健康寶彈窗3怎麽解決?
健康寶的“綠碼”是市民進入公共場所的“通行證”。壹旦彈出窗口,表示“難以移動”。最近12345熱線高峰時段,10分鐘內有300多個電話,都反映了彈窗問題。
記者采訪多個社區了解到,在健康寶的五類彈窗中,彈窗③出現的次數最多,即在時間和空間上與疫情風險區域、地點、人群相關。?
社區工作人員表示,市民收到彈窗提示後,相比先撥打12345,最高效便捷的處理方式是及時聯系社區,在社區的指導下完成相應動作,讓彈窗解除。
社區工作人員幫助居民解除彈窗?
5月2日,家住榮澤嘉園1號院的李先生突然發現自己的健康寶彈窗。他壹次又壹次點擊“自我查詢我的健康碼”。點擊後,健康寶彈出壹段文字“溫馨提示③”。彈窗③表示公民在時間和空間上可能與疫情風險區域、地點、人群有關,需要進行風險排查。
李先生來到榮澤園的壹個小區,向負責人孫穎匯報。他進壹步解釋說,在4月1之後,他再也沒有去過高危地區,也沒有接觸過中高危地區的人,甚至沒有接到過相關電話,健康寶突然“變臉”。?
經風險調查,孫穎確認李先生從未去過中高風險地區或確診病例所涉及的場所,也未接到任何部門進行防疫調查的電話或短信。
她指導李老師壹步步在健康寶“靜心幫”壹欄重新填寫相關信息。“妳今天的核酸結果出來了,如果是陰性,我們輸入系統,可以幫妳恢復綠色代碼。最快半小時,慢的話壹小時就能恢復綠碼。”?
5月4日中午,核酸陰性結果壹出來,李先生第壹時間給社區工作人員發了截圖,壹遍遍刷健康寶。然後彈窗“提示③”攜帶的頁面消失了,健康寶綠碼重新出現!
以上內容,請參考鮑靜。com-遇到健康寶彈窗③怎麽處理最高效?做這個—