社區是如何管理和運營的?
我不是社區運營高手。在這裏和大家分享壹下我的經驗,希望對妳有所幫助。
1.?社區運營初期如何創新?
通過外部渠道為社區帶來新的想法。外部渠道分為兩種:權威自媒體平臺和普通UGC內容平臺。權威自媒體平臺以今日頭條、壹點資訊、uc頭條、百家號、搜狐為主,各自的重要性為:百家號>;搜狐>今日頭條>壹點資訊> Uc頭條;
除了通過外部渠道推廣,還可以通過長期生產優質原創內容來獲取新用戶。
2.?建立集團的核心價值觀
社區聚集了具有相同需求或屬性的用戶。要想讓這些用戶長期活躍在社群中,釋放他們的價值,就要建立社群的核心價值觀,篩選出那些認同社群價值觀的用戶,以點帶面影響後來加入的用戶,形成良好的社群氛圍。
3.?社區運營也適用於AARRR模式。
AARRR是五個詞的縮寫:獲取(獲取用戶)、激活(提高活躍度)、留存(提高留存率)、收益(獲取收入)和引用(自傳播),分別對應用戶生命周期中的五個重要環節。
社群運營同樣適用於AARRR模式,不可避免地需要經歷用戶獲取、激活、留存、收入、傳播等幾個環節。但是,要想建立壹個健康的社區,就讓運營順利進行,直到收入指標完成。
壹是要明確運營目標,做到運營目標和用戶需求相統壹,自始至終忠於目標,為每個環節指定合理的階段性目標和方案;
第二,在運營的任何壹個階段都要考慮到各個環節,讓社群能夠平穩健康的更新,不斷註入新鮮血液,不斷轉化傳播。