年度工作總結，行政前臺，900字
第壹，認真完成本職工作和領導交給的任務。
1，加強衛生管理，營造整潔的作息環境。
搞好公司辦公樓和宿舍樓的環境衛生，每天監督檢查保潔人員的公共衛生，及時做好檢查記錄、日檢記錄、周檢記錄和月檢匯總表。
2、加強電、水和門窗的安全檢查。
每天檢查辦公樓宿舍樓的電、水、門窗的安全使用情況，發現問題及時整改。並做記錄。
3.會議接待準備
公司在20xx * *年接待了超過10次會議。會前我花了很大力氣做準備，為來賓準備了企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。
4.宿舍設備和設施的建立和維護
公司不斷加大對員工的綜合服務，在宿舍設置了晾衣架、洗衣房、自動熱水器等。20xx年，宿舍設備設施報修38件，設備工程部配合我部及時維修，方便員工。
5、宿舍新員工入住及客房接待。
20xx年宿舍，* * *辦理新員工12人，其中實習生8人，客房接待客人20多人。為他們創造了良好的生活和休息環境。
6.加強檔案材料的收集和歸檔。
我從2月份接手檔案員工作以來，壹直在學習、摸索、總結檔案材料收集、整理、歸檔的經驗，不斷改進方式方法，采取具體措施完成公司材料的歸檔工作。2月以來，長生、錢乙、安迪共接收檔案1500余件，包括:
(1)，行政類:106企業證書；10申請材料；17公司內部通知；29門外語；發布了9份內部文件；6份報告；2 .重要出版物；1車輛檔案；省級機關企業宣傳資料4份；1網站建設合同。
(2)人員類別:1職位描述；31培訓證書；65，438+08公司各部門內部培訓記錄；15培訓課件；6份工作報告；49封關於接種雙價腎綜合征出血熱滅活疫苗的情書；6工作交接表；員工檔案108，員工檔案14，實習生檔案6。
(3)設備類:36種產品購銷合同；51條設備運行記錄；45件儀器設備資料。
(4)實驗動物:實驗合同協議22份；證明3件；舉報3件。
(5)工程類:新項目施工合同65，438+0；1件驗收材料；69工程報告審核表；78份產品質量證書；9澆築混凝土工程的訂單；通知13；36份證書檢查報告；檢測報告171；6 .房屋建築工程報告；380份驗收記錄；建築企業相關證書34個；2件質量驗收合格；12質控材料；昌盛新項目檔案5個；保修1件。
(6)圖紙類別:17圖紙變更；竣工圖55張；13設計修改補充；10變電站電力工程圖紙。
(7)物流類:倉庫臺賬:32件。
提供借閱檔案70余份，復印檔案500余份，掃描檔案100余份，完成歸檔索引150卷。
第二，全心全意履行職責，全心全意做配角。
作為中心領導的副手，在平時的工作中，保質保量完成領導交辦的工作，不討價還價；對自己的工作采取積極的態度，努力完成，做到不越位，不到位，不失職。在與辦公室其他同事的工作協調中，要真誠相待，互相幫助，互相學習。
第三，自我評價
在認真完成本職工作的同時，我也有很多不足，比如工作計劃性不夠，溝通不善於表達。在今後的工作中，我將努力克服自己的缺點，努力做到“五勤”，真誠地做壹名“四員”。“五勤”即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”是各級領導的好參謀、信息員、宣傳員、服務員。
四、明年的工作思路
1.繼續管理辦公樓和宿舍的安全衛生，為員工創造良好的工作和休息環境，使管理更上壹層樓。
2.接待前做好各種準備。
3.有機會想多參加壹些檔案工作者的培訓班，進壹步提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理。
20xx年過去了，不知不覺已經做了近9個月的前臺。前臺對公司發展的貢獻沒有公司的業務、營銷、財務部門那麽大，那麽直接，但是既然公司設立了這個崗位，領導肯定認為有存在的必要。通過思考，我認為無論哪個崗位，無論什麽工作，都是公司整體組織架構的壹部分，都是為了公司的整體目標。在這九個月的時間裏，在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利完成了相應的工作。當然，還有很多不足之處需要改進。現在我就20xx年的工作做如下總結。
壹、前臺的日常工作
1.前臺接待員是展示公司形象的第壹人。2065 438+00-2065 438年2月，嚴格按照公司要求熱情對待每壹位來訪客戶，並指引到相關辦公室。對於前來推銷的業務人員，我禮貌的打招呼，並把他們實用的名片和宣傳冊歸檔，以備日後工作需要。
2.接聽和轉接電話，復印傳真和分發信件，認真接聽任何來電，準確率達98%；能夠機智合理的對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時，註意對方是否收到，是否完整清晰。復制時註意復制數據的完整性，避免復制數據的遺漏。如果有信，也及時交給相關人員。
3.處理臨時事件當發現飲水桶裏的水不夠時，它會叫大河人及時送水。前臺需要的物品不夠用時，會及時申請購買，如紙巾、復印紙、壹次性紙巾等。打印機缺墨時，會呼叫加墨業務人員加墨。辦公室話費快用完的時候，提前去營業廳存。如果辦公室裏的物品壞了，比如空調開關，衛生間的燈，他們會及時給國有物業打電話讓物業師傅檢查原因，讓物業師傅安裝自己需要購買的設備。交換機考勤機故障直接聯系商家售後解決，電話線路有問題求助電信局。總之，我們會及時想辦法解決問題。
二、綜合事務工作
1.預訂房間，機票，門票和生日蛋糕。當項目部員工出差需要訂機票或飛機票時，我會及時聯系票務並保持跟蹤，直到機票送到公司，免費影響出差人員的出行；到目前為止，已經預定了大約70張票。對於來xx出差需要訂房的領導或同事，我會在訂房後發短信或打電話給他們確認酒店詳情。還有員工的生日蛋糕預訂。我會在預訂前壹天與員工確認時間。生日那天，我會告訴王xx，oa上會有生日祝福，20xx年共訂購17生日蛋糕。
2.文件歸檔和辦公室資產登記。項目部人員接收的培訓資料和確認單按文件袋分類；辦公室新購買的書籍將由張立憲蓋章，然後編號，以便於資產管理。目前辦公室有37本書。其他辦公設備(如筆記本、光盤、插座等。)也都詳細登記，員工借閱時也按公司規定簽字登記。
3.考勤統計每個月25號之前考勤明細來源於考勤機。如果妳不清楚，妳可以發郵件跟大家核實壹下，然後做壹個統計匯總，可以按時發到王蘭英。
4.組織員工活動。每周三下午五點組織員工去農大。通過活動，可以提高團隊意識，很好的鍛煉身體。最近天氣冷了，願意出門的人也在減少。期間我們組織了壹次乒乓球比賽，但是效果不是特別理想，這也是以後需要改進的地方。
第三，其他工作，在完成自己工作的同時，也協助完成其他部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助薛在市場部的工作，和他壹起送禮物給客戶，做標書。在這個過程中，我也獲得了壹些新的知識。
第四，工作中的缺點
1.在采購辦公用品的時候沒有做好規劃，考慮的不夠全面。我只看到了眼前缺少的東西，這需要我以後多註意，多操心。
2.考勤統計有錯誤，雖然當時改正了，影響不大，但也提醒了我小心的重要性。考勤做好之後，壹定要仔細核對，確認無誤再發出去。也有壹些相同類型的信。如果帶著錯誤發出去，很容易讓別人覺得妳是壹個粗心的人。雖然這種錯誤只是偶爾出現，但是壹定要盡量避免。
3.近冬組織戶外活動效果很不好。中間我也和張莉討論過室內活動，提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施，但這還是沒能達到室外活動的效果。解決這種情況的方法仍在考慮中。
動詞 （verb的縮寫）20xx工作計劃
1，提高自己的主動性和溝通能力，多關註，細心，考慮方方面面，才能更好的完成工作。
2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展和各部門的工作內容。有了這些知識儲備，壹方面可以及時準確的回答客戶的問題，準確的轉接電話；或者在力所能及的範圍內簡單回答客戶的問題。
在過去的壹年裏，我特別要感謝張莉對我的幫助。她用熱情和耐心教會了我很多，她也信任我。我很榮幸有這樣的同事，我也很自豪能在這樣壹個善待員工的公司。現在是新的壹年。在這壹年裏，我會腳踏實地，認真完成自己的工作，為公司的發展盡自己的壹份綿薄之力！