生產運營管理中“牛鞭效應”指的什麽
長鞭效應（bullwhip effect),在管理學上俗稱“牛鞭效應”。動力系統中常稱為蝴蝶效應都是說初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，有些小事如經系統放大，則對壹個組織、壹個國家來說是很重要的，就不能糊塗。
“牛鞭效應”是市場營銷中普遍存在的高風險現象，是銷售商與供應商在需求預測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責任失衡和應付環境變異等方面博弈的結果，增大了供應商的生產、供應、庫存管理和市場營銷的不穩定性。
此理論最早在1961年由J Forrester在Industrial Dynamics中提出。在壹般的商業活動中，客戶的需求總是不穩定的，企業總是需要通過預測客戶的需求來優化庫存與其他資源的配置。而預測是建立在統計基礎上的，壹般來說是不可能完全精確的，所以企業在運營中常常會保留壹些額外的庫存作為安全庫存（safety stock）。在供應鏈中，從下遊到上遊，從終端客戶到原始供應商，每壹個組成部分所需求的安全庫存將會越來越多。在需求升高的時期，下遊的企業將會增加從上遊訂貨的數量，在需求降低的時期，下遊的企業將會減少或者停止訂貨。而這種需求量的變化會隨著供應鏈上溯而被放大。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像壹根甩起的長鞭，因此被形象地稱為長鞭效應。最下遊的客戶端相當於鞭子的根部，而最上遊的供應商端相當於鞭子的梢部，在根部的壹端只要有壹個輕微的抖動，傳遞到末梢端就會出現很大的波動。在供應鏈上，這種效應越往上遊，變化就越大，距終端客戶越遠，影響就越大。