在工作上做錯事,被領導說了,妳會把情緒帶到家裏嗎?
“我經常做錯了事情因為怕被批評,不敢馬上跟領導說,結果就拖到領導發現了再來質問我。
關鍵這事不是我主要負責的,我以為當時交代清楚了,別人會自然地接手過去,結果還是出錯。下次再遇到類似情況我應該怎麽辦? 怎麽跟領導和負責人溝通?”
行動變現訓練營的夏天同學,提出了這個問題。剖析來看,她沒做到的地方是:沒有及時和領導反饋。
這是壹個很典型的問題,我們整理同學們提出的問題,發現跟領導溝通的問題占比35%,比如:
“在領導面前誠惶誠恐,怎麽辦?”
“我真的不敢和領導溝通,雖然我應該這樣做”
“我為了避免和領導有多交流溝通,就放棄了自己想爭取的壹個項目負責人”
針對這個問題,左睿老師說,提前反饋比事後解釋,要強壹百倍。
把上面這句話讀三遍,好好品壹品,是不是這樣?
領導批評妳,和認不認可妳之間,沒有多少關系領導在那個位置,掌握全局動態是他的核心需求,需要下屬及時匯報進度,遇到問題及時溝通。
至於壹件事完成了,中間出了差錯,誰對誰錯,他心裏自然有壹桿秤。
我們的第壹要務是做好自己的工作,及時報告給領導,實話實說,坦誠面對。
天壹和苗苗,想必大家都熟悉了,在文章裏多次被小米姐提到。
小米姐現在創業,管理團隊,關於這壹點她和我們分享過:領導或老板,“批評妳” 和“認不認可妳” 之間真的沒有多大關系。
她也會批評天壹,該做好的事情,沒做好,犯了低級錯誤;同事苗苗更是經常被批評,比如做事拖拉,周報總是在deadline前壹秒發送。
而米姐自己的時間觀念很強,“準時就是遲到”是我對她聊到時間管理時的地表最強印象,她當然忍不了這壹點。
羅輯思維的CEO脫不花老師說,沒有人喜歡被批評,如果有,ta撒謊。
通過批評,找到問題,解決它,並總結出下壹次不再犯錯的方法,是這次批評帶給我們最大的成長。
不過批評歸批評,小米姐對天壹和苗苗依然認可,苗苗在不斷進步,職業素養不斷提高,溝通能力也在逐步加強。
天壹做事情考慮全面,行動力更是爆棚,報備壹件事情有理有據,邏輯清晰。
比如,我們的「行動變現」訓練營籌備前期,準備在小鵝通講課,需要花錢購買,而使用千聊就不需要。
她做完調研,把壹個整體方案給到小米姐,兩個平臺優劣勢對比,壹目了然。
小米姐看完就壹個答案:花錢。
我們要記住,領導不只是那個了解所有情況後,最後拍板的人,同時也是有情感的個體。
大家為了同壹個目標,在壹起做事,磨合切磋都是相互熟悉了解的過程,所以職場中和領導多溝通,會增進彼此的感情。
犯錯壹定要第壹時間主動承認,隱瞞只會暴露妳最後的人品。我想起了在上家公司裏的壹位同事G。
當時我剛開始帶壹個小Team,G是剛入職我們組的男生,95年,做付費學員社群班主任,他熱心,表面上性格嘻哈,其實勝負心比較強。
他帶的第壹個班級,結果還不錯。大家都覺得那孩子可以好好培養,腦子靈活,會來事,他在第壹個月的工作結果整體還不錯,偶爾業績會垮掉,但不影響大局。
直到有壹天,我收到壹個投訴反饋,對方發過來文字和圖片,壹目了然,準確地對標到G那裏:對學員不禮貌,而且還對課程內容做了過度承諾(over promise)。
我心裏猛抽了壹下。
因為當時公司處於新壹輪融資準備前期,對任何形式的投訴都是絕對嚴格處理。
而且還有專門的評審小組,會首先看這個投訴是不是成立,不可能壹有學員投訴,就處理公司員工,這不公平。
工作電腦和工作手機都是公司提供,所以這些都可以被隨時收走。
G的這些工作用品很快就被評審小組拿去審查了,我趕快去找他聊,問事情起因和經過。
我以為那只是壹個很普通的犯錯,比如年輕氣盛,說話有些隨意沒有把握好度,主動說出來,承認錯誤,結果會好很多。
沒想到,整場聊天下來,他不怎麽說話,即便是我拿出學員發來的截圖和他確認,他也不說什麽。
就這樣壹直等到評審結果出來,和我的預判相符,我不吃驚。
真正讓我憤怒的是:他怕暴露,把手機微信上對學員不禮貌和過度承諾的消息全刪除了,但電腦上還保留,估計是情急之下忘了刪。
最後的結果,G被開除了,因為怕被懲罰而進行的隱瞞行為,太過分。
這是他的第壹份工作,希望借此可以讓他記住:壹個人的羽毛真的很重要。
後來的事:夏天同學聽完那壹節課,聽完老師的回答,當晚就去主動給領導解釋了,因為不去做,她就會繼續內疚,晚上失眠。
沒想到,領導不但沒有批評她,而是說抓緊整改。而且還得知,領導對自己的評價很高也很好,主要是夏天自己心裏怕,而領導對她不滿意的點就在這。
現在夏天同學從心裏切實地覺得,主動面對才是解決事情的王道。
我們在日常工作中,不可避免,總是會出這樣或那樣的錯誤,但要保證壹點,不要故意為之。
人在職場行走,不愛惜羽毛就像蝴蝶效應,總有壹天會通過其他方式,以巨大的傷害影響到妳。
如果妳不是故意的,第壹時間發現,馬上承認自己的問題,著手開始解決,就事論事,承擔該承擔的責任與結果。
別怕領導的批評,領導不是魔鬼,而是妳最重要的資源,多向領導學習,多向領導要支持。