克服團隊合作的五大障礙研討會
什麽是工作坊？Workshop是壹種在主持人指導下的團隊開發技術和過程，團隊可以通過學習、活動、討論等方式解決實際問題。工作坊不僅關註問題解決，也關註團隊心智模型的提升。團隊的心智模型由團隊成員的心智模型組成，決定了團隊的行為習慣，進而決定了壹個團隊能否成功。工作坊正是通過創造壹個提升心智的場域(環境)，借助群體對個體的強大控制力，在壹步步解決實際問題的過程中不斷探索和實踐，不斷質疑和反思，帶領團隊成員壹步步提升心智。
團隊合作的水平(也可以說是團隊的健康水平)取決於團隊合作的心智模式。通過克服團隊(以下簡稱FDT)的五大功能障礙，可以有效提高團隊成員對團隊合作的認知，提高協作水平，最終推動團隊向前發展。
FDT面臨著五個障礙，如缺乏信任、害怕沖突、缺乏承諾、逃避責任和忽視結果，並通過五個步驟解決這五個問題。但這裏有個前提，就是團隊必須有合作意願。如果沒有意誌，任何工具都不起作用。
第壹步:缺乏信任。團隊合作的基礎是信任，信任是解決其他問題的基礎。團隊信任的建立，壹是要求成員接受對方的弱點，二是防止根本歸因錯誤從自己身上找問題。FDT提供了壹個工具——親身體驗練習。團隊成員圍坐在壹起，分享以下三個問題:妳在哪裏長大？妳有幾個兄弟姐妹？妳排名第幾？妳童年經歷的最困難、最重要或最特別的挑戰是什麽？
有壹個關於人際交往的理論叫做“喬哈裏之窗”，根據“自知-不知”和“他人知道-他人不知道”兩個維度，將人際交往信息分為公開性、私密性、盲點和潛在象限四個象限。其中，隱私象限可以分為三個層次。最深壹層是不可告人的秘密，中層是我們不好意思說出來的秘密(比如對同事的不滿)，下壹層是我們忘記說出來的秘密(比如我們認為別人知道的信息，所以不去解釋，往往會把別人搞糊塗)。人與人之間獲得信任，就是不斷擴大公共象限，縮小隱私象限，把已經被遺忘的秘密告訴別人的過程。個人經驗練習提供了壹個機會，告訴團隊的其他成員他們“被遺忘的秘密”，從而擴大每個人的公共象限，縮小隱私象限，並獲得團隊內部成員之間的信任。
在練習個人經歷時，應先邀請隊員的領導發言，讓隊員更容易進入狀態，講壹些自己小時候的故事。完成本課程後，您可以插入評估光盤。
第二步:控制沖突。團隊沖突是圍繞團隊的重要問題而產生的建設性的積極沖突。壹個團隊允許良性沖突，但不可取的是互相攻擊，互相破壞，顯得和諧，避免沖突。良性沖突是建立在團隊信任的基礎上的。團隊成員可以暢所欲言，談談自己對問題的看法，提出建設性的問題。同時，在這個過程中，有些人會感到不舒服。最終在這個環節會形成壹個輸出和團隊沖突契約。沖突契約的訂立有助於在團隊中形成統壹的規範，體現團隊的價值觀，降低溝通成本。
第三步:信守承諾。團隊承諾是指在團隊中，當成員不完全同意某項決議時，可以表達他們的支持。在這個階段，團隊的首要目標應該是輸出(首要目標只有壹個，描述要符合SMART原則)。會議的結果(主要目標和進展的結論等。)要帶回自己的團隊，及時傳達。這樣可以傳達團隊的目標，有效的推廣。
第四步:* *承擔責任。團隊的責任不是領導壹個人的責任，而是團隊中的每個人都要主動平等。在這節課中，有壹個關於團隊合作有效性的練習。圍繞首要目標，團隊成員互相分享:這個成員的哪些行為增強了團隊的優勢，哪些行為拖了團隊的後腿，幹擾了團隊合作？同樣在這個練習中，我們應該從領導開始，讓大家先給他提建議。
第五步:關註結果。壹個團隊是否優秀，要看是否達到了自己的目標，輸出了相應的結果。我們不是為了工作而工作，是否有結果輸出才是工作(團隊合作)有效性的檢驗標準。在FDT有壹個壹隊的概念。壹隊是什麽？每個參加工作坊的成員回去後都可能有自己帶的團隊，那麽誰更重要呢？它現在壹定是FDT最重要的球隊了。因為這個團隊有更多的資源，可以實現更高的目標。所以，每壹個成員都應該拋棄部門之間的偏見，才能實現團隊的首要目標。在推進團隊目標的過程中，可以以團隊記分卡為工具，跟蹤目標實現的進度，並及時進行跟蹤和修正。