這些時候妳都經歷過嗎？美容院行業的歷史
會員卡時代從2000年到2005年
1.1預存值活動為準。
預存值的收現模式對整個行業的走向影響很大，導致運營商以如何收錢為商業模式，而對技術研發和質量的控制力開始下降，行業開始以營銷為主流思想。
1.2會員房間分類
為了能讓顧客買到更高級別的會員卡，美容院開始重視會員房間，在會員房間的裝修和服務設施上做文章。有的客戶為了表明身份會買這個卡，但是也發現房間利用率不高，房間差別不大。
1.3專屬顧問系統
2000年，美容行業普遍工資不高，有充足的勞動力優勢。當時銷售和服務是分開的，形成了專業分工，對整個行業影響深遠。很多美容院壹下子進步很快，於是各個家庭開始競相把優秀的美容師變成全職顧問。但由於缺乏銷售技巧和專業能力，壹些店鋪變成了強買強賣。
1.4指定客戶系統
2000年的時候，美容行業和足療行業壹樣，采用的是輪換卡的方式，這是壹種更公平的員工做客戶的方式。但是，由於美容行業的特點不同於足療，美容主要是基於療程，即每次都需要有人跟蹤效果。但轉卡的問題是售後服務責任不清，導致員工對客戶管理不力。因此，指定顧客機制的出現使得美容師更加關註顧客，提高了顧客的服務熱情。
1.5大項目醫美萌芽
整形美容的概念開始被社會接受，但普通消費者也擔心遇到新聞中醫療糾紛的不良整形診所。因此，消費者信任熟人介紹的醫生，這就形成了經營客戶好的美容院的巨大商機。
2
2005~2010 ?俱樂部時代
2.1美容環境升級，大型會所掌權。
由於項目同質化，價格戰盛行。為了差異化，美容行業開始追求美容院的水準，開始投資大型會所，不惜裝修，營造富麗堂皇的環境。因為環境水平的提高，大客戶的消費也有了明顯的提升，於是在大客戶中追求極致的管理和服務，開始成為行業的主流。
2.2醫療保健項目爆發
由於經營面積的增加和面部項目的飽和，美容院開始擴大經營範圍。因為保健項目是針對身體的，對於大部分美容院來說是空白市場，所以對好的保健品牌需求很大。誰能理解中醫保健專業人才的培養，誰就和美容院合作。
2.3項目裝箱
因為對於廠家來說，在美容院專業知識不足的情況下，不得不幫助美容院培訓好人員，代替美容師銷售，給廠家的服務成本劇增，美容院在產品上偷工減料，導致廠家回款緩慢。所以廠家開始推廣壹個顧客壹套盒，防止店主偷工減料，但也造成美容院成本劇增，導致利潤下降後對現金流的需求更高，導致
三
2011~2015高科技時代
3.1光電項目崛起
由於臉上的面霜對顧客老化的皮膚作用越來越不明顯，市場開始需求高端儀器解決深層皮膚問題，所以市場上開始流行熱瑪姬、超聲刀、水針、皮秒等。因為技術含量和高科技話題，價格被市場炒得很高，但隨著市場的普及，價格也越來越合理。
3.2 O2O上門美容的興起
整個社會環境開始探索互聯網+的商業模式，美容行業也因為成本的大幅增加，開始思考如何通過互聯網實現利潤翻倍。打響第壹槍後，河貍之家開始提供上門美甲服務，後續類似美國道家的上門美妝服務app如雨後春筍般湧現。但市場回歸理性後，發現這種模式只能補充現有的美容院服務，而不能完全替代。原因是國內的環境氛圍以及員工和客戶的安全出現了問題，所以市場現在處於泡沫之中。
3.3面霜業績下滑。
消費者開始追求快速有效的解決方案，長期堅持在美容院護膚非常耗時。因此，市場上專業護理品牌的業績開始暴跌，家居用品和面膜成為新寵。
3.4醫療美容的規範化
隨著生活之美開始走下坡路，美容院必須尋找新的業績增長點。原本對醫美有些顧忌的店家也開始大力發展這個項目。但由於市場混亂，醫美利潤率開始下滑。
四
2016~2020大健康時代
4.1小型專賣店連鎖是主流，大型綜會顯示微觀。
由於租金成本上升，大型俱樂部很難盈利。在壹二線城市，開店的模式主要是100 ~ 300平米的中小門店，以連鎖經營模式為主。這就要求美容從業者在品牌管理、標準化流程、人才復制等方面都要有很好的管理水平，所以市場上有很多打著全店輸出招牌加盟的經營者，但大多還是以產品的供應為主要盈利點。
4.2健康管理的興起
因為美容院的主要客戶大多是70後，這些客戶會從40歲走向50歲，對美容的需求在逐漸降低。健康，尤其是亞健康或慢性病的預防是主要需求，因此健康管理成為主流話題。
4.3再生醫學正處於起步階段
隨著生物技術的興起，美容和健康在細胞水平得到改善。目前市場處於初級階段，還沒有普及，原因是價格高，概念。
4.4第二代接班人開始接過接力棒。
壹些美容行業的經營者已經步入60歲，子女也到了30歲左右，開始接手家裏的生意。有人稱她們為美二代。這些二代大多受過高等教育，很多都是留學回來的。他們對傳統美容行業的管理方式有不同的看法。其中福州的天鵝童話是美二代，再次改變了經營模式，特點是不賣。美容師都是大學畢業生，環境。
4.5 ERP系統的興起
關於大數據在企業中應用的討論越來越多。美容院去連鎖的前提是保持信息暢通。與過去相比，ERP軟件的接受度變得更強，ERP的價格也越來越親民，所以普及的速度越來越快。