最近看到壹款健康雲手機,在哪裏可以找到?
秦濤:我也是壹個在南京起步和成長的企業。剛才很多朋友都說南京是壹個非常適合創業的地方。我也是南京本科畢業,在這裏招了第壹個員工。我也是從武漢來的,在軟件谷工作。來自華中地區的員工非常穩定可靠。剛剛給我的壹個題目是挖掘移動互聯網的價值。我覺得應該是個顧慮。我自己是壹個產品,我認為我是壹個移動互聯網用戶。發現手機上的農歷新年是剛需。其實我是09年開始做手機軟件的。妳應該知道安卓。我在2009年外包了這個網站,有幸參與了中國第壹批安卓市場。那時候我不知道什麽是用戶,什麽是產品,所以我們做了很多軟件,比如廣告平臺,Makete。我不知道要為用戶創造什麽價值,就用技術來做,也不知道這個技術能為用戶創造什麽樣的軟件。其實在11的9月,我就進入了波折,做了中國歷的產品。當時大家都不看好。我說用這個產品是因為這個手機沒有農歷,所以做出來給用戶做,解決了壹個剛性需求。就是這樣的需求,也讓後面突破了10萬,5億10萬。產品第壹標準:找到合適的目標用戶我們做產品的時候,第壹標準就是找到我自己的目標用戶,我為用戶解決什麽問題,然後合理分工還是很重要的。在我們自己的R&D系統中,用戶被視為太陽和上帝。其實內部分工也是這樣的。最根本的是用戶的定位,我們幫用戶解決什麽問題,然後我們開始快速細分這件事,然後在這樣快速的執行中切入不同的階段看到不同的東西,然後再做下壹步的計劃。我們剛開始做這個的時候,可能很少有人會想到這會創造商業價值,我們為用戶解決了壹個問題。如何為用戶創造價值?解決客戶問題。這個問題的特點包括:1)普遍性;2)高頻;3)高粘度;4)易傳播實際上是用什麽服務來為用戶創造價值的?可能我還是拿自己的親身經歷來做壹個簡單粗淺的看法吧。2009年第壹天看中安卓,買了壹部G1手機。我們以為這款手機接下來會改變整個移動互聯網,其實我們做了壹個很狂妄的想法。第壹件事是做壹個分銷渠道,但是我們沒有錢,沒有團隊,沒有產品,所以沒有做成。我們剛才說結合線下做外賣和優惠券。其實我們不擅長但不適合我們這樣的團隊。然後我們做了壹個廣告平臺。我們認為這可以為媒體和用戶創造價值。但是這個服務真的不能提供。我們不明白用戶數據分析適合我們,所以當妳認為要為用戶創造價值的時候,壹個簡單的服務其實很重要。判斷那個步驟能不能做出壹個產品有幾個點:第壹個是通用性。不管是誰看到這個東西,他都有需求。不要劃分妳的用戶。我有很多做產品的朋友。他說這個產品只能在這個條件和這個定義下使用,所以人群很少。第二個是高頻,這個很重要。因為移動互聯網每天都在打開軟件,從最早的玩家到現在每個手機上安裝的10個軟件,妳必須讓他時刻想著妳,打開妳。現在經常打開的軟件已經不多了,所以妳的服務壹定要在妳的目標群體安裝了妳之後使用頻率很高,才不會忘記妳。第三是高粘度,用戶離不開它,形成壹種依賴和好感。這壹點非常重要。其實我覺得這個更重要,就像今天對於微信也是壹樣。對我們來說,制作壹個中國日歷是壹樣的。我們從11的9月份就有幾百萬用戶關註我們,現在還有很多,他們為什麽用我們?開始制作中國萬年歷很簡單,就是看公歷查天氣。當我們達到1000萬用戶時,我們不能只做這些。我們只是說我們會通過導入壹些數據開始死記硬背,然後我們會說如果這些數據丟失了怎麽辦,所以我們會做雲存儲。到目前為止,我們是壹家在中國擁有上億用戶的雲存儲公司。雖然我們不是剛開始做雲,但是我們是雲企業。那麽實際上在這種情況下,用戶的數據已經和我們形成了聯系,永遠不會離開我們。從開始到現在,後臺數據有幾千個數據,非常敏感和隱私。這是我們的價值觀。第四種容易傳播,可以用感冒病毒。對於這個產品,我相信我們可以把產品做成感冒病毒甚至更震撼壹點的做成艾滋病毒。如果是病毒的話,非常容易傳播,市場成本和妳需要花的東西可能會相對減少,而且有超強的生命力。不管巨頭怎麽打壓妳,還是有機會活下來的。就像感冒病毒,有那麽多感冒藥可以治療,但還是有人感冒。把產品做成病毒,讓產品容易傳播。其實很簡單。移動互聯網今天靠的是花錢買用戶。比如妳可以告訴大家妳做壹個APP推廣壹個遊戲的真實經歷。5元的申請是3元多和壹個註冊會計師。如果買1萬用戶,就是500萬。對我們來說,我們根本沒有那麽多錢。關鍵是讓自己的軟件傳播出去,讓在座的各位覺得這個軟件更好的推薦給我的朋友。我覺得這個東西比另壹個東西更好推薦給朋友,逐漸形成圈子。另外壹個我們還在努力的方向,我們把軟件的數據從單個軟件中循環出來,這裏面是壹個信息孤島,妳和妳的朋友之間有壹個數據的交互,也很容易傳播。我們做產品服務的時候,建議妳考慮這四個緯度。這是我們公司判斷壹個項目、壹個產品是否做這個功能沒有用的幾個緯度。作為移動互聯網的從業者,我深有體會。移動互聯網更多江湖的地方,每天都有各種大打出手,每天都有江湖,每天都有幫派。其實很重要。我們也在內部問妳壹個問題。為什麽用戶用妳而不用別人,包括投資人?騰訊該怎麽辦?妳用百度做什麽?用戶為什麽選擇妳?其實這個挺有意思的。我們也可以這樣做。如果真的做壹個移動互聯網產品,妳的想法很好。用戶為什麽用妳?作為壹個團隊,我們非常關註幾十個人。我們都致力於此。我們熱愛我們的產品。每壹次修改都像是和我們的初戀牽手。用戶能感受到妳的意圖。我們今天所做的和明天所做的都是進步的。而且,絕對想不到妳會相信和妳有依賴的互動和感情。帶著這樣的感情,還是很難遷移。所以,我們壹直都是這麽做的。我們不想說我們是壹家偉大的公司。我們在努力做好產品,服務好用戶,讓他們感受到妳的用心,感受到妳比別人更在乎我。而且妳的服務真的足夠好,妳的使用場景和引爆點都還可以。我相信妳。另壹個是比大公司快。我有在大公司工作的經驗。如果做壹個產品不是大公司最重要的核心項目,他們的項目和妳的壹樣。他們是不是背著KPI無所謂,但對我們來說就不壹樣了。做得不好就回家,所以會更用心。這是壹個讓我們做得更好、更專註的機會,妳的團隊每天都會紮根其中。所以我們研究了從《全球紀事》到美國人做的、日本人做的、臺灣省做的各種研究。美國市場也很大,所以我們非常專註和投入,用戶會選擇我們。壹個產品不如壹個產品長久,這樣產品才能不斷為用戶創造價值。其實我們做日歷,我覺得如何持續創造價值?我覺得短命總比做產品好。壹個生意長期不如這個生意好。從2009年到現在,很多壹起創業的同學,很多好的公司都結束了,不是他們的產品不夠好,而是東西火了壹段時間沒人玩了,或者是他們做的東西到了很高的水平後進入了瓶頸期,所以我們做移動互聯網的時候也要牢記這壹點,讓我們的產品能夠持續為用戶創造價值。如果妳想長期創造價值,這將是壹個漫長的過程,所以妳的團隊應該是相當穩定的。我們五個夥伴都是大學同學,今天還在壹起,都是兄弟,都有夢想。他們不會考慮我今天多拿壹點,妳明天多拿壹點,妳要有足夠的資金這種小問題。所以妳要在正確的時間,在正確的平臺上找到妳的資金。第三是產品。我們需要不斷創新。我做了將近20-30個版本的中華歷從第壹版到今天的版本,從654.38+0萬用戶到654.38+0億用戶。我們簡單做了壹下大家都不看好的陰歷654.38+0億用戶。我們壹直在努力。基本上比如這個版本發布了。兩天後,我們覺得最後壹個版本發布了。我們都不好意思給用戶看。接下來,我們做下面壹個。我們會對功能進行不同的修改,不斷優化和超越。其實我們最大的挑戰來自於我是產品經理,妳最大的事情就是否定自己。我曾經做過壹個非常好的函數。過了兩個星期,我覺得自己像屎壹樣,不敢承認,所以我們需要不斷超越自己,否定自己。讓用戶覺得這個團隊又變了,真的是他們需要的。這個過程還是很痛苦的,真的很痛苦。我自己也被我們團隊壹次又壹次的開玩笑,說妳是個賤人。上周,妳說得很好,過兩天,妳就說狗屎了。這就是我們。用戶價值?經濟價值,我們不能為了實現經濟價值而犧牲用戶的長期價值。其實我覺得挺重要的。面對cmnet的快速增長,明後兩年智能手機用戶將達到7億左右。這麽多家庭如何把這些用戶轉化為價值,可能不能狹義理解為經濟價值。如果把它理解為經濟價值,那就經不起誘惑了。我們都從廣告中獲得了巨大的利益,我們從來沒有做過。如果我們想讓公司長久地存在下去,我們就能經受住誘惑和孤獨。我們讓公司健康成長,不貪圖短期利益。這很簡單。如果妳廣告打得太多,用戶會覺得妳不開心。這就是獲取用戶紅利的過程。實際上,用戶獲取和轉化紅利是壹個漫長的過程。我們自己有很多用戶,各種用戶,從明星到普通農民。我們不能這麽做。有用戶我就是王,但我不是王。我為用戶服務。我們不能說這個東西是我的,是我想要的,所以我們壹直很關註這個事情。當妳有了足夠多的用戶,就不要太著急成為經濟效益。不要聽投資人說妳明天就盈利。當我們面對這些的時候,能夠經得起誘惑,能夠很好的統計用戶的行為,為以後更大的事業做準備。今天我們只有壹張票,移動互聯網上還有資金和錢,讓壹部分用戶在早期生存下來。我相信,移動互聯網從2008年到13年只是壹個技術上的開始,接下來的五年是壹個產業的收獲,會有更多的產業資本進來,會有真正的收獲。來源:Boss商學院作者:秦濤