評價回復大全(超全外賣評價回復模板)
另外，客戶收到好評後要回復。文末附上好評模板，供大家參考。
差評回復模板
第壹，飯菜的味道
1.不好意思！我很抱歉！沒有滿足妳的口味。這次知道妳不喜歡XX的味道，我們及時修改了菜單，為妳增加了新的口味選項(如去麻、麻辣、酸辣)。下次記得選為妳準備的新口味選項~
2.向妳鞠躬！向妳道歉妳不喜歡這家店的味道，這家店必須改變！請告訴我妳的口味偏好，下次為妳的食物調整口味！請記得在評論裏告訴我要求~
第二，交貨延遲
1.親親，對不起！送貨太慢，影響妳的用餐！我太生氣了！噴著香味的米飯已經讓小哥爽了！下次就不用這個小哥哥送了。挑個飛毛腿小哥趕緊給妳送過去！
2.師傅，對不起！送餐慢委屈了妳的胃！小的壹定要優化！馬上和平臺協商配送問題，還要優化改善店內用餐流程！以後讓美食飛到妳身邊！
3.親親，對不起！慢遞讓妳餓！店裏的人氣導致今天有大量顧客點餐，有點忙，已經在擴大餐品規模了！以後，快吃的速度會讓妳及時嘗到美味！
第三，包裝問題
1.感謝您的反饋和支持。非常抱歉包裝問題給大家帶來的不便~店家各方面都要改進！重新測試包裝，選擇包裝，優化配送！再次為妳的不開心難過。您的反饋促進了商店的發展。祝妳生活愉快！
2.親親，不好意思！我們選擇的盒飯是市面上質量比較高的。妳說的問題應該是飯盒生產過程中的失誤造成的。我們將與制造商協調此問題，以避免此類問題的再次發生！
3.不好意思！我很抱歉！溢出的問題是我們錯了。這次應該是運送過程中磕碰造成的。店家會和外賣小哥協調這個問題，飯盒的穩定性會經常檢測。請放心，下次會遇到店家的！
4.對不起，對不起，漏的問題是我們錯了。這次應該是運送過程中磕碰造成的。店家會和外賣小哥協調這個問題，飯盒的穩定性會經常檢測。請放心，下次會遇到店家的！
第四，食材的問題
1 ..對不起，先生/女士。店家很重視妳對食材的反饋。店家挑選的食材都是當天采購，絕對新鮮。希望妳電話聯系店家核實此事，給妳壹個滿意的結果。
2.對不起，先生/女士。食材的問題不僅僅是妳關心的問題，店家也很重視。民以食為天，廚師以食為命！希望能和大家取得聯系，問題核實壹定要歸咎於個人！感謝您的反饋！
第五，飯送錯了。
1.寶寶心裏苦啊~師父！我們不挑錯鍋~希望妳能和店家取得聯系，給妳發個換貨！
2.不好意思！我很抱歉！我們對交貨錯誤承擔大部分責任。請享用誤送給妳的飯菜。希望能聯系到妳，店家給妳補壹份正確的飯！
第六，吃飯漏了。
1.非常抱歉！我給妳送來了美味的飯菜！店家會立即為您做出相應的賠償，並立即檢查餐食的配送流程，排查問題。下次我不會讓妳對妳的飯菜失望的！
2.對不起，我的上帝！我不知道現在對錯過的交貨進行補償是否為時已晚。無論如何，我希望對妳做出補償，深刻反省！希望妳能再次信任店家，店家不會辜負妳的期望~
七、性價比問題
1.店主用的食材~店內精致優化~成本還是有點高，這次促銷期間不要錢！只為將美味傳遞給更多的人！希望大家能繼續支持我們這樣壹個有良心的廚師~
2.抱歉，親親。妳說的價格略高，店家極度難過。店家堅持只做高品質飯菜的原則，選用的食材都是經過嚴格挑選的。雖然這次沒有讓妳滿意，但是希望下次妳想吃頓好的，能想到我。
八、遺漏備註
1 ..不好意思，師傅~剛才店小二太忙，飯做的太馬虎，沒看到您的點評。我以後壹定替妳教育他，這樣的問題會在店裏重申，嚴格杜絕。希望妳有個好心情，請繼續支持我們！
2.陛下恕罪~小女子壹時神智不清，忘記了陛下的指示~望陛下網開壹面，壹定會立功~好好伺候您的每壹頓飯~
九、重量太小
1.不好意思~分量不夠妳吃。我很抱歉！我們的體重是嚴格按照標準執行的。如果您認為這個數量不夠，請下次寫壹個說明，我們將盡力為您添加壹些數量！希望有妳們的持續支持~
2.對不起，吃寶寶~我吃的不夠~下次給我留個條~我給妳多加壹勺~我讓妳吃飽！
十、食物涼了(是涼了，這個問題要重視，適當換包裝)
1.我非常非常抱歉。今天真的很冷。我們為妳準備的熱食不太熱。如果妳有壹個微波爐，妳能加熱它嗎？
天冷了就吃溫熱的食物，註意身體。天冷的時候不要感冒！這個問題我們也會特別註意，不會再發生了！下次，我們壹定會讓妳們都點亮小星星。
十壹、差評沒有理由。
1 ..對不起，親愛的~我讓妳的飯不開心了，但是妳是因為什麽原因變得這麽不滿意~希望妳能打電話給我們，我們會及時改正，及時賠償。隨時負責處理妳的反饋~
2.天啊，怎麽回事~希望大家聯系我們商家的電話~店家最終對妳們負責，也希望得到大家對店家的指正建議~謝謝支持！
妳好，親愛的！是因為我們做的工作還不夠嗎？我們滿足不了妳，也不能讓妳點亮五顆小星星。我們深感抱歉！希望您能給我們回電，提出寶貴建議。我們壹定會采取有效措施來改善它。我們期待您再次光臨本店，見證我們服務的變化！謝謝妳
十二、惡意差評
1.加油~請多花點時間想辦法升級妳的店鋪！不要再害朋友了~給我們壹萬個差評也不會給妳的店鋪壹個訂單！
2..冷眼看著壹千根手指！低下妳的頭，做壹頭心甘情願的牛！店家會認真對待差評，努力改正！但是我絕對不會向專業差評師低頭！凈化競爭環境，從我做起！
3.親愛的，我們家的口味基本符合大部分顧客。可以試試店裏的其他款式，味道會更好。但是，我們會從您的建議中吸取經驗並加以改進。希望妳不是回復差評的同事。大家記得盡量推遲壹兩天回復。為什麽？
當顧客的客戶端回復好評時，會有消息提示，讓顧客稍後看到消息，重新曝光妳的店鋪，增加顧客點餐的幾率。並贊美顧客。這是目前優質的資源。懂得善用的商家，非常有利於評價整體提升，可以公平競爭~
贊回復
糾正很多商家的壹個觀點:回復差評可以，回復好評不行。
這是非常錯誤的做法。好評回復可以讓客人覺得商家是有血有肉的人，可以產生* * *聲。
1.感謝您對商店的認可。祝您用餐愉快。我們會繼續努力！如果在用餐過程中有任何問題，您可以隨時聯系我們。我們會盡快為您服務，謝謝！
2.感謝您選擇XX(店名)，我們將不斷提高產品和服務質量！歡迎再次光臨。祝妳生活幸福，每天都有好心情！
3.親愛的，非常感謝您對我們產品的支持和喜愛！我們最近還推出了新的XX產品。我們期待妳的下壹次嘗試，祝妳生活愉快！
4.謝謝妳的寶貴意見。我們將根據反饋進行改進。希望您繼續支持我們，為您帶來更好的產品和服務！期待您的下次光臨！
尊敬的顧客，感謝您對我店的評價和支持。當我們精心烹制的菜肴得到您的肯定時，是我們最幸福的時刻！期待您下次光臨本店！
6.謝謝大家的肯定和支持！每次妳吃飯，我們都盡力而為。我們希望帶給您最好的用餐體驗。用心制造品質，我們永遠在路上！
7.壹流食材打造壹流美食！無論天氣多麽惡劣，路途多麽遙遠，我們都會為您送上熱氣騰騰的飯菜，您的好評就是對我們最大的鼓勵！我們將永遠帶給妳最好的口味和質量！
8.感謝大家的支持和認可。店家會繼續努力。對了，拍照拍的真的很好。哈哈，期待妳下次光臨，祝妳生活愉快！
10.哇，早上看到爸媽的好評，心情瞬間就好了。當我收到顧客的喜愛時，我覺得自己的付出得到了回報，瞬間平復了那些惡意差評帶來的不適。我們會更加努力的~
11.親愛的，看到妳的好評真的暖心。雖然有些客戶會給差評，但看到妳的好評，我很有動力。是那些好評讓我不斷前進。歡迎您下次光臨！
12.蟹蟹的親的好評，看到親喜歡我們的產品，喜出望外。有空可以來店裏吃頓飯。內部食物比外賣好吃~
13.看到父母的表揚，小二心裏暖暖的。這是小二聽過最好聽的話。記得收藏好手邊的店鋪，下次下單就不會迷路了~
14.非常感謝您的認可。我們家是正宗的重慶風味，老板是重慶人。讓大家品嘗到最正宗的重慶風味，是這家店的宗旨。店鋪在等店主再來~
15.昨晚夢見好評如潮，沒想到今天得到了父母的好評。外賣最希望的就是顧客的認可和好評如潮。每天都在想，晚上做夢。感謝我的支持和愛，我們會更加小心！