策中全局性、長遠性、根本性問題的規劃，它要解決的是醫院未來發展的方向和途徑，也是新醫改後我國各類醫院目前最需要重視和解決的問題。
醫院管理戰略是醫院管理的方向。
(3)醫院人力資源管理系統(HRM-醫院人力資源管理)
所謂醫院人力資源管理，就是根據醫院和個人發展的需要，對醫院人力資源進行有效開發、合理利用和科學管理的機制、制度、流程、技術和方法的總和。關鍵是要兼顧醫院的短期績效和長期戰略，以戰略為導向。其核心職能是人力資源3P管理，即職位管理(poition management)，如組織結構和部門職責的設計、職位的設置、人員和職位描述以及職位評估。績效管理，如醫院戰略排序和指標設計、績效考核體系設計等。薪酬管理，比如設計壹個外部公平、內部公平、自我公平的崗位結構薪酬體系。
醫院人力資源管理是醫院內部管理的中心。
2、醫院外部管理制度
以客戶為中心的外部管理體系，包括:
(1)醫院顧客滿意服務系統(CS-醫院顧客滿意度)
為了提高患者的滿意度，發展關系營銷，引進國際先進的顧客滿意服務系統新概念，對服務流程進行再造。
醫院顧客滿意服務體系是醫院外部管理的基礎。
(2)醫院營銷系統(MS-醫院營銷系統)
即為了確定醫院業務定位和專科業務營銷組合，改善和提高業務績效，引入了新的品牌營銷策略、競爭策略等壹系列業務市場開發策略。
醫院營銷系統是醫院外部管理的重點。
(3)醫院品牌形象系統(HIS-醫院形象系統)
即引入品牌形象系統，旨在改善和塑造壹個現代的、有特色的醫院品牌形象。
醫院品牌形象系統是醫院外部管理的目標。只有品牌才能帶動市場，推動醫院的發展。
演講者:黃忠
中華醫學會特聘講師
醫院管理網絡總裁
九鼎醫院管理咨詢公司總經理
醫院管理專家介紹:
馬春燕
楊曉燕
李洪敏
歐陽其鳳等。全方位的醫院崗位目標管理，豐富的專業醫療評價體系，準確可靠的科室和臨床項目診斷分析，及時安全的醫療質量監督和跟蹤管理，降低隱性成本，提高科室效率
院長決策醫院的優良績效管理醫院的運營管理
績效管理概述績效管理及實施流程精細化績效管理體系介紹
醫院的核心競爭力是什麽？品牌、新技術、新業務、安全、效率、醫患滿意度、引入績效管理的意義、整體管理的提升、核心競爭力的提升
績效管理的概念和作用是管理者和員工之間不斷雙向溝通和幫助的過程。雙方就業績目標達成壹致，並最終實現。績效目標是總體戰略目標的分解，是分步實施的。績效考核作為績效管理的工具，為激勵和反饋提供了基本依據，有助於績效管理的改進和提升。
績效管理的過程表現為戰略分解:制定醫院的宏觀戰略，將戰略指標分解落實到部門、小組乃至個人的工作目標。目標管理(MBO):明確崗位職責，明確績效考核的項目崗位分析；通過指標量化，使所有部門和部門知道自己的考核目標，並積極改善溝通和反饋；發現並反饋績效管理過程中的問題，及時糾正運營中可能遇到的問題。考核與激勵:公平公正的激勵機制是績效實施的可靠保證。BSC(平衡計分卡):BSC管理指標體系的應用，使醫院科室全面、持續、穩定發展。
提升醫院核心競爭力:在工作壹線貫徹醫院決策者的宏觀意圖，隨時掌握執行情況，全面掌握質量、效率、新技術新業務、醫患糾紛等。，規範管理標準和流程，提高管理的透明度。通過單指標分析、工作強度等分類分析模型的應用，綜合評價相關科室的相對工作狀態，準確定位基於病種的項目分析，減少床位停滯，提高有限資源的使用效率。
提升部門核心價值:全面細致地掌握部門質量、效率、經濟的綜合信息。通過病種和項目分析，通過減少床位停滯，以更大的效率發揮有限的資源，準確掌握最新的崗位指標運行數據和崗位指標目標完成程度，及時有針對性地改進部門工作，明確考核目標，突出工作安排重點，隨時量化評估下屬的工作狀態。
項目背景:三級甲等醫院和醫院每年50%的發展帶來了管理瓶頸。但由於地理位置偏遠，軍隊體制僵化，無法籌集資金，也無法高薪吸引高科技人才。醫院意識到全面主動的管理是醫院持續穩定發展的基礎工程。有問題:如何取得各部門的充分配合，信息系統的建立使業務部門信息清晰，對管理部門提出了更高的要求？項目解決策略:系統設計力求簡單實用，讓用戶在高效軟件的幫助下，將更多的精力投入到管理策略的制定和具體問題的解決上。項目成效:自2003年實施績效改革以來，醫院憑借壹系列激勵機制，保持了50%的年增長率。到2009財年結束，產值已達5億多，基礎設施完全重建，無外債，現金流良好。將醫院戰略轉化為可行的規劃、監控實施和管理分析，從而改善企業的財務狀況和績效水平。
績效個性化定制門戶KPI關鍵績效指標監控崗位指標監控指標詳細趨勢分析關聯分析昨日醫療概述提供醫院或科室前壹天的全面信息質量與安全監控，滾動顯示需要跟蹤的事件。門診、住院、手術量、費用與同期統計圖對比，通過分層鉆取獲得詳細數據，及時發現問題數據的發生點。
HIS系統收入自動采集、成本數據、收入核算、責權利生成、收付實現是部門級核算的兩種模式。成本核算支持手工補充、單項分配、自動提取、收益反算。效益核算支持醫院、科室、小組、人的多角度深度成本細分核算流程，可視化跟蹤分析核算流程，依據可靠、清晰、準確。
為醫院管理提供詳細的醫院、科室、人員基礎信息，嚴格控制管理流程，支持分步錄入和審核，支持符合教學型醫院需求的科室、教學、科研、論文、專著等信息管理的統壹集中錄入。通過自由選擇HIS、質量、人力資源等系統數據，生成評估報告，為完成的工作提供客觀公正的評估結果。為未來工作方向的制定提供依據，客觀準確地完成各類人員和部門的考核評估，考核單位細化到部門、小組、人員的規劃，制定完整詳細的考核管理方案，挖掘歷史數據，發現影響部門發展的主要因素，有針對性地進行改進。通過全面、有效和準確的流程管理，對關鍵指標進行實時監控。提高醫院快速反應能力的決策依據科學有效:評估分析:針對科室配置、工作強度、質量、效率、成本的評估，準確鎖定科室需要改進的指標項，合理配置有限的醫療資源。項目管理:基於疾病分析和單機核算的項目分析，提高科室滿負荷的床位效率。例如，當科室床位占用率超過100%時，通過單病種分析，以平均術前住院天數和重大疾病平均住院天數作為管理指標，不僅可以提高醫療質量(醫生合理的日均病人數)，還可以大大提高患者滿意度(降低醫療費用，提高服務質量)
提供全面的醫院管理解決方案，包括六大方面230多個質量考核點、個性化的多種核算模式、全軍160多家公司統壹的人事管理、科研管理等。基於衛生部設計的《醫院管理評價指南》體系，希望通過項目的實施，使醫院的核心競爭力得到長期、持續、和諧、穩定的發展！