美團上千萬騎手外包，但這能成為“壓榨”外賣小哥的借口嗎？
對話中，我們註意到美團代表表示，美團的平臺上有近6.5438+00萬的註冊外賣，與美團的關系只是外包。3元/天的商業險還是從騎手傭金中扣除，後續騎手出現問題，由商業險承擔。不難看出，美團已經為這接近654.38+00萬的騎手撇清了責任。但實際上，美團對騎手的“壓榨”可能還不止這些。
不久前，壹位北大博士也爆料了自己在外賣期間的壹段經歷。北大博士花了5個月時間調查。醫生壹開始真心稱贊了幾十萬車友的平臺管理成果。但隨著分娩時間逐漸增多，醫生也發現了壹些問題。問題的核心在於，平臺不僅通過大數據算法提高效率，還試圖“壓榨”外賣騎手的“剩余價值”。
外賣平臺居然通過大數據“壓榨”騎手？
據北大博士介紹，外賣平臺掌握了大量的數據，然後利用這些數據來規劃外賣員取送餐的時間，並對每單進行定價。如此龐大的數據量，自然離不開壹個有精確算法的系統，讓所有細節都能計算出來，進而達到高度控制和精確預測的目的。
簡單來說，平臺依靠大數據幫助騎手接單，但問題是，平臺真的只是那麽善良嗎？畢竟平臺是以盈利為目的的，也就是說平臺不斷提高騎手效率的行為，不僅僅是讓騎手賺更多的錢，更重要的是讓自己的腰包鼓起來。
為了達到這個目的，平臺自然在算法上進行壹些所謂的“優化”。按照北大博士的說法，“外賣平臺從來不滿足於壓縮的配送時間，他們永遠在考驗人的極限。”並且還舉了壹個例子。
之前外賣騎手去人大知行公寓樓送外賣，只能選擇從北門進入。所以系統會以北門為基準計算配送時間，大概需要4分鐘。但是，後來有車友走了捷徑，讓這個訂單的發貨時間變得更加寬裕。所以騎手會用省下來的時間去跑下壹單。但很多車友這麽做了之後，平臺其實也相應縮短了下單時間，就像“打補丁壹樣。”
從這壹波運營來看，大數據作為最初方便用戶、提高騎手效率的產品，最後卻成了平臺“壓榨”騎手“剩余價值”的工具，實在讓人難以接受。當然，技術本身是無罪的。關鍵是看用這個技術的企業或者平臺是幹什麽的。如果是“掉進錢眼裏”，那麽受傷的自然是平臺上的騎手和商家。
大數據對平臺規模也有影響。
事實上，除了通過大數據“壓榨”騎手，平臺還會通過相關算法持續分析抽單。比如美團外賣前段時間就頻頻遭到商家抗議。去年，廣東省餐飲協會發文指責美團“高提成”行為，對大型連鎖餐廳采取18%提成；小餐飲23%左右。
在外人看來，也許20%左右的提成並不算高，但餐飲本身就是微利行業。除非妳把客單價定的很高，否則消費者不是傻子。壹旦價格過高，流量自然會下降。但“羊毛出在羊身上”，如果商家不是靠漲價來填補高傭金的空缺，那麽唯壹的辦法就是降低成本，否則誰會虧本做生意？
而大數據也確實對平臺的規模制定起到了決定性的作用。畢竟這個提成絕不是拍腦門決定的，而是基於大數據的分析。據知乎某大佬介紹，這張圖其實是按照“美團大腦”的算法計算出來的。“美團大腦”是美團打造的餐飲娛樂知識圖譜，通過人工智能結合大數據的科學計算，可以實現更智能的運營。
而且尺度會隨著時間的進步和數據的叠代不斷更新。但是，這裏有壹個問題值得討論。雖然大數據可以幫助平臺解決提取和制定的問題，但這完全是從平臺利益的角度出發，沒有考慮到商家的可接受性。
當然，我們也可以理解美團的運營。畢竟，在美團去年的財報中，外賣業務收入仍占總業務收入的50%以上。所以短期內，高傭金的情況可能會持續。當然，美團之所以敢自己決定水平，除了大數據的優勢，也有其在外賣市場的絕對壟斷地位。
因“二選壹”調查，股價下跌。
對於美團在外賣行業的地位，之前的數據顯示，市場份額已經超過70%，尤其是美團建立的生態系統，對商家的吸引力非常大。美團能有這麽高的流量，主要是因為前期投入高。
在外賣市場補貼大戰期間，美團投入大量資本補貼用戶和商家。比如壹份30元的午餐，美團可能會給用戶補貼5元的餐費，讓用戶只花25元就能買到這份午餐。同時，美團還對商家進行補貼，支持商家提升平臺上的活躍度。
事實上，因為巨頭們的優惠確實吸引了大量用戶成為美團外賣的會員，而用戶帶來的高流量也吸引了更多商家，就像“滾雪球”壹樣，美團的市場份額越來越大。但在持續補貼的過程中，美團的虧損也在增加。當美團外賣成為行業寡頭後，開始變本加厲，開始掠奪市場資源來填補之前的補貼赤字。
與此同時，美團還要面對競爭對手的威脅，所以為了進壹步打擊競爭對手，讓他們完全無力反抗，美團之前已經暗中搞了壹個“二選壹”的策略，就是讓商家從美團和餓了麽中選擇壹個。這樣，為了拓展線上業務，商家不得不向美團讓步。因為如果商家堅持不妥協，那麽美團會通過降低搜索排名等手段限制“不聽話”商家的推薦。
但前段時間，相關部門開始調查美團的“二選壹”。對於此次反壟斷調查，甚至有媒體爆料最高罰款可達6543.8+02億。對於美團來說，這不是壹件好事。尤其是根據這段時間的觀察，截至5月和10，美團股價已經遭遇“九連跌”，股價較今年最高點下跌44%，市值蒸發1萬億元。
寫在最後
可以說這次反壟斷調查對美團打擊很大，尤其在我們看來，外賣業務是美團的核心業務。如果主營業務遇到挫折，必然會對營收和利潤產生壹定的影響。這樣，美團可能會陷入更大的危機。畢竟從目前來看，美團還處於新業務繼續“燒錢”的階段。如果外賣生意撐不住，那麽今年虧損肯定是肯定的，只是不知道投資人對美團還剩下多少耐心。